В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиалах и офисах обслуживания клиентов АО «СОГАЗ» в городе Воронеж․ Здесь вы найдете адреса, телефоны, режимы работы, контакты горячей линии, информацию о личном кабинете, порядок личного приема и отзывы клиентов․ Данные актуальны на ․

Общее описание и виды деятельности

АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в топ-3 по объему собранных страховых премий․ В Воронеже компания представлена сетью офисов обслуживания клиентов и филиалами (включая специализированное направление СОГАЗ-МЕД для ОМС и ДМС)․

Основные виды страхования, доступные в воронежских офисах:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта․
• Страхование имущества: недвижимость (квартиры, дома, дачи), ипотечное страхование․
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское страхование), страхование жизни, страхование от неудач (в т․ч․ от укусов клещей), страхование выезжающих за рубеж (VZR)․
• ОМС: оформление, замена и получение полиса ОМС (через филиал «СОГАЗ-МЕД»)․
• Корпоративное страхование: ответственность работодателя, имущество предприятий, ОПВ и ДМС для сотрудников․

Большинство офисов в Воронеже оборудованы для доступа маломобильных групп населения (пандусы, подъемники)․

Адреса офисов и филиалов в Воронеже

В городе работает несколько точек обслуживания․ Ниже приведены основные адреса, фигурирующие в открытых источниках (2ГИС, Зуун, официальный сайт, Выберу․ру)․

Воронежский филиал / Главный офис (ул․ Ленина, 104Б)

Адрес: г․ Воронеж, улица Ленина, д․ 104Б (1 этаж, офис 15)․
Район: Центральный, возле проспекта Революции․
Особенности: Доступный вход для людей с инвалидностью (пандус, подъемник)․

Офис на Московском проспекте

Адрес: г․ Воронеж, Московский проспект, д․ 44а․
Статус: Офис обслуживания клиентов (продажи, урегулирование убытков)․

Филиал «СОГАЗ-МЕД» (ОМС и ДМС)

Адрес: г․ Воронеж, Воронежская обл․, 396072 (точный адрес уточняйте на сайте sogaz-med․ru или по телефону)․
Направление: Работа с полисами ОМС, ДМС, защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи․

> Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальность адреса и режима работы по телефону единой справочной службы или на официальном сайте, так как сеть офисов может оптимизироваться․

Телефоны в Воронеже: Горячая линия, Офисы, СОГАЗ-МЕД

Для решения разных вопросов предусмотрены разные номера․ Рекомендуем сохранять эту шпаргалку․

Единая федеральная горячая линия (Круглосуточно, Бесплатно по РФ)

###-###-####

• Консультации по всем видам страхования (ОСАГО, КАСКО, Имущество, Жизнь, VZR, ДМС)․
• Оформление полисов онлайн с помощью оператора․
• Сообщение о страховом случае (первичный прием уведомления)․
• Жалобы и предложения․
• Расторжение договоров (порядок действий)․

Телефоны Воронежского филиала / Офисов продаж (ул․ Ленина, 104Б и др․)

• +7 (473) -55-19-99 — основной многоканальный номер филиала/офиса продаж․
• +7 (473) -69-42-19 — дополнительный номер офиса․
• +7 (473) -05-99-40 — номер, указанный в справочниках (Zoon, 2ГИС) для офиса на ул․ Ленина, 104Б․

Телефоны «СОГАЗ-МЕД» Воронежская область (ОМС, ДМС, Личный прием)

• +7 (473) -61-47-51 — Телефон для записи на личный прием к руководству филиала СОГАЗ-МЕД․
• По этому же номеру можно уточнить: перечень медицинских организаций, программу госгарантий, статус полиса ОМС․

Телефон колл-центра «СОГАЗ-МЕД» (Федеральный)

