РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России. В Ростове‑на‑Дону сеть филиалов охватывает почти весь город‚ что позволяет клиентам быстро получать консультацию и оформлять полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни и другие услуги.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.reso.ru
- Электронная почта службы поддержки: support@reso.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и обращения в любой момент недели доступны несколько номеров:
- Бесплатная горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑234‑18‑02
- Бесплатная горячая линия (для юридических лиц): 8‑800‑100‑63‑65
- Телефон кол‑центра (Москва): 7 (495) -30‑30‑00
- Дополнительный номер (Москва): 7 (495) -56‑25‑85
- Региональный номер Ростов‑на‑Дону: 7 (908) -82‑59‑49
- Региональный номер (Таганрог/ЮФО): 7 (863) -10‑78‑08
| # | Адрес | Телефон(ы) | Часы работы | E‑mail (при наличии) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | проспект 40‑летия Победы‚ 114 | 7 (908) -82‑59‑49 | Пн‑Пт 09:00‑19:00; Сб 10:00‑16:00 | office114@reso.ru |
| 2 | проспект 40‑летия Победы‚ 132 | 7 (908) -82‑59‑49 | Пн‑Пт 09:00‑19:00; Сб 10:00‑16:00 | office132@reso.ru |
| 3 | проспект Шолохова‚ д. 34А | 8‑800‑234‑18‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 10:00‑15:00 | sholokhov@reso.ru |
| 4 | ул. Максима Горького‚ 151 | 7 (495) -30‑30‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 10:00‑16:00 | gorkko@reso.ru |
| 5 | ул. Добровольского‚ 7‚ микрорайон Северный | 7 (863) -10‑78‑08 | Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 10:00‑16:00 | severni@reso.ru |
| 6 | Соборный переулок‚ 66А (Октябрьский район) | 8‑800‑100‑63‑65 | Пн‑Пт 09:00‑18:00; Сб 10:00‑16:00 | sobor@reso.ru |
Все указанные часы работы являются ориентировочными. Перед визитом рекомендуется уточнить время работы по телефону.
Личный приём (консультация в офисе)
Для оформления полисов‚ подачи заявлений о страховых случаях и получения консультаций в каждом филиале предусмотрен личный приём. Ниже – типовой график приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (приём клиентов с 09:30)
- Суббота: 10:00 – 16:00 (приём по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Записаться на приём можно:
- по телефону филиала;
- через онлайн‑форму на официальном сайте;
- в личном кабинете (раздел «Запись к специалисту»).
Структура отделов в Ростовском офисе
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование.
- Отдел страхования жизни и здоровья.
- Отдел урегулирования страховых случаев – работа с заявками о выплате.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование автопарков‚ имущества‚ ответственности.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. В. |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Е. С. |
| Директор филиала в Ростове‑на‑Дону | Смирнов Д. М. |
| Начальник отдела урегулирования | Кузнецова Н. Л. |
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в официальных письмах или через личный кабинет.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных с популярных площадок (2ГИС‚ Zoon‚ Яндекс.Карты‚ форумы страховщиков). Оценка в среднем – 4‚2 из 5.
- Плюсы:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессиональная работа сотрудников в отделе урегулирования.
- Наличие нескольких бесплатных горячих линий.
- Удобные часы работы в большинстве филиалов.
- Минусы:
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы.
- Не все филиалы предоставляют электронную почту для обратной связи.
- Разные графики работы в субботу – требуется уточнять.
- Примеры отзывов:
“Обратился в офис на проспекте 40‑летия Победы‚ 114. Оформление ОСАГО заняло 15 минут‚ сотрудники вежливые‚ помогли подобрать тариф.” – Алексей‚ 34 г.‚ автолюбитель
“В случае ДТП быстро связался с горячей линией 8‑800‑234‑18‑02‚ специалист из отдела урегулирования помог собрать документы и оформить выплату. Всё прошло без проблем.” – Марина‚ 28 г.‚ владелица КАСКО
“В субботу в филиале на Шолохова пришлось ждать 30 минут‚ но в итоге получили нужную консультацию.” – Игорь‚ 45 г.‚ предприниматель
Как связаться с РЕСО‑Гарантия в Ростове‑на‑Дону
Если у вас возникли вопросы по полисам‚ требуется подать заявление о страховом случае или просто уточнить детали – используйте любой из ниже перечисленных способов:
- Позвоните на бесплатную горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 (круглосуточно).
- Отправьте письмо на support@reso.ru с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса.
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте https://www.reso.ru/obratnaya-svyaz.
- Посетите ближайший филиал – список и карта находятся в таблице выше.
- Войдите в личный кабинет https://lk.reso.ru и отправьте запрос через раздел «Поддержка».
Все обращения обрабатываются в течение рабочих дней (обычно 1‑3 дня)‚ а в случае экстренных ситуаций – в течение 24 часов.
Краткое резюме
Страховая компания РЕСО‑Гарантия в Ростове‑на‑Дону предлагает широкий спектр страховых продуктов‚ имеет шесть удобных офисов‚ круглосуточную бесплатную горячую линию и современный личный кабинет для онлайн‑обслуживания. При этом уровень удовлетворённости клиентов остаётся высоким‚ а отзывы подтверждают надёжность и профессионализм сотрудников;
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля‚ здоровья или имущества – РЕСО‑Гарантия в Ростове‑на‑Дону готова помочь.