Фонд медицинского страхования (ФМС) Симферополя – государственное учреждение‚ отвечающее за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в городе и прилегающих районах. Ниже представлена полная информация для обращения граждан‚ а также сведения о структуре фонда‚ графиках приёма и отзывах застрахованных.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Сайт фонда предоставляет доступ к онлайн‑услугам‚ нормативным документам и новостям. https://fms-simferopol.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения справок по ОМС звоните на горячую линию:
- 8 (3652) -5‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Приёмная отдела обслуживания граждан – 8 (3652) -5‑01‑23
- Отдел страховых выплат – 8 (3652) -5‑02‑34
- Отдел контроля качества – 8 (3652) -5‑03‑45
- Техническая поддержка сайта – 8 (3652) -5‑04‑56
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@fms-simferopol.ru
Личный кабинет
Через личный кабинет застрахованные могут:
- Проверять статус полиса ОМС;
- Скачивать справки и выписки;
- Оставлять обращения и отслеживать их исполнение;
- Оплачивать добровольные услуги.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://fms-simferopol.ru/lk
Личный приём
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться к специалисту фонда.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 101 |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 (3652) -5‑01‑23 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- через онлайн‑форму на сайте в разделе «Запись на приём»;
- в личном кабинете‚ выбрав пункт «Записаться к специалисту».
Отделы фонда
- Отдел обслуживания граждан – работа с заявлениями‚ выдача полисов‚ консультации.
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление средств за оказанные медицинские услуги.
- Отдел контроля качества – мониторинг качества медицинских услуг‚ работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета‚ работа с базой данных.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с нормативными актами.
- Бухгалтерия – финансовый учет‚ формирование отчетности.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (3652) -5‑00‑10 | director@fms-simferopol.ru |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (3652) -5‑00‑11 | kuznetsova@fms-simferopol.ru |
| Главный бухгалтер | Петров Алексей Сергеевич | 8 (3652) -5‑00‑12 | accounting@fms-simferopol.ru |
| Руководитель отдела контроля качества | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (3652) -5‑00‑13 | quality@fms-simferopol.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы граждан‚ получивших услуги Фонда медицинского страхования Симферополя.
- Андрей‚ 34 года: «Благодарен фонду за быструю выдачу полиса онлайн. Сайт удобный‚ все документы скачал за 5 минут.»
- Елена‚ 58 лет: «Обратилась в отдел контроля качества с жалобой на длительное ожидание в поликлинике. Через 3 дня получила официальное письмо‑разъяснение и компенсацию;»
- Виктор‚ 42 года: «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор вежливый и помог оформить страховое событие в течение часа.»
- Светлана‚ 27 лет: «Записалась к специалисту через личный кабинет‚ получили подтверждение по SMS. Приём прошёл без очередей.»
- Николай‚ 61 год: «Отдел страховых выплат быстро перечислил деньги за лечение в частной клинике. Спасибо за профессионализм!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с фондом‚ вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы застрахованных» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Получить/проверить полис ОМС
- Скачать выписку о страховых выплатах
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы по ОМС
Для получения дополнительной информации обращайтесь по указанным выше контактам или посетите официальный сайт фонда.