###-###-#### (бесплатно, для вопросов по ОМС и ДМС по всей России)․

Официальный сайт и Личный кабинет

Основные веб-ресурсы

• Главный сайт СОГАЗ: sogaz․ru — покупка полисов онлайн (ОСАГО, КАСКО, Путешественник, Ипотека, Клещ, Недвижимость), калькуляторы, урегулирование убытков, поиск офисов․
• Сайт СОГАЗ-МЕД: sogaz-med․ru, специальный портал по ОМС и ДМС: замена полиса ОМС, выбор СМО, защита прав, реестр врачей/клиник, личный кабинет застрахованного ОМС․
• Карта офисов: sogaz․ru/about/offices/ — интерактивная карта с актуальными адресами и часами работы в Воронеже․

Личный кабинет (ЛК) клиента СОГАЗ

Доступ: через сайт sogaz․ru (кнопка «Вход в личный кабинет» в шапке) или прямо по адресу lk․sogaz․ru․

Возможности Личного кабинета:

1. Мои полисы: просмотр активных и архивных договоров, скачивание электронных копий (PDF), продление/покупка новых полисов с историей скидок․
2. Страховые случаи: онлайн-уведомление о событии (ОСАГО, КАСКО, Имущество, VZR), загрузка фото/документов, отслеживание статуса рассмотрения и выплат․
3. Данные профиля: изменение телефона, email, адреса регистрации/проживания, привязка карт для автоплатежей․
4. История платежей: чеки, квитанции, данные для налогового вычета (НДФЛ по ДМС/Жизнь/Ипотеке)․
5. СОГАЗ-МЕД (ОМС): в отдельном ЛК на sogaz-med․ru — смена полиса ОМС, выбор поликлиники/врача, запись на прием (ЕМИАС), история визитов․

Авторизация: по номеру телефона (С телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК․

Электронные адреса (Email) для обращений

Для официальных запросов, претензий и отправки сканов документов используйте следующие ящики (указывайте в теме: «Воронеж», номер полиса/заявки):

• client@sogaz․ru — центральный ящик для работы с клиентами (претензии, жалобы, общие вопросы)․
• claims@sogaz․ru — департамент урегулирования убытков (документы по страховым случаям)․
• info@sogaz-med․ru — вопросы по ОМС, ДМС, защите прав застрахованных (филиал Воронежской области)․
• voronezh@sogaz․ru / vrn@sogaz․ru — возможные локальные адреса воронежского филиала (актуальность уточняйте по телефону +7 (473) -55-19-99)․

Личный прием руководства: График и Запись

Личный прием граждан руководителями филиалов проводится по предварительной записи․ Это актуально для сложных спорных вопросов, претензий, которые не решились через колл-центр или фронт-офис․

СОГАЗ-МЕД (Воронежская область) — Личный прием

• Телефон для записи: +7 (473) -61-47-51
• График приема (типовый): обычно 1-2 раза в неделю (например, вторник/четверг 14:00–17:00), точные даты и время подтверждайте по телефону записи․
• Что взять с собой: Паспорт, полис ОМС/ДМС/договор страхования, копии претензий/ответов, медицинские документы (если вопрос по качеству медпомощи)․

АО «СОГАЗ» Воронежский филиал, Личный прием

• Обычно проводится руководителем филиала или зам․ руководителя по урегулированию․
• Запись: по телефону +7 (473) -55-19-99 или через обращение на сайте (раздел «Обратная связь» -> «Личный прием»)․
• График устанавливается ежемесячно, часто — среда или четверг второй половины дня․

Структура офиса: Отделы и куда обращаться

В крупных офисах (ул․ Ленина, 104Б; Мосовский пр․, 44а) работают следующие направления (фронт-офис):

Руководство филиалов (Справочно)

Имена руководителей могут меняться․ Актуальные ФИО директора Воронежского филиала АО «СОГАЗ» и директора Филиала «СОГАЗ-МЕД» по Воронежской области лучше уточнять на официальных сайтах в разделах «О компании» -> «Руководство» или «Контакты» -> «Филиалы»․

• Воронежский филиал АО «СОГАЗ»: Директор филиала, руководит всей деятельностью в регионе (продажи, урегулирование, корп․ бизнес)․
• Филиал «СОГАЗ-МЕД» по Воронежской области: Директор филиала — отвечает за ОМС, ДМС, защиту прав пациентов, взаимодействие с Минздравом области и ТФОМС․

Для обращения к руководителю используйте процедуру личного приема (см․ раздел выше) или направьте официальное письмо на юридический адрес филиала через почту или в офисе на ул․ Ленина, 104Б․

График работы офисов в Воронеже (Типовый)

Внимание: График может отличаться в разные офисы и в праздничные дни․ Всегда звоните заранее!

