ПАО «Росгосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке более 98 лет. Компания занимает лидирующие позиции по продажам полисов ОСАГО и обладает обширной сетью офисов по всей стране, включая город федерального значения Севастополь. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о филиалах, отделениях и точках продаж «Росгосстраха» в Севастополе на .

📍 Описание и общая информация

В Севастополе представлено несколько офисов «Росгосстраха», которые делятся на офисы продаж (оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества, путешествий) и офисы урегулирования убытков (работа со страховыми случаями). Всего в городе работает более 5 филиалов и точек обслуживания, расположенных в разных районах (Ленинский, Гагаринский, Нахимовский) для удобства клиентов.

Основные виды деятельности:

• Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО);
• Добровольное страхование автотранспорта (КАСКО);
• Страхование жизни, здоровья и накопления;
• Страхование имущества и недвижимости;
• Страхование путешественников (ВЗР);
• Урегулирование страховых случаев по всем видам полисов.

🏢 Адреса и контакты филиалов (Список основных офисов)

Ниже приведены адреса основных офисов, извлеченные из открытых источников и картографических сервисов. Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом.

Офис продаж / Главный офис (Площадь Восставших)

Адрес: 299008, г. Севастополь, пл. Восставших, д. 4А (корп. 6)

Район: Ленинский район

Телефон: 8 (800) -00-99-77 (единая горячая линия), уточняйте локальные номера офиса при звонке.

Режим работы: Пн-Пт: 09:00–18:00 (Обед: 13:00–14:00), Сб-Вс: Выходной.

Офис продаж (Ул. Промышленная)

Адрес: г. Севастополь, ул. Промышленная, д. 9А

Телефон: 8 (800) -00-99-77

Режим работы: Пн-Пт: 09:00–18:00.

Офис продаж (Пр. Генерала Острякова)

Адрес: г. Севастополь, пр. Генерала Острякова, д. 99А

Телефон: 8 (800) -00-99-77

Режим работы: Ежедневно: 09:00–19:00 (без выходных).

Офис продаж (Ул. Генерала Коломийца)

Адрес: г. Севастополь, ул. Генерала Коломийца, д. 34

Телефоны: +7 (919) -35-08-88, +7 (978) -80-30-40

Режим работы: Ежедневно: 09:00–19:00.

Офис продаж (Ул. Хрусталёва / Гагаринский район)

Адрес: г. Севастополь, ул. Хрусталёва, д. 76г (Гагаринский район, 299020)

Телефон: 8 (800) -00-99-77

Офис в центре города (Ул. Большая Морская / Ул. Гоголя)

Адрес: г. Севастополь, ул. Гоголя, д. 7 (299011) / ул. Большая Морская (центр)

Ориентир: Площадь Ушакова, Ближайшие остановки.

☎ Контакты для обращений: Горячая линия и Телефоны

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.rgs.ru
• Сайт для покупки ОСАГО онлайн: rgs.ru/osago
• Личный кабинет клиента: lk.rgs.ru (доступен после регистрации по номеру телефона или полису).
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — для оформления полисов, уведомления о ДТП (Европротокол), отслеживания статуса выплат.

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущество).
2. Подача заявления на страховой случай онлайн.
3. Отслеживание статуса урегулирования убытка.
4. Продление полисов в один клик.
5. Смена данных в полисе (ВУ, владельцы, адрес регистрации).
6. История платежей и бонусов.

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с документами используются следующие адреса:

• Центральный офис (Москва): info@rgs.ru
• Отдел работы с претензиями / Урегулирование: claims@rgs.ru (или через форму на сайте в разделе «Урегулирование»)
• Служба качества / Жалобы: quality@rgs.ru
• Корпоративным клиентам: corp@rgs.ru
• HR / Кадры: hr@rgs.ru

Примечание: У отдельных филиалов в Севастополе могут не быть выделенных публичных e-mail адресов, вся корреспонденция идет через федеральный контакт-центр или Личный кабинет.

👤 Личный прием и График приема руководства

Прием граждан руководителями филиалов

В соответствии с законодательством и внутренними регламентами ПАО «Росгосстрах», руководители территориальных управлений и филиалов проводят личный прием граждан.

• Кому: Директор Севастопольского филиала / Территориального управления №…
• Где: Основной офис: пл. Восставших, 4А (корп. 6) или ул. Промышленная, 9А (уточняйте по телефону ###-###-####).
• График приема (типовый): Один раз в неделю (чаще всего Среда или Четверг) в часы 14:00–17:00.
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись по телефону горячей линии 8 (800) -00-99-77 или через форму «Личный прием» на сайте rgs.ru (раздел «Контакты» -> «Личный прием руководства»).
• Необходимые документы: Паспорт, полис (если есть), документы, подтверждающие суть обращения (претензия, отказ в выплате, чек и т.д.).

