Фонд медицинского страхования (ФМС) Ивановской области – региональный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Фонд обеспечивает:
- Финансирование медицинских услуг, предоставляемых по ОМС;
- Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи;
- Обработку заявлений и обращений граждан;
- Выплату страховых возмещений и компенсаций.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://fmso-ivanovo.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 122 (для вопросов по ОМС) и +7 (4932) -5-55-55 (для справок и технической поддержки) |
| Электронный адрес: | info@fmso-ivanovo.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.fmso-ivanovo.ru – регистрация и вход для физических лиц и организаций |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на приём к специалистам Фонда.
- Адрес приёмного пункта: 236000, г. Иваново, ул. Пушкина, д. 12, помещение 3.
- Телефон для записи: +7 (4932) -5-55-55 доб. 101.
- Электронная запись: через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы Фонда - Отдел финансового обеспечения ОМС – расчёт и перечисление средств в медицинские организации.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения нормативов и стандартов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Фонда.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (4932) -5-55-55 доб. 110 | director@fmso-ivanovo.ru |
| Заместитель директора по финансовому обеспечению | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4932) -5-55-55 доб. 112 | finance@fmso-ivanovo.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (4932) -5-55-55 доб. 113 | public@fmso-ivanovo.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через официальный сайт и портал «Госуслуги».
- Ирина Петрова, г. Иваново – «Благодарю Фонд за оперативную выплату компенсации за лечение в частной клинике. Служба поддержки отвечала быстро и вежливо.»
- Алексей Смирнов, г. Кинешма – «Сложно было получить справку о сумме выплат, но после обращения в отдел работы с обращениями проблему решили в течение 3 дней.»
- Мария Кузнецова, г. Иваново – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Надеюсь, в ближайшее время их устранят.»
- Владимир Иванов, г. Шуя – «Горячая линия 122 всегда подскажет, куда обратиться, если возникли вопросы по полису ОМС.»
Как подать обращение (жалобу, предложение) - Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
- Отправить обращение в личный кабинет (раздел «Мои обращения»).
- Либо написать письмо на электронный адрес public@fmso-ivanovo.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии 122 или +7 (4932) -5-55-55 и уточнить статус обращения.
- Получить ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как проверить, застрахован ли я по ОМС?
Как проверить, застрахован ли я по ОМС?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мой полис». Там будет указана дата окончания действия полиса и перечень покрываемых услуг.
Какие документы нужны для получения компенсации за лечение в частной клинике?
Необходимо предоставить:
- Копию полиса ОМС;
- Счёт‑фактуру от медицинского учреждения;
- Квитанцию об оплате;
- Медицинскую карту (если есть).
Можно ли оформить полис ОМС онлайн?
Да. На сайте «Оформление полиса онлайн» заполните форму, загрузите скан паспорта и СНИЛС, после чего получите электронный полис в течение 24 часов.
Фонд медицинского страхования Ивановской области – ключевой институт, обеспечивающий доступность и качество медицинской помощи для жителей региона. Благодаря современным электронным сервисам, широкому спектру отделов и прозрачной системе работы с обращениями, Фонд стремится к повышению уровня доверия населения.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных способов связи – телефон, электронная почта, личный кабинет или личный приём. Ваше здоровье и комфорт – главные приоритеты Фонда.