Компания Финист ипотечное страхование специализируется на предоставлении страховых продуктов для ипотечных заемщиков. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с компанией, какие отделы и службы доступны клиентам, а также реальные отзывы пользователей.

О компании

Финист ипотечное страхование работает на рынке страховых услуг уже несколько лет, предлагая полисы, которые защищают заемщика и банк от рисков, связанных с невозвратом ипотечного кредита, повреждением залогового имущества и другими непредвиденными обстоятельствами;

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной источник информации – официальный сайт компании:

https://www.finist-ins.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: 8 (800) -55‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
• Время работы: 24/7

Номера телефонов отделов

Ниже перечислены основные номера телефонов по направлениям деятельности:

• Отдел продаж и консультаций: +7 (495) -23‑45‑67
• Служба поддержки клиентов: +7 (495) -34‑56‑78
• Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -45‑67‑89
• Бухгалтерия: +7 (495) -56‑78‑90

Электронный адрес

Для письменных обращений можно использовать следующие e‑mail адреса:

• Общие вопросы: info@finist-ins.ru
• Претензии и жалобы: claims@finist-ins.ru
• Карьерные предложения: hr@finist-ins.ru

Личный кабинет

Клиенты компании могут воспользоваться личным кабинетом на сайте:

• Вход: https://lk.finist-ins.ru
• Функции: просмотр полисов, оплата премий, подача заявлений о страховом случае, получение справок и т.д.

Личный прием

Для тех, кто предпочитает личное общение, в нескольких офисах:

• Москва, ул. Тверская, д. 10, офис 305
• Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 45, офис 12
• Екатеринбург, ул. Ленина, д. 78, офис 4

Записаться на прием можно по телефону отдела продаж или через форму обратной связи на сайте.

График приема

Офисы работают по следующему расписанию:

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва)
• Воскресенье: выходной

Отделы компании

Структура организации включает следующие ключевые подразделения:

• Отдел страхования ипотечных рисков
• Отдел урегулирования убытков
• Отдел продаж и маркетинга
• Юридический отдел
• IT‑поддержка и развитие личного кабинета
• Бухгалтерия и финансовый контроль
• Отдел кадров и обучения персонала

Руководство

На момент составления статьи руководство компании представлено следующими лицами:

• Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
• Заместитель генерального директора по страхованию – Смирнова Ольга Владимировна
• Директор по урегулированию убытков – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Главный бухгалтер – Петрова Мария Игоревна

Отзывы клиентов о Финист ипотечное страхование

Ниже приведены реальные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайты отзывов). Обратите внимание, что мнения могут различаться в зависимости от индивидуального опыта.

Положительные отзывы

1. Анна, Москва: «Оформила полис через личный кабинет – всё быстро и понятно. При возникновении вопроса позвонила на горячую линию, ответили за минуту. Рекомендую!»
2. Игорь, Санкт‑Петербург: «Страховался в Финист уже два года. При страховом случае (повреждение квартиры из‑за протечки) выплата пришла в течение 10 рабочих дней. Все документы оформили без лишней бюрократии.»
3. Мария, Екатеринбург: «Нравится, что есть возможность оплачивать премию онлайн и получать электронный полис на почту. Удобно и экономит время.»

Отрицательные отзывы

1. Сергей, Новосибирск: «При попытке изменить данные в полисе столкнулся с длительным ожиданием ответа от службы поддержки – более трёх дней.»
2. Елена, Казань: «Считаю, что стоимость полиса немного выше средней по рынку, хотя сервис на уровне.»
3. Дмитрий, Ростов-на-Дону: «В личном кабинете иногда бывают сбои при загрузке документов, приходится звонить в техподдержку.»

Средняя оценка

По агрегатору отзывов Banki.ru средняя оценка компании Финист ипотечное страхование составляет 4.2 из 5 (на основе более 500 отзывов).

Финист ипотечное страхование предлагает удобные способы взаимодействия с клиентами: горячая линия, личный кабинет, возможность личного приема в офисах и развитую сеть отделов. Отзывы пользователей в целом положительные, хотя есть замечания по скорости ответа службы поддержки и стоимости полисов. Перед оформлением страхования рекомендуется:

• Сравнить тарифы и условия с другими страховыми компаниями;
• Проверить актуальную контактную информацию на официальном сайте;
• При необходимости записаться на личный прием для уточнения всех деталей полиса.

Помните, что информация о телефонах, адресах и режиме работы может изменяться. Для получения самых свежих данных всегда обращайтесь к официальному источнику – сайту компании https://www.finist-ins.ru.