Фонд федерального страхования РФ (ФФС) – унитарная некоммерческая организация, созданная в соответствии со статьёй 123.17 ГК РФ. Фонд не имеет членства, его учредителями могут выступать как граждане, так и юридические лица. Основная цель ФФС – обеспечение обязательного социального страхования граждан, а также реализация государственных программ в сфере социальной защиты.

Правовое основание и статус

Согласно статье 123.17 ГК РФ, фонд является:

• Унитарной некоммерческой организацией (НКО);
• Органом, не имеющим членства, но действующим на основе добровольных объединений граждан и юридических лиц;
• Учреждённым для управления крупными социальными и страховыми фондами государства.

С 26 октября 2025 г. объединение Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР) позволило централизовать все социальные выплаты и упростить работу с застрахованными лицами.

Структура и основные отделы

• Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, выплатам по несчастным случаям и др.
• Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты страховых взносов от работодателей.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда, работа с претензиями и судебными делами.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов и защиты данных.
• Отдел взаимодействия с населением – приём заявлений, консультации, работа с отзывами.
• Отдел кадров и развития – подбор персонала, обучение и повышение квалификации сотрудников.

Услуги и программы фонда

1. Выплата материнского капитала и семейных выплат (с 29 июня 2026 г. средний размер выплаты – 30 000 рублей).
2. Компенсация расходов на родовые сертификаты (более 17 млн услуг в 2026 г.)
3. Программа «Президентские гранты Фонда культурных инициатив» – поддержка проектов в сфере культуры, искусства и креативных индустрий.
4. Поддержка корпоративного портала фонда социальной защиты населения – сервисы для плательщиков взносов и получателей пособий.
5. Участие в программе президентского фонда природы – выделение 1 млрд рублей на 157 экологических проектов в 2026 г.

Контактная информация

Официальный сайт: https://www.ffsr.gov.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33

Номера телефонов:

• Приёмная (рабочие часы): 8‑800‑555‑33‑34
• Отдел страховых выплат: 8‑800‑555‑33‑35
• Отдел страховых взносов: 8‑800‑555‑33‑36
• Юридический отдел: 8‑800‑555‑33‑37

Электронный адрес: info@ffsr.gov.ru

Личный кабинет застрахованных: https://lk.ffsr.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и оплаты страховых взносов.

Личный приём (по записи): в офисе фонда в г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис № 312.

График приёма:

• Понедельник, пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• Праздничные дни – закрыто

Руководство фонда

• Председатель Совета фонда: Сергей Чирков
• Генеральный директор: Ольга Петрова
• Заместитель генерального директора по страховым выплатам: Иван Смирнов
• Заместитель генерального директора по страховым взносам: Елена Кузнецова

Отзывы и оценки работы фонда

Согласно независимому опросу, проведённому в марте 2026 г., уровень удовлетворённости застрахованных лиц составляет 84 %. Основные положительные отзывы касаются:

• Быстроты обработки заявлений через Личный кабинет;
• Доступности горячей линии;
• Прозрачности расчётов выплат.

Критика в основном связана с:

• Необходимостью уточнения некоторых пунктов в правилах получения материнского капитала;
• Ожиданием более гибкого графика личного приёма в региональных отделениях.

Фонд активно работает над устранением замечаний: в 2026 г. запущена программа «Улучшение клиентского сервиса», предусматривающая расширение сети региональных приёмных пунктов и внедрение чат‑бота в мессенджерах.

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт фонда или воспользоваться Личным кабинетом. Все вопросы можно задать по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или написать на электронную почту info@ffsr.gov.ru.