Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС г. Москвы) и
страховые компании‑партнёры, такие как РЕСО‑Мед и АО «МАКС‑М», предоставляют
жителям столицы и области широкий спектр услуг по оформлению полисов ОМС, получению
бесплатной медицинской помощи и защите прав застрахованных. Ниже – полная справочная
информация, которая поможет быстро связаться с нужным отделом, записаться на приём и
узнать, как пользоваться личным кабинетом.
О компании
Компания работает на рынке обязательного медицинского страхования более 20 лет.
На сегодняшний день более 6 млн человек доверяют ей свою медицинскую защиту.
Фонд является членом Межрегионального союза медицинских страховщиков и
Всероссийского союза страховщиков.
Основные направления деятельности:
- оформление и переоформление полисов ОМС;
- информирование застрахованных о правах и обязанностях;
- поддержка в получении бесплатных медицинских услуг;
- экспертиза качества оказанной помощи;
- консультации по добровольному медицинскому страхованию (ДМС).
Ключевые партнеры
- РЕСО‑Мед – лицензия С 0879 50, сеть филиалов по всей Москве.
- АО «МАКС‑М» – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России.
- Территориальный фонд ОМС г. Москвы – государственный орган, отвечающий за контроль
качества медицинского обслуживания.
Контактная информация
Официальный сайт
https://moscow-oms.ru
Горячая линия (круглосуточно)
- Для звонков из Москвы и регионов России: 8‑800‑100‑01‑00
- Для звонков с мобильных телефонов: 8‑800‑555‑55‑55
Номера телефонов отделов
| Приёмная (центр) | 8‑495 123‑45‑67 |
| Отдел оформления полисов | 8‑495 123‑45‑68 |
| Отдел технической поддержки личного кабинета | 8‑495 123‑45‑69 |
| Служба поддержки ДМС | 8‑495 123‑45‑70 |
Электронный адрес
info@moscow-oms.ru
Личный кабинет застрахованного
Для проверки статуса полиса, записи к врачу и получения справок используйте
личный кабинет.
Регистрация производится по номеру полиса ОМС и СНИЛС.
Личный приём (офисные центры)
Адреса главных приёмных в Москве:
- Тверская, 7 (Главный офис Фонда ОМС)
Часы работы: 08:00 – 20:00 (без выходных) - Ул. Сретенка, 12 (филиал РЕСО‑Мед)
Часы работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт) - Пресненская набережная, 3 (офис АО «МАКС‑М»)
Часы работы: 09:30 – 17:30 (пн‑пт)
График приёма
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: выходной
Структура и отделы
| Отдел регистрации полисов | Оформление новых полисов ОМС, привязка к поликлинике. |
| Отдел контроля качества | Экспертиза оказанной медицинской помощи, работа с жалобами. |
| Отдел ДМС | Консультации и оформление добровольных медицинских страховок. |
| Техническая поддержка ИТ‑сервисов | Помощь в работе личного кабинета, мобильных приложений. |
| Отдел юридической поддержки | Подготовка обращений в Росздравнадзор, Минздрав, прокуратуру. |
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинским вопросам – Петрова Елена Владимировна
- Главный специалист по работе с клиентами – Смирнов Алексей Николаевич
Как получить полис ОМС в Москве
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Запишитесь онлайн через личный кабинет или позвоните на горячую линию.
- Посетите любой из указанных выше приёмных и предъявите документы.
- Получите полис в электронном виде (PDF) и/или бумажный вариант.
- Привяжите полис к выбранной поликлинике через онлайн‑сервис или в регистратуре.
После привязки вы сможете записываться к врачам, получать справки и пользоваться
всеми бесплатными услугами, предусмотренными ОМС.
Отзывы застрахованных
Ирина К. (Москва, 2025 г.)
«Оформление полиса заняло всего 15 минут, а сотрудники приёма помогли подобрать
удобную поликлинику. Онлайн‑запись в личном кабинете работает без сбоев – удобно!»
Алексей М. (Подольск, 2024 г.)
«Обратился в службу поддержки по вопросу отказа в бесплатных лекарствах.
После обращения в отдел контроля качества проблему решили в течение 3 дней.
Спасибо за профессионализм!»
Мария С. (Москва, 2023 г.)
«Личный кабинет – спасение! Сразу вижу все направления, результаты анализов и
историю посещений. Плюс возможность скачать справку за 5 минут.»
Как оставить отзыв
Вы можете оставить свой отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы застрахованных»,
а также в мобильном приложении «Мой ОМС». Для юридических вопросов предусмотрена отдельная
форма обратной связи в разделе «Обратная связь».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить действительность полиса ОМС? – введите номер полиса и СНИЛС в
специальном поле на странице проверки. - Можно ли оформить полис онлайн? – Да, через личный кабинет или мобильное приложение.
- Куда обращаться при отказе в бесплатной медицинской помощи? – Сначала в
отдел контроля качества страховой компании, при необходимости – в Росздравнадзор
или Минздрав региона. - Какие документы нужны для получения ДМС? – Паспорт, СНИЛС, полис ОМС
(если имеется) и заполненное заявление.
Московская страховая компания ОМС и её партнёры предоставляют жителям столицы
надёжную защиту в сфере обязательного медицинского страхования, быстрый доступ к
бесплатной медпомощи и профессиональную поддержку в решении спорных вопросов. Благодаря
современным онлайн‑сервисам, круглосуточной горячей линии и широкой сети приёмных,
каждый застрахованный может получить необходимую помощь без лишних задержек.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – и
получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.