На этой странице собрана актуальная и подробная информация о филиалах Группы страховых компаний «Югория» в городе Калуге. Здесь вы найдете адреса офисов‚ контактные телефоны‚ график работы‚ способы онлайн-обращения и другую полезную информацию для клиентов. Данные актуальны на .
Описание и общие сведения
Группа страховых компаний «Югория» — один из крупнейших страховщиков России‚ входящий в экосистему Сбера. Компания предлагает широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование ипотеки‚ недвижимости‚ путешественников и многое другое. В Калуге компания представлена офисами‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию‚ подать документы на страховой случай или воспользоваться услугами личного приема руководства.
Адреса офисов в Калуге
По данным на июль 2026 года‚ в Калуге функционируют следующие отделения «Югории». Рекомендуем уточнять актуальность адреса перед визитом по горячей линии.
Основной офис (Филиал)
Адрес: Калуга‚ Старообрядческий переулок‚ д. 9
Это основное отделение‚ оказывающее полный спектр услуг для физлиц и юрлиц. Удобное расположение в центральной части города.
Дополнительный офис / Точка продаж
Адрес: Калуга‚ ул. Ленина‚ д. 102а
Примечание: В некоторых справочниках указан этот адрес. Возможно‚ это отделение по урегулированию убытков или дополнительная точка продаж. Рекомендуем заранее позвонить для подтверждения оказываемых услуг в данной точке.
Контакты для обращений
Телефоны
- Единая горячая линия (всей России‚ бесплатно): 8 (800) -00-82-00 — круглосуточно‚ без выходных.
- Телефон филиала в Калуге (справочно-информационный): +7 (4842) -7-18-50
- Дополнительный номер офиса: +7 (4842) -7-45-49
Электронные контакты и официальный сайт
- Официальный сайт: ugoria.ru — онлайн-расчет полисов‚ покупка‚ личный кабинет‚ сообщение о страховом случае.
- E-mail для обращений (центральный офис):
info@ugoria.ru(для общих вопросов и претензий). - Официальная группа ВКонтакте: vk.com/ugoria24 — новости‚ акции‚ возможность задать вопрос в сообщениях сообщества.
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами‚ оплаты продлений‚ отслеживания статуса урегулирования убытков и изменения данных рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном сайте ugoria.ru или в мобильном приложении «Югория» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore).
Возможности личного кабинета:
- Просмотр всех активных и архивных полисов.
- Оплата полиса ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и других программ банковской картой без комиссии.
- Подача заявления на страховой случай и загрузка фото/сканов документов.
- Отслеживание статуса выплаты в реальном времени.
- Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
- Связь с онлайн-консультантом.
Личный прием и график приема руководства
Для решения сложных вопросов‚ претензий или обращений к руководству филиала предусмотрена процедура личного приема.
График приема граждан руководителем филиала (или уполноможенным лицом)
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Среда | 10:00 – 13:00 | По предварительной записи |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | По предварительной записи |
Важно: График может меняться. Обязательно подтверждайте время и записывайтесь на прием заранее по телефону +7 (4842) -7-18-50 или через форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты» → «Личный прием».
График работы офисов (общий)
Режим работы офисов по адресам Старообрядческий пер.‚ 9 и ул. Ленина‚ 102а обычно следующий:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (офис может быть закрыт для посетителей)
- Суббота‚ Воскресенье: Выходной
Обратите внимание: В предпраздничные дни рабочий день может быть сокращен. Актуальное расписание на конкретную дату лучше уточнить по телефону 8 (800) -00-82-00 или на карте в приложении 2ГИС / Яндекс.Карты.
Структура отделов филиала в Калуге
В офисе на Старообрядческом переулке‚ 9 функционируют ключевые департаменты для обслуживания клиентов:
- Отдел продаж и обслуживания физлиц — оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования ипотеки‚ недвижимости‚ ВЗР.
- Отдел корпоративных продаж (B2B), страхование ответственности‚ имущества‚ ОСАГО/КАСКО для автопарков‚ страхование строительных рисков.
- Отдел урегулирования убытков (ОСАГО / КАСКО / Имущество) — прием документов на выплаты‚ проведение осмотров ТС‚ расчет ущерба.
- Отдел работы с претензиями и судебными исками — рассмотрение спорных ситуаций‚ досудебное урегулирование.
- Бухгалтерия / Касса — оплата полисов наличными/картой‚ получение квитанций‚ возврат премии.
- Служба качества и клиентского сервиса — сбор отзывов‚ обработка жалоб‚ контроль сервиса.
- Вежливый и компетентный персонал в отделе продаж.
- Быстрое оформление ОСАГО и КАСКО «за один визит».
- Удобное расположение офиса на Старообрядческом переулке (парковка рядом).
- Возможность удаленного оформления через сайт/приложение без визита в офис.
- Прозрачные условия ДМС для корпоративных клиентов.
- Очереди в часы пик (утро‚ обед) в отделе урегулирования убытков.
- Необходимость предварительной записи на осмотр автомобиля после ДТП.
- Иногда долгий ответ на письменные претензии (до 10-14 рабочих дней).
- Не все сотрудники влают полной информацией по сложным корпоративным продуктам.
Руководство филиала
Исполнительный директор филиала «Югория» в Калужской области осуществляет общее управление деятельностью отделения. Для обращения к руководству используйте процедуру личного приема (см. выше) или направьте официальное письмо на почтовый адрес офиса: 248000‚ г. Калуга‚ Старообрядческий пер.‚ д. 9 с пометкой «Руководителю филиала».
Отзывы клиентов
На основании данных открытых источников (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Профи.ру) за 2025–2026 годы рейтинг офиса в Калуге составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0.
Часто отмечаемые плюсы:
Основные замечания клиентов:
Совет: Чтобы сэкономить время‚ оформите полис или подайте документы на выплату онлайн через Личный кабинет; Если визит в офис необходим — звоните заранее по телефону +7 (4842) -7-18-50 для записи в удобное время.
Краткая шпаргалка: Главные контакты Югория Калуга
Доп. адрес (уточняйте): Калуга‚ ул. Ленина‚ 102а
Горячая линия (24/7): 8 (800) -00-82-00
Телефон офиса: +7 (4842) -7-18-50
Доп. телефон: +7 (4842) -7-45-49
Сайт: ugoria.ru
E-mail: info@ugoria.ru
Режим работы: Пн-Пт 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00)
Информация подготовлена на основе открытых справочников (Финуслуги.ру‚ 2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ официальный сайт ugoria.ru) по состоянию на . Перед визитом рекомендуется верифицировать данные по горячей линии.