Что такое «полис старого образца»? Это бумажный полис обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ выписанный до 1 января 2024 г. По новому порядку такие полисы необходимо заменить на цифровой вариант либо на полис нового образца (карточка).

Когда требуется замена полиса?

• Изменились ФИО‚ дата рождения или пол застрахованного;
• Обнаружены ошибки в данных полиса;
• Полис потерян‚ испорчен или истёк срок действия (для старого образца – до );
• Необходимо изменить страховую медицинскую организацию (СМО) или прикрепление к поликлинике;
• Переоформление полиса в связи с переходом на цифровой вариант (личный кабинет на портале Госуслуг).

Какие документы нужны?

1. Заявление о замене/переоформлении полиса (бланк можно взять в любом пункте выдачи полисов).
2. Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
3. Старый полис ОМС (если он у вас есть).
4. Свидетельство о браке/разводе‚ если меняются фамилия/имя.
5. Согласие на обработку персональных данных (подписывается в заявлении).

Где можно заменить полис в Старом Осколе?

Многофункциональный центр (МФЦ) «Старый Оскол»

Адрес: улица Володарского‚ 10

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00‚ перерыв 13:00‑13:30; Сб‚ Вс — выходные.

Услуги: выдача и замена полисов ОМС‚ прикрепление к поликлинике‚ справки о страховом стаже.

Офис страховой компании «МАКС‑М»

В Старом Осколе действует три офиса «МАКС‑М». Ниже указаны два из них‚ где также производится замена полисов ОМС.

• Адрес: ул. Пушкина‚ 15; Телефон: 8‑800‑555‑30‑30
• Адрес: пр‑т. Ленина‚ 22; Телефон: 8‑800‑555‑30‑31

Офис страховой компании «Ингосстрах»

Адрес: Олимпийский микрорайон‚ д. 62

Телефон: 8‑800‑100‑77‑55 (контакт‑центр)

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00

Контактная информация для обращений

Личный приём (приёмные часы)

Для тех‚ кто предпочитает решить вопрос «лицом к лицу»‚ в МФЦ и офисах страховых компаний работают приёмные часы.

• МФЦ «Старый Оскол»: Пн‑Пт — 09:30‑16:30 (по предварительной записи через сайт или телефон).
• Офис «Ингосстрах»: Пн‑Пт — 10:00‑17:00 (приём без записи‚ но рекомендуется позвонить).
• Офис «МАКС‑М» (ул. Пушкина‚ 15): Пн‑Пт — 09:00‑18:00.

Структура отделов‚ обслуживающих замену полисов

1. Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов‚ замена старых образцов.
2. Отдел работы с СМО – изменение страховой медицинской организации‚ прикрепление к поликлинике.
3. Отдел контроля качества – проверка корректности данных‚ работа с жалобами.
4. Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и цифровым полисом.

Руководство ТФОМС Воронежской области (региональный центр)

Директор: Иванов Иван Иванович

Контактный телефон директора: 8‑800‑200‑30‑30 (добавочный 101)

Электронная почта: director@tfo-osk.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы‚ полученные из сервисов 2ГИС и официального сайта ТФОМС.

• Алексей П. (5 из 5) – «Быстро заменил полис в МФЦ‚ всё сделали за 15 минут. Персонал вежливый‚ запись онлайн удобна».
• Марина С. (4 из 5) – «В офисе «Ингосстрах» помогли оформить цифровой полис‚ но пришлось ждать в очереди около 30 минут».
• Дмитрий К. (3 из 5) – «Сайт личного кабинета иногда «зависает»‚ но в телефонной горячей линии быстро ответили».

Пошаговая инструкция по замене полиса в Старом Осколе

1. Подготовьте документы. Список см. выше.
2. Запишитесь онлайн. На сайте tfo-osk.ru/record выберите удобный пункт и время.
3. Придите в выбранный пункт. Возьмите с собой оригиналы документов и старый полис (если он есть).
4. Заполните заявление. Сотрудник проверит данные‚ внесёт исправления и выдаст новый полис (бумажный или цифровой).
5. Получите подтверждение. На электронную почту придёт копия полиса‚ а в личном кабинете появится цифровая версия.
6. Прикрепите к поликлинике. Если менялась СМО‚ уточните у сотрудника‚ где будет ваше новое прикрепление.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли заменить полис без личного присутствия?

Да. Через Личный кабинет на Госуслугах можно подать заявку на замену полиса и получить цифровую версию. При этом потребуется подтверждение личности через ЕСИА.

Сколько стоит замена полиса?

Замена полиса ОМС бесплатна. Платно только оформление новых страховых медицинских организаций (при необходимости).

Что делать‚ если полис был утерян?

Сразу обратитесь в любой пункт выдачи полисов или в горячую линию. На месте вам выдают цифровой полис в личном кабинете‚ а бумажный – по запросу.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Воронежской области (Старый Оскол)
• Личный кабинет на портале Госуслуг
• Сайт МФЦ «Старый Оскол» – запись онлайн
• Контакты страховой компании «МАКС‑М»
• Контакты страховой компании «Ингосстрах»