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 09:30 – 18:30)․
• Обеденный перерыв: Часто отсутствует (работа со сменным графиком менеджеров), но в некоторых малых офисах возможен перерыв 13:00 – 14:00․ Уточняйте по телефону +7 (473) -55-19-99․
• Суббота: Некоторые офисы работают в сокращенный день (например, 10:00 – 14:00 или 10:00 – 15:00)․ Офис на ул․ Ленина, 104Б — уточняйте․
• Воскресенье: Выходной․

СОГАЗ-МЕД (прием граждан): Обычно Пн-Пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), но прием по ОМС часто требует предзаписи через Госуслуги или колл-центр ###-###-####․

Отзывы клиентов о СОГАЗ в Воронеже (Обобщение)

Анализ отзывов на 2ГИС, Zoon, Яндекс․Картах, Отзовик и Banki․ru на дату 03․2026 года позволяет выделить основные тренды:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: Офис на ул․ Ленина, 104Б — в центре, легко доехать на транспорте, есть парковка рядом․
• Доступность: Наличие пандуса и подъемника на Ленина, 104Б — большой плюс для пожилых и маломобильных․
• ОСАГО «за 15 минут»: Многие хвалят скорость оформления полиса в офисе, если документы в порядке․
• Личный кабинет и приложение: Высокие оценки за удобство покупки/продления онлайн, хранение электронных полисов, уведомление о страховом случае через приложение без визита в офис․
• СОГАЗ-МЕД: Положительные отзывы о помощи в смене поликлиники/врача через ЛК и по телефону 261-47-51, оперативности экспертиз качества․
• Выплаты по КАСКО/Имуществу: Есть отзывы о быстрой выплате (5-10 дней) при полном пакете документов․

Отрицательные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Очереди в «пиковые» часы: Утром в понедельник/пятницу и в конце месяца (сдача отчетности), ожидание 30-60 мин․ Совет: пишитесь в электронную очередь на сайте или приходите к 10:00-11:00 во вторник-среду․
• Сложности с урегулированием ОСАГО (Европротокол): Жалобы на долгую проверку документов, запросы доп․ справок, занижение стоимости запчастей/работ по сравнению с СТО․
• Отказы по КАСКО/ДМС: Стандартные для рынка претензии: «не страховой случай», «нарушение правил эксплуатации», «предсуществующее заболевание» (ДМС)․ Требуют тщательного чтения правил․
• Связь с колл-центром 8-800: Иногда долгие ожидания оператора (5-15 мин) в сезон туристических продаж (май-июнь, ноябрь-декабрь)․
• Работа почты/претензий: Ответы на письменные претензии иногда приходят в последние дни законного срока (10-20 дней)․

Советы по работе с отзывами и решению проблем:

1. Сначала обращайтесь в горячую линию ###-###-#### (фиксируется номер обращения)․
2. Если ответ не устраивает — пишите официальную претензию (на сайте в ЛК, на email client@sogaz․ru или в офисе на ул․ Ленина, 104Б под роспись)․
3. По ОМС/ДМС — обращайтесь в СОГАЗ-МЕД (тел․ 261-47-51, сайт sogaz-med․ru), они имеют реальные рычаги влияния на клиники․
4. Не помогло — жалоба в ЦБ РФ (cbr․ru, приемная онлайн) или в Роспотребнадзор / суд․

Краткая шпаргалка: Самые важные номера для Воронежа

Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, Zoon, Выберу․ру, официальные сайты sogaz․ru, sogaz-med․ru) актуальных на 07 марта 2026 года․ Страховая компания имеет право менять адреса, телефоны и режимы работы офисов без предварительного уведомления․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить информацию на официальном сайте или по федеральной горячей линии․