В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиалах и агенствах ООО «Зетта Страхование» (АО «Зетта Страхование») в городе Киров и Кировской области. Здесь вы найдете адреса офисов, графики работы, контактные телефоны, информацию о личном кабинете, горячих линиях, а также сведения о руководстве и отзывах клиентов.

Описание компании

ООО «Зетта Страхование» (ранее известное под брендом «Зетта Страхование Жизнь», с июня 2023 года работает под единым брендом «Зетта Страхование»), это крупная российская страховая компания, оказывающая услуги как физическим, так и юридическим лицам. В портфеле компании: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, ответственности, туристическое страхование и продукты для бизнеса. Клиентская база насчитывает более 650 000 застрахованных по всей России.

Адреса офисов и агенств в Кирове и области

На территории Кировской области представлено несколько точек обслуживания. Главный офис находится в центре города Киров.

Главный офис (Филиал в г. Киров)

• Адрес: 610000, Кировская область, г. Киров, ул. Ленина, д. 90
• На карте: Центральное расположение, удобный проезд на общественном транспорте;

Агентство в п. Мурыгино

• Адрес: Кировская область, пгт Мурыгино, ул. Фестивальная, д. 16, этаж 2

Агентство в г. Белая Холуница (для справки, обслуживает район)

• Адрес: г. Белая Холуница (точный адрес уточняйте по телефону)

График работы офисов

Внимание: График работы может отличаться в зависимости от конкретного отделения. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону горячей линии.

График работы главного офиса (ул. Ленина, 90) — по данным Zoon.ru / 2ГИС:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота: 09:00 – 13:00 (рабочие дни: первая и третья суббота месяца)
• Воскресенье: Выходной

График работы агентства в п. Мурыгино:

Уточняйте актуальное расписание по телефону ###-###-####, так как режим работы мелких агентств может меняться.

График работы в г. Белая Холуница:

• Понедельник – пятница: 08:00 – 16:00
• Перерыв: 12:00 – 13:00
• Суббота, воскресенье: Выходные

Особые режимы работы (праздники)

На примере майских праздников 2025 года (актуально для планирования визитов в будущем):

• — Офис закрыт
• , Офис закрыт
• — Офис закрыт
• , Офис закрыт

В остальные праздничные дни график может корректироваться, следите за новостями на официальном сайте.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Компания предоставляет единый федеральный номер для бесплатных звонков из любого региона России.

Единая горячая линия (общие вопросы, продажи, консультации)

###-###-####, звонок бесплатный, работает в любой день недели. Можно также заказать обратный звонок на сайте.

Специализированные линии поддержки

• Для застрахованных по ДМС (медицинское страхование): 8-800-100-5-800 (круглосуточно)
• Медицинский пульт / Скорая помощь по ДМС: ###-###-#### (круглосуточно)

Электронная почта (Email)

• Медицинский пульт (ДМС): medpult@zettains.ru
• Общие обращения / Претензии: Обычно принимаются через форму обратной связи на официальном сайте или по адресу info@zetta.ru (уточняйте на сайте).

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: zetta.ru (или zettains.ru)
• Личный кабинет застрахованного: Доступен на официальном сайте в разделе «Личный кабинет» / «Вход». Позволяет:
  • Просматривать активные полисы и их сроки действия.
  • Скачивать электронные копии полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.).
  • Подавать страховые случаи онлайн и отслеживать их статус.
  • Оплачивать полисы и продлевать их.
  • Обновлять контактные данные.
• Мобильное приложение: «Зетта Страхование» (доступно в App Store и Google Play) — полный функционал личного кабинета в смартфоне.

Личный прием и График приема руководства / специалистов

Для решения сложных вопросов (претензии, споры, крупные выплаты) предусмотрен личный прием.

• Место приема: г. Киров, ул. Ленина, д. 90 (главный офис филиала).
• Порядок записи: Запись на личный прием к руководителю филиала или старшим специалистам осуществляется предварительно по телефону горячей линии ###-###-#### или через обращение в офисе администратору.
• График приема граждан: Обычно совпадает с рабочими часами офиса (Пн-Чт 09:00-18:00, Пт 09:00-17:00), но конкретные дни приема руководителя уточняйте заранее.
• Необходимые документы: Паспорт, страховой полис (оригинал и копия), документы, подтверждающие страховой случай (протокол ГИБДД, справки из больницы, чеки и т.д.), заявление установленного образца.

Структура офиса: Отделы

В филиале в Кирове (ул. Ленина, 90) функционируют следующие ключевые направления/отделы:

1. Отдел розничных продаж (фронт-офис): Оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, путешественников, накопления. Прием клиентов без записи.
2. Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников компаний, строительные риски.
3. Отдел урегулирования убытков (ликвидации): Рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений, работа с претензиями. Здесь же принимаются документы для выплат.
4. Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение обращений клиентов в случае несогласия с решением по выплате или качеством сервиса.
5. Юридический отдел: Поддержка сложных споров, судебная работа.
6. Медицинское управление (ДМС): Координация медицинской помощи, работа с медпультом, аудит клиник-партнеров.
7. Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат премий, работа с возвратами по досрочному расторжению.

Руководство филиала

Информация о конкретных ФИО руководителей региональных филиалов (Директора филиала в Кирове, Заместителей) является служебной и может меняться. Официальные данные о руководстве АО «Зетта Страхование» (Центральный офис, Москва) публикуются в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте zetta.ru.

Для обращения к руководителю Кировского филиала используйте:

• Почтовый адрес: 610000, г. Киров, ул. Ленина, д. 90, Филиал АО «Зетта Страхование»
• Телефон приемной/секретаря филиала (уточняйте по горячей линии ###-###-####).
• Электронный документооборот (ЭДО) через официальный сайт.

Отзывы клиентов

На популярных отзывных площадках (2ГИС, Zoon.ru, Яндекс Карты, Выберу.ру, Финуслуги.ру) компания имеет смешанную, но в целом типичную для отрасли репутацию.

Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Удобное расположение главного офиса в Кирове (ул. Ленина, 90).
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО быстро, в один визит.
• Работает круглосуточная горячая линия по ДМС (###-###-####).
• Наличие удобного личного кабинета и мобильного приложения для управления полисами.
• Вежливый персонал фронт-офиса в основном офисе.

Частые замечания и минусы:

• Длительное ожидание в очереди в часы пик (особенно в период массового продления ОСАГО).
• Сложности с дозвоном до конкретных менеджеров отдела урегулирования (рекомендуют писать официальные претензии).
• Некоторые клиенты жалуются на низкие выплаты по КАСКО без учета износа или задержки сроков урегулирования.
• График работы в субботу только 1-я и 3-я недели месяца неудобен для работающих.

Совет:

Прежде чем идти в офис, проверьте актуальный график на картах (2ГИС, Яндекс Карты) или позвоните по ###-###-####. Для сдачи документов по страховому случаю часто удобнее использовать Личный кабинет или почту, чтобы не тратить время на визит.

Краткая шпаргалка: Главные контакты «Зетта Страхование» Киров

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно подтверждайте график работы конкретного отделения по телефону единой горячей линии.