Фонд государственного социального страхования (ранее – Фонд социальной защиты населения) является
органом государственного управления средствами государственного социального страхования в структуре
Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь․
Он реализует государственную политику в области пенсионного, страхового и социального обеспечения,
а также обеспечивает контроль за правильным использованием средств из государственного внебюджетного фонда․

Основные задачи и функции Фонда

• Управление средствами государственного социального страхования;
• Разработка и внедрение нормативных актов, регулирующих порядок назначения и выплаты пособий, пенсий и иных
  социальных выплат;
• Контроль за ведением индивидуального (персонифицированного) учёта застрахованных лиц;
• Оказание электронных государственных услуг (личный кабинет, подача форм ПУ‑3, ПУ‑6 и др․);
• Информирование работодателей, индивидуальных предпринимателей, нотариусов, адвокатов и плательщиков
  налога на профессиональный доход о новых правилах и изменениях в системе страхования․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․ssb․by – главный портал Фонда, где размещены
информационные материалы, нормативные документы и электронные сервисы․

Горячая линия

8‑017 (0) -00 10 000 – круглосуточный телефон доверия для граждан и организаций․

Номера телефонов региональных отделов

• Минск, Первомайский район – +375 17 255‑55‑55 (приёмная);
• Минск, Московский район – +375 17 255‑66‑66 (приёмная);
• Для остальных районов и областей – справочная служба 8‑017 (0) -00 10 000․

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@ssb․by

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет,
где можно:

1. Подать формы ПУ‑3, ПУ‑6 и другие документы;
2. Отследить статус заявлений и выплат;
3. Получить выписку из реестра индивидуальных лицевых счетов;
4. Сформировать запросы в электронном виде․

Личный приём (офисные обращения)

Приём граждан осуществляется в региональных отделах Фонда по предварительной записи․

График приёма

Структура Фонда

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионных надбавок;
• Отдел временной нетрудоспособности – пособия по болезни, травмам, материнству;
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выплаты пострадавшим и их семьям;
• Отдел профессионального пенсионного страхования – работа с индивидуальными предпринимателями,
  нотариусами, адвокатами и плательщиками налога на профессиональный доход;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета;
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка․

Руководство Фонда

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями портала Фонда и посетителями региональных отделов
(собраны анонимно, без указания личных данных)․

• Иван П․ (Минск) – «Благодарю за быструю обработку заявления на выплату пособия по временной
  нетрудоспособности․ Онлайн‑запрос в личном кабинете занял меньше суток․»
• Елена К․ (Гомель) – «Служба горячей линии помогла разобраться в новых правилах для ИП․ Оперативно
  ответили на все вопросы․»
• Алексей М․ (Витебск) – «Приём в отделе был запланирован заранее, но всё равно пришлось ждать
  около 30 минут․ В целом, сотрудники вежливые и компетентные․»
• Светлана Д․ (Брест) – «Электронный кабинет – отличное решение․ Сэкономила время, не выезжая в
  отделение․»

Как подать заявление онлайн

1. Зарегистрируйтесь на портале личного кабинета;
2. Выберите нужную услугу (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»);
3. Заполните форму ПУ‑3 (для работодателя) или ПУ‑6 (для застрахованного лица);
4. Прикрепите сканы необходимых документов (медицинская справка, трудовая книжка и т․д․);
5. Отправьте заявку и следите за статусом в разделе «Мои обращения»․

Полезные ссылки

• Министерство труда и социальной защиты РБ
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные акты Фонда
• Пенсионное обеспечение
• Социальные пособия

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных материалов Фонда государственного
социального страхования Республики Беларусь, актуальных на 02 июля 2026 года․