ФОМС Мордовия – государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в Республике Мордовия. Фонд обеспечивает:

• Финансирование медицинских услуг для застрахованных граждан.
• Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи.
• Ведение реестра застрахованных лиц и медицинских организаций.
• Разработку и реализацию региональных программ профилактики заболеваний.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.foms-mordovia.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Главный офис: +7 (8342) -5‑00‑01
• Отдел по работе с застрахованными: +7 (8342) -5‑00‑02
• Отдел финансов и бухгалтерии: +7 (8342) -5‑00‑03
• Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (8342) -5‑00‑04

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@foms-mordovia.ru

Отдел по работе с застрахованными: service@foms-mordovia.ru

Личный кабинет

Для удобного доступа к своим полисам, истории обращений и справкам застрахованные могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.

• Ссылка: https://lk.foms-mordovia.ru
• Регистрация доступна 24/7.
• В кабинете можно:
  • Проверить статус полиса ОМС;
  • Сформировать справку о застрахованности;
  • Отправить электронное обращение;
  • Отслеживать историю посещений врачей.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ФОМС Мордовия организует приём граждан в главном офисе и в региональных представительствах.

График приёма в главном офисе

Региональные представительства

В каждом из 24 районов Республики Мордовия открыты приёмные пункты. Ниже – примерный график:

• Саранск (центр): 09:00 – 17:00 (пн‑пт)
• Сернур: 09:30 – 16:30 (пн‑пт)
• Темников: 10:00 – 15:00 (пн‑чт)
• Андреевка: 09:00 – 14:00 (вт‑пт)
• И др. – уточняйте на сайте.

Структура Фонда

Отделы

1. Отдел страхования и полисов – выдача и продление полисов ОМС.
2. Отдел финансового контроля – распределение средств между медицинскими организациями.
3. Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соблюдения стандартов.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
5. Отдел работы с населением – приём и обработка обращений граждан.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами.

Руководство фонда

Отзывы и обратная связь

Фонд активно собирает мнения граждан для повышения качества услуг. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:

• Электронная форма на сайте – https://www.foms-mordovia.ru/feedback
• Горячая линия – оператор принимает отзывы в любое время.
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оставить комментарий после завершения услуги.
• Почтовый ящик – feedback@foms-mordovia.ru
• Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram.

Примеры типовых отзывов:

1. «Благодарю сотрудников отделения в Саранске за быстрый и вежливый сервис. Полис ОМС оформлен за 15 минут.»
2. «Необходимо улучшить работу онлайн‑сервиса: иногда возникают ошибки при загрузке документов.»
3. «Отдел контроля качества своевременно проинформировал меня о проведении профилактического осмотра. Спасибо!»

Как подать заявление в ФОМС Мордовия

Для получения полиса ОМС или решения иных вопросов необходимо выполнить следующие шаги:

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справку о месте жительства).
2. Зайдите в Личный кабинет и заполните онлайн‑заявку, либо посетите приёмный пункт.
3. При личном визите предъявите оригиналы документов сотруднику отдела.
4. Получите подтверждение о регистрации (электронный документ или распечатку).
5. В случае необходимости уточните детали по горячей линии или электронной почте.

Полезные ссылки

• Оформление полисов ОМС
• Часто задаваемые вопросы
• Нормативные акты и инструкции
• Новости фонда

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по указанным выше контактам. Мы работаем для вашего здоровья!