В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиалах Страховой компании АО «СОГАЗ-Мед» в г. Брянск‚ с акцентом на офисы‚ расположенные в Советском районе‚ а также общие контакты для застрахованных. Данные актуальны на .

📍 Описание и адреса офисов в Брянске

СОГАЗ-Мед, одна из крупнейших медицинских страховых компаний (СМС) в системе ОМС России. В Брянске компания представляет несколько офисов для приема посетителей. На основе открытых данных (Яндекс.Карты‚ официальный сайт)‚ можно выделить два основных адреса‚ один из которых относится к Советскому району:

• Офис на ул. Ромашина‚ д. 1 — расположен в Советском районе города. Это главное отделение для приема граждан по вопросам ОМС‚ получения полисов и консультаций.
• Офис на ул. Почтовой‚ д. 38 — дополнительный пункт обслуживания (расположен в Железнодорожном районе).

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и необходимость предварительной записи через горячую линию или личный кабинет.

📞 Контакты для обращений

Единая круглосуточная горячая линия (Контакт-центр)

Основной номер для бесплатных звонков по всей России (включая Брянск):

###-###-####

Режим работы: Круглосуточно‚ без выходных.

Телефоны офиса на ул. Ромашина‚ 1 (Советский район)

Для уточнения графика приема конкретного специалиста или отдела:

• +7 (4832) -9-XX-XX (точные добавочные номера лучше уточнить по единой горячей линии ###-###-####)

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения: info@sogaz-med.ru
• Для претензий и жалоб: claim@sogaz-med.ru
• Региональный отдел (Брянская область): контакты уточняются на сайте в разделе «Контакты» → «Филиалы».

🌐 Официальный сайт

Полная информация об услугах‚ новостях‚ законодательстве и онлайн-сервисах доступна на официальном портале:

www.sogaz-med.ru

На сайте представлен удобный поиск отделений по карте с актуальными часами работы и схемой проезда.

💻 Личный кабинет застрахованного

Для удаленного получения услуг (заказ полиса ОМС/ДМС‚ запись к врачу‚ история обращений‚ изменение данных) используйте Личный кабинет на сайте lk.sogaz-med.ru.

Возможности ЛК:

• Оформление и восстановление полиса ОМС (электронный вид).
• Смена СМС / медицинской организации.
• Запись на прием к врачу (интеграция с ЕМИАС/региональными порталами).
• Отслеживание статуса рассмотрения обращений и претензий.
• Получение консультаций врачей онлайн (телемедицина).

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги)‚ СМС-код по номеру телефона или логин/пароль.

👤 Личный прием и График приема

График работы офиса ул. Ромашина‚ 1 (Советский район)

Обратите внимание: график может меняться в праздничные дни. Актуальное расписание всегда на сайте или по телефону ###-###-####.

Порядок личного приема

1. Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записаться через Личный кабинет или по телефону ###-###-#### для исключения очередей.
2. Необходимые документы: Паспорт РФ‚ полис ОМС (если есть)‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие основание обращения (направления‚ чеки‚ справки).
3. Электронная очередь: В офисе установлены терминалы электронной очереди.

🏢 Структура отделов (Функциональные зоны офиса)

В офисе на ул. Ромашина‚ 1 функционируют следующие ключевые направления:

• Отдел полисирования (ОМС): выдача‚ замена‚ восстановление полисов ОМС (пластиковые и универсальные электронные)‚ смена СМС/ЛПУ.
• Отдел качества и доступности медицинской помощи (ОКДМП): рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи‚ экспертиза случаев‚ защита прав застрахованных.
• Отдел работы с обращениями граждан: прием письменных заявлений‚ претензий‚ предложений‚ консультации по страховым случаям.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): консультации по программам ДМС‚ оформление полисов для физлиц и юрлиц.
• Исполнительный аппарат / Руководство: кабинеты руководителя филиала и заместителей (прием по вопросам руководства проводится по графику).

👔 Руководство филиала в Брянской области

Структура руководства утверждается Центральным аппаратом АО «СОГАЗ-Мед». На текущий момент:

• Директор Брянского филиала АО «СОГАЗ-Мед»: ФИО уточняйте на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или на информационном стенде в офисе (ул. Ромашина‚ 1).
• Заместители директора: курируют направления: полисирование‚ ОКДМП‚ работа с обращениями‚ ДМС‚ правовые вопросы.

Прием руководителей осуществляется по предварительной записи через секретариат или по телефону горячей линии в установленные дни (обычно 1 раз в неделю/две недели).

⭐ Отзывы клиентов

На основании данных открытых карт (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) и отзывов застрахованных на :

Общая оценка: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Вежливый и компетентный персонал отдела полисирования (быстро оформляют полисы ОМС).
• Удобное расположение офиса на Ромашина (Советский район)‚ хорошая транспортная доступность.
• Работает электронная очередь‚ нет хаоса в зале ожидания.
• Эффективная работа горячей линии ###-###-#### (дозвон быстрый‚ консультанты знают ответы).
• Возможность решить многие вопросы удаленно через Личный кабинет / Госуслуги.

Отрицательные моменты / Пожелания (Часто упоминаются):

• Долгое ожидание при личном обращении без предварительной записи (особенно в начале месяца и после праздников).
• Иногда сложно дозвониться до конкретного специалиста ОКДМП по прямому городскому номеру.
• Некоторые клиенты жалуются на бюрократизацию процесса рассмотрения жалоб на качество медпомощи (сроки ответов до 30 дней).
• Ограниченный график работы в субботу (часто выходной).

Пример отзыва: «Обращалась в офис на Ромашина за заменой полиса. Записалась через Госуслуги на конкретное время. Прошло минут 15 всего — приняли документы‚ фото сделали‚ новый полис выдали сразу. Девушки вежливые‚ всё объяснили. Рекомендую записываться заранее‚ живая очередь большая».

🗺 Как добраться (Офис Советского района: ул. Ромашина‚ 1)

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Ул. Ромашина» или «ТЦ «Брянск-Плаза» / «Рынок Советский» (в зависимости от стороны подхода).
• Навигатор: Введите адрес г. Брянск‚ ул. Ромашина‚ д. 1 (здание администрации Советского района / бизнес-центр).
• Парковка: Доступна придомовая парковка (количество мест ограничено)‚ возможна парковка у ТЦ «Брянск-Плаза» пешей доступностью.

📋 Краткая шпаргалка по контактам (для сохранения)

• Горячая линия (24/7): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• Офис Советского района: г. Брянск‚ ул. Ромашина‚ д. 1
• График офиса: Пн-Пт 09:00–18:00 (Сб‚ Вс — выходной)
• Сайт: www.sogaz-med.ru
• Личный кабинет: lk.sogaz-med.ru
• E-mail: info@sogaz-med.ru

Данная статья носит информационный характер. Актуальные реквизиты‚ графики приема руководства и номера добавочных телефонов отделов подтверждайте на официальном сайте sogaz-med.ru или по единой горячей линии ###-###-#### в день обращения.