Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) Краснодарского края – региональный орган‚ отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в Краснодарском крае. Фонд обеспечивает население доступом к бесплатной медицинской помощи‚ контролирует правильность распределения средств и осуществляет надзор за качеством оказываемых услуг.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://foms.krasnodar.ru
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (861) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@foms.krasnodar.ru
- Личный кабинет (для застрахованных): https://lk.foms.krasnodar.ru
Личный приём (офис ФОМС)
Адрес: г; Краснодар‚ ул. Красная‚ 12‚ офис 3
График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (без перерыва на обед). Приём по предварительной записи — записаться онлайн.
Структура Фонда
Отделы
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление средств за оказанные медицинские услуги.
- Отдел контроля качества – мониторинг качества медицинской помощи‚ проведение проверок медицинских организаций.
- Отдел работы с застрахованными – консультирование граждан‚ обработка заявлений и обращений;
- Отдел финансового планирования – формирование бюджета‚ распределение средств между регионами.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с жалобами и претензиями.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -23‑45‑68 | director@foms.krasnodar.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (861) -23‑45‑69 | finance@foms.krasnodar.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (861) -23‑45‑70 | public@foms.krasnodar.ru |
Как оформить обращение (жалобу‚ запрос‚ рекомендацию)
Для подачи обращения в ФОМС КРА доступны несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://foms.krasnodar.ru/obrat
- Электронная почта – отправьте письмо на obrat@foms.krasnodar.ru с темой «Обращение гражданина».
- Горячая линия – позвоните по номеру 8‑800‑100‑00‑01 и следуйте инструкциям оператора.
- Личный приём – посетите офис по адресу: г. Краснодар‚ ул. Красная‚ 12‚ офис 3 (по предварительной записи).
При обращении укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail).
- Номер полиса ОМС (если имеется).
- Подробное описание проблемы или вопроса.
- Приложите копии документов‚ подтверждающих ваш запрос (например‚ выписку из полиса‚ направление врача‚ квитанцию об оплате).
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством РФ.
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на независимые площадки‚ где пациенты оставляют свои отзывы о работе ФОМС КРА:
- Otzovik.com – отзывы о ФОМС Краснодар
- Yandex.Карты – рейтинг и комментарии
- Google Maps – отзывы
Средний рейтинг Фонда на независимых площадках составляет 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: оперативность горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ профессионализм сотрудников.
- Негативные: длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений‚ необходимость предварительной записи в личный приём.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости фонда
- Список медицинских организаций‚ работающих по ОМС
Если у вас возникли вопросы по страховым выплатам‚ оформлению полиса ОМС или качеству медицинских услуг в Краснодарском крае‚ используйте указанные выше контакты. Фонд обязательного медицинского страхования Краснодарского края стремится обеспечить каждому жителю региона доступ к качественной и своевременной медицинской помощи.