Фонд медицинского страхования (ФМС) Нижегородского района – государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в пределах района. Фонд обеспечивает:
- покрытие расходов на лечение застрахованных граждан;
- выплату компенсаций за медицинские услуги, не входящие в ОМС;
- контроль за качеством предоставляемых медицинских услуг;
- информационную поддержку населения.
Ниже представлена актуальная (по состоянию на ) информация о способах связи с Фондом, графиках работы, структуре подразделений и отзывах граждан.
Контактная информация
Официальный сайт
https://fms-nr.nn.ru – главный портал Фонда, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и личный кабинет застрахованного.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (831) -55‑01‑01 (круглосуточно, без выходных).
При звонке необходимо указать полис ОМС и ФИО застрахованного.
Номера телефонов подразделений
- Главный офис Фонда – 8 (831) -55‑01‑02 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел страховых выплат – 8 (831) -55‑01‑03
- Отдел контроля качества – 8 (831) -55‑01‑04
- Отдел работы с юридическими лицами – 8 (831) -55‑01‑05
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@fms-nr.nn.ru
Для вопросов по страховым выплатам: payments@fms-nr.nn.ru
Личный кабинет
Для застрахованных граждан доступен личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- просмотреть сведения о полисе ОМС;
- отслеживать статус заявок и выплат;
- записаться на приём к врачу‑страховщику;
- получить электронные копии справок и выписок.
Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет» – требуется номер полиса и СНИЛС.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Фонд предусмотрён приёмный отдел. Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет;
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Старший специалист Петров И.В. |
| Среда | 14:00‑17:00 | Старший специалист Сидорова А.Н. |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Старший специалист Кузнецов М.С. |
Структура Фонда
Отделы
- Отдел страховых выплат – обработка заявок на компенсацию расходов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медицинских организаций.
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями и страховыми компаниями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала и повышение квалификации.
Руководство Фонда
- Директор Фонда: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук;
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна.
- Заместитель директора по работе с населением: Смирнов Андрей Михайлович.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях. Отзывы собираются в рамках открытой политики прозрачности Фонда.
- «Благодарю сотрудников Фонда за быструю выплату компенсации за лечение в частной клинике. Оформление заняло всего 3 дня после подачи заявления в личный кабинет.» – Мария Л., 34 года.
- «Приём в отделе контроля качества оказался очень полезным: мне объяснили, как правильно оформить жалобу на несоответствие услуг стандартам.» – Алексей К., 45 лет.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и сразу уточнил нужные данные. Рекомендую всем пользоваться этим сервисом.» – Ольга С., 29 лет.
- «Хотелось бы улучшить работу сайта – иногда страницы «Личный кабинет» грузятся медленно. Надеюсь, ИТ‑отдел решит эту проблему в ближайшее время.» – Дмитрий В., 52 года.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости Фонда
- Контактная информация и карта проезда
Важно: все указанные данные актуальны на . При изменении контактных телефонов, графика работы или структуры подразделений информация будет обновлена на официальном сайте Фонда.