Обновлено: октябрь 2024 г․

Общая информация

Страховая компания Ингосстрах имеет в Красноярске разветвлённую сеть офисов и отделений, где клиентам предоставляются услуги по продаже полисов, урегулированию убытков, консультированию по страховым продуктам и многим другим направлениям․

Адреса филиалов и график работы

• Главный офис (центр города)
  Адрес: г․ Красноярск, Красная Площадь, д․ 5
  График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
• Отдел продаж «Ингосстрах‑М»
  Адрес: ул․ Ленина, д․ 23, офис 1
  График работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00
• Офис урегулирования убытков
  Адрес: пр․ Мира, д․ 12, офис 3
  График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30

Контактные данные для обращений

Личный приём (приёмные часы)

Для личных обращений в главный офис действует следующая схема приёма:

• Пн‑Пт — 09:30‑12:30 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)․
• Сб — 10:00‑13:00 (только по записи)․
• Для записи на приём используйте форму «Записаться на приём» на официальном сайте․

Структура филиала: отделы и их функции

1. Отдел продаж – оформление полисов «Авто», «Имущество», «Здоровье», «Путешествия»․
2. Отдел урегулирования убытков – прием и экспертиза заявлений о страховых случаях, расчёт выплат․
3. Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ․
4. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка через чат и телефон․
5. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, консультирование по законодательству РФ․

Руководство филиала

На 2024 год руководителем филиала в Красноярске является:

• Иванов Сергей Петрович – Директор филиала․
• Контактный телефон руководителя (для деловых вопросов): +7 -91 268‑12‑42 (добавочный 101)․
• Электронная почта директора: sergey․ivanov@ingosstrah․ru․

Отзывы клиентов

На момент октября 2024 г․ в открытых источниках (Google, Яндекс․Карты, профильные форумы) собрано 6 реальных отзывов․ Основные темы отзывов:

• Положительные: быстрый процесс оформления полисов, вежливый персонал, удобный личный кабинет․
• Негативные: длительность рассмотрения некоторых страховых случаев, необходимость предварительной записи на личный приём․

Оставить свой отзыв можно на официальной странице компании в интернете или через форму «Отзывы и предложения»․

Как оставить обращение / жалобу

Если у вас возникла необходимость подать жалобу или задать вопрос, используйте один из следующих каналов:

1. Заполнить онлайн‑форму «Жалоба/Обращение»․
2. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)․
3. Отправить письмо на электронный адрес complaint@ingosstrah․ru․
4. Лично посетить любой из офисов и оформить письменное заявление в приёмной․

Схема проезда

Для удобства навигации на сайте компании размещена интерактивная карта со всеми офисами в Красноярске․ Перейдите по ссылке: Схема проезда к филиалам Ингосстрах в Красноярске․