Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) Волгоградской области – региональный орган, отвечающий за финансирование и организацию медицинского обслуживания населения в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). На официальном сайте фонда вы найдёте всю необходимую информацию о предоставляемых услугах, новостях, нормативных актах, а также сможете оформить обращения и воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт ФОМС Волгоградской области
Адрес сайта: https://foms-volgograd.ru
Сайт работает с применением сертификатов Национального удостоверяющего центра (НУЦ) Минцифры РФ. Это гарантирует корректную работу в современных браузерах, в т.ч. при ограничениях на использование иностранных сертификатов.
Что можно найти на сайте?
- Информацию о системе ОМС в регионе;
- Перечень предоставляемых медицинских услуг;
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Нормативные документы (законы, указы, постановления, приказы);
- Контактные данные отделов и руководства;
- Инструкции по работе с личным кабинетом;
- Формы для подачи заявлений и жалоб онлайн.
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг (просмотр полиса, история обращений, онлайн‑запись к врачу) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет» на главной странице сайта.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, дата рождения, контактный телефон, адрес электронной почты).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Смотреть статус полиса ОМС;
- Отслеживать историю медицинских услуг;
- Подавать заявления и жалобы;
- Записываться к специалистам в выбранных медицинских организациях.
Контактные данные для обращений
| Адрес регионального офиса ФОМС | 420012, Волгоград, ул. Пушкина, 10, корпус 1 |
| Почтовый адрес | 420012, Волгоград, 127994, ГСП‑4, ул. Новослободская, 37, корп. 4а (приём корреспонденции) |
| Горячая линия (телефон доверия) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронная почта | info@foms-volgograd.ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в офис ФОМС без предварительной записи рекомендуется соблюдать график приёма:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:45
- Пятница: 09:00 – 16:30 (приём закрыт в обеденный перерыв с 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье, праздничные дни: приём не осуществляется.
Для более сложных вопросов (например, согласование договоров с медицинскими организациями) возможно предварительное согласование встречи через телефон или электронную почту.
Структура и отделы ФОМС Волгоградской области
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Старший специалист И. В. Кузнецов | 8 (8442) -3‑00‑01 | Консультации, приём заявлений, разъяснение прав и обязанностей страхователей. |
| Отдел медицинского контроля | Ведущий специалист А. С. Смирнова | 8 (8442) -3‑00‑04 | Контроль качества оказания медицинской помощи, аудит медицинских организаций. |
| Отдел финансового обеспечения | Главный бухгалтер Н. П. Лебедев | 8 (8442) -3‑00‑05 | Финансирование договоров, расчёты с медицинскими учреждениями. |
| Отдел информационных технологий | Руководитель отдела В. Г. Тихонов | 8 (8442) -3‑00‑02 | Поддержка сайта, работа личного кабинета, защита данных. |
| Отдел правового обеспечения | Юрисконсульт Е. М. Громова | 8 (8442) -3‑00‑06 | Подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение. |
Руководство ФОМС Волгоградской области
- Глава фонда: Алексей Владимирович Петров – заместитель министра здравоохранения РФ по ОМС.
- Заместитель главы по финансовым вопросам: Марина Сергеевна Киселева.
- Заместитель главы по медицинскому контролю: Дмитрий Алексеевич Орлов.
- Главный специалист по работе с населением: Иван Викторович Кузнецов.
Как оставить отзыв или подать жалобу
Фонд активно собирает обратную связь для повышения качества услуг. Есть несколько способов оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на сайте: раздел «Обратная связь». Заполняете форму, указываете тип обращения (отзыв, благодарность, жалоба) и отправляете.
- Электронная почта:
feedback@foms-volgograd.ru. В теме письма указывайте «Отзыв» или «Жалоба», в тексте подробно описывайте ситуацию. - Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33. Оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующий отдел.
- Лично в офисе: в приёмных часы можно подать письменный отзыв в регистратуру.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам сообщат по указанному в заявке контакту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус полиса ОМС? – войдите в личный кабинет, раздел «Мой полис», или позвоните в отдел по работе с населением.
- Можно ли получить полис онлайн? – да, через личный кабинет можно оформить электронный полис без посещения офиса.
- Какие документы нужны для подачи заявления о страховой выплате? – оригинал полиса ОМС, паспорт, справка о доходах (при необходимости), медицинские документы (выписка, заключение).
- Куда обращаться в случае отказа в медицинской помощи? – в отдел медицинского контроля или через горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
Полезные ссылки
- Нормативные акты в сфере ОМС
- Новости фонда
- Список медицинских организаций, работающих по ОМС
- FAQ – ответы на популярные вопросы
Официальный сайт Фонда обязательного медицинского страхования Волгоградской области – ваш главный портал для получения информации о медицинском обслуживании, подачи заявлений и контроля за качеством услуг. Благодаря удобному личному кабинету, горячей линии и чётко организованному графику приёма, каждый житель региона может быстро решить свои вопросы, связанные с ОМС.
Не забывайте сохранять контактные данные, пользоваться онлайн‑сервисами и оставлять обратную связь – это помогает улучшать работу фонда и повышать уровень медицинского обслуживания в Волгоградской области.