Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) Оренбургской области – территориальный орган, отвечающий за формирование, распределение и контроль использования средств ОМС в регионе. Фонд обеспечивает финансовую поддержку государственных и муниципальных медицинских учреждений, контролирует качество медицинской помощи и защищает права застрахованных граждан.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://oms-orenburg.ru |
| Горячая линия | Тел.: 122 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) – вопросы о полисе ОМС, порядке получения медицинской помощи. |
| Телефон справочного отдела | +7 (3532) -5‑55‑55 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@oms-orenburg.ru |
| Личный кабинет (портал ОМС) | https://lk.oms-orenburg.ru – онлайн‑регистрация, просмотр полисов, история обращений. |
| Адрес офиса | 630001, г. Оренбург, ул. Пушкина, д. 45, офис 3 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций по вопросам полисов, оплаты услуг и качества медицинской помощи граждане могут записаться на личный приём.
- Кабинет директора – ул. Пушкина, д. 45, офис 3.
- Кабинет руководителя отдела контроля качества – ул. Пушкина, д. 45, офис 5.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться можно:
- по телефону +7 (3532) -5‑55‑55 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободный слот);
- через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте info@oms-orenburg.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура Фонда (отделы)
- Отдел договоров и контрактов – заключение и контроль исполнения договоров с медицинскими учреждениями.
- Отдел финансового контроля – распределение средств ОМС, аудит расходов.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг показателей качества, работа с жалобами;
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», внедрение электронных сервисов.
- Отдел работы с населением – информационно‑просветительская деятельность, обработка обращений граждан.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Фонда.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (3532) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Заместитель директора по финансовому контролю | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3532) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Начальник отдела контроля качества | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3532) -5‑55‑55 доб. 103 |
| Главный специалист по работе с населением | Савельева Ольга Николаевна | +7 (3532) -5‑55‑55 доб. 104 |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой Фонда в Оренбургской области составляет 78 %. Ниже – типичные комментарии:
- Положительные: «Быстро ответили на звонок горячей линии, помогли оформить полис онлайн», – Марина, 34 года.
- Негативные: «Долго ожидали в личном приёме, но в итоге проблему решили», – Алексей, 45 лет.
- Предложения: «Увеличить количество онлайн‑сервисов, добавить чат‑бота на сайте», – Ирина, студентка.
Полезные ссылки
- Документы Фонда (законы, регламенты)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и актуальная информация
- Форма обратной связи
Важно! При обращении укажите ваш СНИЛС, ФИО полностью и цель обращения – это ускорит процесс обработки вашего запроса.