🏛 Структура отделов в филиале (Типовая)

В крупных офисах Севастополя (пл. Восставших, ул. Промышленная) функционируют следующие структурные подразделения:

• Отдел продаж (Розничное бизнес-направление): Оформление ОСАГО, КАСКО, имущественных, жизненных, туристических полисов; Консультанты, агенты.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Работа с юрлицами и ИП: ОСАГО флот, имущество предприятия, ОТНС, ДМС для сотрудников.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): Рассмотрение страховых случаев, расчет выплат, экспертиза, выплата денег. Часто находится по отдельному адресу или в отдельном кабинете.
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: Работа с предсудебными претензиями, представление интересов компании в суде.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат премий, выдача справок для налогового вычета.
• Служба безопасности / Антифрод: Проверка страховых случаев на признаки мошенничества.
• Административно-хозяйственный сектор: Обеспечение деятельности офиса.

👔 Руководство

Точные ФИО текущего руководства Севастопольского филиала (Директора филиала, Зам. директоров по продажам и урегулированию) являются внутренней корпоративной информацией, которая периодически обновляется.

Актуальные данные о руководителях можно узнать:

1. На официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» (блок «Территориальные управления»).
2. По телефону горячей линии 8 (800) -00-99-77 (оператор свяжет с секретариатом филиала).
3. На информационном стенде в зоне приема посетителей любого офиса в Севастополе.

Общая структура: Директор филиала -> Зам. директора по продажам / по урегулированию / по финансам / по безопасности -> Начальники отделов.

⭐ Отзывы клиентов (Анализ на 02.2026)

На основе данных Яндекс.Карт, 2ГИС, Отзовик и официального сайта за последний период:

Положительные моменты:

• Цены на ОСАГО: Часто отмечают конкурентные тарифы и акции (например, скидка за онлайн-оформление).
• Цифровые сервисы: Личный кабинет и приложение получают высокие оценки за удобство продления полиса, вызова комиссара по фото (видео-осмотр) и отслеживания выплат.
• Скорость выплат по ОСАГО (Европротокол): При оформлении через приложение выплаты часто приходят в течение 1-3 дней.
• Расположение офисов: Хорошее покрытие районов города (Центр, Ленинский, Гагаринский, Нахимовский).

Негативные моменты / Проблемные зоны:

• Режим работы и «Обед»: Множество жалоб на то, что офисы закрыты в указанное рабочее время (особенно в 13:00–14:00 и после 17:30), двери заперты, нет контактного телефона на двери. (Пример из отзывов: «Прождала с 14.00 до 15.00 никто не появился, дверь заперта на замок. Ни записки, ни контактов для связи нет»).
• Очереди и дефицит сотрудников: В часы пик (утро, обед) в офисах продаж может быть 1-2 специалиста на большую очередь.
• Технические сбои сайта/приложения: Периодические жалобы на «виснущий» калькулятор ОСАГО, ошибки при внесении данных в действующий полис.
• Урегулирование КАСКО/Имущество: Более длительные сроки рассмотрения (до 30 дней), требование большого пакета документов, споры по стоимости запчастей/работ.
• Связь с локальным офисом: На сайте и картах часто указан только федеральный 8-800, дозвонится до конкретного менеджера в Севастополе сложно.

Советы по работе с компанией в Севастополе:

1. Оформляйте полисы онлайн (сайт/приложение) — дешевле, быстрее, не нужно стоять в очереди.
2. Для сложных вопросов (изменение данных в полисе, споры) звоните заранее на 8-800 и просите записать вас на прием к конкретному специалисту или уточнить, в каком офисе сегодня дежурный эксперт.
3. При визите в офис урегулирования возьмите полный пакет документов в оригиналах и копиях (паспорт, ВУ, СТС/ПТС, полис, протокол ГИБДД/Европротокол, ключи от авто для осмотра).
4. Если офис закрыт в рабочее время, фиксируйте это фото/видео и пишите претензию в службу качества quality@rgs.ru или через чат-бота на сайте.

🗺 Как найти ближайший офис на карте

Используйте официальный поисковик офисов на сайте: rgs.ru/offices или введите в навигаторе (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) запрос: «Росгосстрах Севастополь».

Ключевые точки для навигатора:

• Пл. Восставших, 4А (корп. 6) — Основной офис / Урегулирование
• Ул. Промышленная, 9А, Офис продаж
• Пр. Генерала Острякова, 99А, Офис продаж (ежедневно до 19:00)
• Ул; Генерала Коломийца, 34, Точка продаж
• Ул. Хрусталёва, 76г — Точка продаж (Гагаринский р-н)
• Ул. Гоголя, 7 / Ул. Большая Морская — Центр города

📞 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (Яндекс.Карты, 2ГИС, официальный сайт rgs.ru, отзывы клиентов) актуальных на . Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по единой горячей линии 8 (800) -00-99-77.