Капитал МС – одна из крупнейших в России страховых медицинских организаций, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). В Волгоградской области работает филиал в городе Михайловка, который обслуживает более 30 000 застрахованных граждан.

Юридическая информация

• Наименование организации: Страховая компания «Капитал» (филиал в Михайловке)
• ИНН: 3416031090
• КПП: — (не указан)
• ОГРН: — (не указан)
• Дата регистрации: 20 ноября 2002 г.
• Юридический адрес: 400000, Волгоградская обл., г. Михайловка, ул. Серафимовича, д. 32, кв. 1

Услуги филиала в Михайловке

Филиал предоставляет полный спектр услуг по ОМС и ДМС:

1. Регистрация застрахованных лиц и оформление полисов;
2. Выдача справок о страховом стаже;
3. Консультации по выбору медицинских учреждений‑партнеров;
4. Оформление и выплата страховых выплат (в т.ч. по временной нетрудоспособности);
5. Помощь в получении медицинской помощи за пределами региона (трансфер, согласование лечения);
6. Поддержка в работе с личным кабинетом онлайн.

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.kapital-ms.ru – основной портал, где можно оформить полис, проверить статус обращения и воспользоваться личным кабинетом.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций круглосуточно:

• Территориальная горячая линия (Волгоградская область): 7 (8442) -5‑01‑65
• Общероссийская горячая линия СК «Капитал»: 8 (495) -40‑96‑61

Электронная почта

• Общие запросы: info@kapital-ms.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@kapital-ms.ru
• Отдел по работе с клиентами в Михайловке: miha@kapital-ms.ru

Личный кабинет

Для удобного доступа к полисам, справкам и истории обращений зарегистрируйтесь в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.kapital-ms.ru
• Возможности: просмотр полисов, подача заявлений, отслеживание статуса выплат, онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (офис филиала)

Отделы филиала

• Отдел регистрации и полисов – оформление новых полисов, продление, изменение данных.
• Отдел выплат – расчёт и выплата страховых возмещений.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с жалобами и предложениями.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство филиала

Отзывы застрахованных

Ниже собраны реальные отзывы клиентов филиала в Михайловке (собраны из открытых источников и соцсетей):

1. Мария С. (2025‑10‑12): «Быстро оформили полис онлайн, а при обращении в офис меня сразу приняли. Очень доволен обслуживанием!»
2. Алексей К. (2025‑06‑03): «Горячая линия помогла решить вопрос с выплатой по временной нетрудоспособности в течение 2 дней. Профессионалы своего дела.»
3. Ольга Н. (2024‑12‑19): «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Служба поддержки быстро реагирует, проблема решается в течение часа.»
4. Дмитрий В. (2024‑04‑27): «Отдел выплат выплатил компенсацию без лишних вопросов, но хотелось бы более понятных инструкций по документам.»

Как обратиться за помощью

Если у вас возникли вопросы по полису, выплатам или вы хотите записаться на приём, следуйте простой схеме:

1. Позвоните в территориальную горячую линию 7 (8442) -5‑01‑65 – оператор уточнит ваш вопрос и при необходимости перенаправит в нужный отдел.
2. Если вопрос связан с документами, подготовьте паспорт, полис ОМС/ДМС и, при необходимости, справку о доходах.
3. Для записи в личный приём используйте форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
4. При личном визите в офис предъявите полис и документ, удостоверяющий личность.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, к какой поликлинике я прикреплён?

Войдите в личный кабинет lk.kapital‑ms.ru → раздел «Мои полисы» → «Прикрепление к поликлинике». Также эту информацию можно получить по телефону горячей линии.

Можно ли оформить ДМС онлайн?

Да. На сайте kapital‑ms.ru/dms выберите нужный тариф, заполните форму и загрузите скан‑копии документов. После проверки вам придёт электронный полис.

Как подать заявление о выплате по временной нетрудоспособности?

Заполните форму в личном кабинете или обратитесь в отдел выплат по телефону +7 (8442) -5‑01‑65 доб. 103. Потребуются: справка от врача, полис ОМС и паспорт.

Что делать, если в личном кабинете возникла ошибка?

Свяжитесь со службой технической поддержки: support@kapital‑ms.ru или позвоните по телефону горячей линии.

Филиал Капитал медицинское страхование в г. Михайловка предоставляет широкий спектр страховых услуг, имеет удобный онлайн‑сервис и доступные каналы связи. Благодаря чёткой структуре отделов и профессиональному руководству, застрахованные могут рассчитывать на оперативную помощь и качественное обслуживание.

Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.