Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свою деятельность в результате реорганизации в форме слияния с Пенсионным фондом РФ (ПФР). Правопреемником стал Социальный фонд России (СФР). На местах созданы территориальные органы СФР и клиентские сервисы. Ниже представлена информация‚ структурированная по вашему запросу‚ с учетом текущего статуса организации и данных‚ относящихся к различным «Филиалам № 11»‚ существовавшим в структуре ФСС в разных регионах.

Общее описание и статус

Исторически «Филиал № 11» был структурным подразделением регионального отделения ФСС РФ. Поскольку ФСС РФ больше не существует‚ функции по назначению и выплате пособий (веременной нетрудоспособности‚ материнства‚ по уходу за ребенком‚ социальных выплат инвалидам и др.) теперь выполняют территориальные органы СФР и клиентские сервисы СФР в соответствующих субъектах РФ.

В открытых источниках встречается упоминание нескольких «Филиалов № 11» в составе разных региональных отделений ФСС. Наиболее часто встречаются:

• Филиал № 11 Московского регионального отделения (МРО ФСС) — обслуживал территорию г. Мытищи‚ г. Пушкино и районов Московской области.
• Филиал № 11 Хабаровского регионального отделения — г. Комсомольск-на-Амуре.
• Филиал № 11 Кемеровского регионального отделения — г. Новокузнецк;
• Филиал № 11 Ставропольского регионального отделения, пгт. Кировское.

Внимание: Адреса и телефоны ниже приведены по историческим данным ФСС; Для получения актуальных услуг необходимо обращаться в Клиентский сервис СФР по месту жительства или регистрации страхователя.

Контакты для обращений (Актуальные единые контакты СФР)

Независимо от региона‚ основные каналы связи сейчас унифицированы:

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

• ###-###-#### — Федеральная горячая линия (звонок по России бесплатный).
• ###-###-#### — Горячая линия для работодателей (бухгалтерии‚ кадровики).
• Режим работы: пн–пт 08:00–20:00 (время Москвы)‚ сб 09:00–17:00 (время Москвы).

Официальный сайт

• sfr.gov.ru — Официальный портал Социального фонда России.
• Региональные подсайты доступны через карту на главной странице или по адресу sfr.gov.ru/region/[код_региона].

Электронные адреса (E-mail)

Единый почтовый ящик для письменных обращений через форму на сайте: обращение через «Личный кабинет» или форму на sfr.gov.ru.

Исторические e-mail филиалов ФСС (могут быть неактуальны):

• МРО ФСС Филиал 11 (Мытищи/Пушкино): filial11@mro.fss.ru (архивный).
• Хабаровский край (Комсомольск-на-Амуре): komsomolsk@khab.fss.ru (архивный).
• Новокузнецк: novokuznetsk@kem.fss.ru (архивный).

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Все услуги переведены в цифровой формат. Обращения‚ заявления на пособия‚ справки‚ история выплат доступны в:

1. Личный кабинет застрахованного лица на портале Госуслуг (ESIA) — gosuslugi.ru (раздел «Пособия‚ льготы‚ уход» → «СФР»).
2. Личный кабинет работодателя на sfr.gov.ru, для сдачи отчетности (ЕФС-1‚ ДУЛ)‚ расчета взносов.
3. Мобильное приложение «СФР» (App Store‚ RuStore‚ Google Play).

Вход: через ЕСИА (Госуслуги). Отдельный логин/пароль от старого ЛК ФСС больше не действует.

Личный прием граждан (График и адреса)

Прием ведется только по предварительной записи через:

• Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»).
• Единый контакт-центр ###-###-####.
• Терминалы самообслуживания в офисах клиентского сервиса.

Примеры адресов бывших Филиалов № 11 (теперь — Клиентские сервисы / Территориальные органы СФР):

Московская область (г. Мытищи‚ г. Пушкино — бывший Филиал № 11 МРО ФСС)

• Адрес (Мытищи): г. Мытищи‚ ул. Красноармейская‚ д. 34 (или ул. Олимпийский проспект‚ д. 14 — уточняйте на сайте СФР МО).
• Адрес (Пушкино): г. Пушкино‚ ул. Советская‚ д. 38/42.
• Телефон справки (исторический): +7 (495) -88-XX-XX (актуальные см. на mo.sfr.gov.ru).

Хабаровский край (г. Комсомольск-на-Амуре — бывший Филиал № 11 ХабРО ФСС)

• Адрес: 681013‚ Хабаровский край‚ г. Комсомольск-на-Амуре‚ проспект Мира‚ д. 42 (или смежное здание).
• ИНН: 2700000183 | ОГРН: 1022701279853.
• Сайт региона: khab.sfr.gov.ru.

Кемеровская область — Кузбасс (г. Новокузнецк — бывший Филиал № 11 КемРО ФСС)

• Адрес: г. Новокузнецк‚ пр. Кузнецкий‚ д. 29 (или ул. Кирова‚ д. 52 — уточните на сайте).
• Телефон горячей линии филиала (исторический): +7 (3843) -X-XX-XX.
• Сайт региона: kemerovo.sfr.gov.ru.

Ставропольский край (пгт. Кировское — бывший Филиал № 11 СтавРО ФСС)

• Адрес: Ставропольский край‚ Апанасенковский район‚ пгт. Кировское‚ ул. Ленина‚ д. 112 (примерный‚ требует уточнения).
• Сайт региона: stavropol.sfr.gov.ru.

Типовый график приема граждан (Клиентский сервис СФР)

* График может варьироваться в конкретном офисе. Обязательно проверяйте на sfr.gov.ru или в Госуслугах перед визитом.

Структура отделов (Типовая для Клиентского сервиса СФР)

В современных офисах СФР функции распределены по зонам/окнам или отделам:

• Отдел назначения пособий застрахованным лицам (беременность и роды‚ уход за ребенком‚ временная нетрудоспособность/больничные).
• Отдел социальных выплат и мер поддержки (ЕДВ‚ НСУ‚ компенсации проката ТСР‚ санаторно-курортное лечение инвалидов).
• Отдел работы с работодателями (регистрация‚ учет взносов‚ ЕФС-1‚ ДУЛ‚ проверки).
• Отдел казначейского обеспечения и выплат (расчеты с банками‚ «Мир»‚ зачисление средств).
• Бюро входа / Зона самообслуживания (терминалы‚ выдача талонов‚ сканирование документов).
• Юридический отдел / Отдел рассмотрения жалоб (работа с претензиями‚ апелляциями).

Руководство

На федеральном уровне Фонд возглавляет Председатель Правления СФР, Чупринин Сергей Николаевич (на 2026 год).

Руководители территориальных органов (директора филиалов/клиентских сервисов) назначаются Правлением СФР. ФИО руководителя конкретного офиса (бывшего Филиала № 11) лучше уточнять на региональном сайте СФР в разделе «О фонде» → «Руководство» или по телефону ###-###-####.

Пример: Директор Хабаровского территориального органа СФР‚ Директор Кемеровского территориального органа СФР и т.д.

Отзывы и рейтинг

Отзывы о работе конкретных офисов (бывших филиалов № 11) можно найти на:

• Яндекс.Карты / Яндекс.Навигатор (поиск по названию: «СФР Клиентский сервис [Город]» или старый адрес).
• 2ГИС.
• Google Maps.
• Сайт «Рейтинг государственных услуг» (gosuslugi.ru → Оценка качества услуг).

Типичные темы отзывов (2024–2026 гг.):

1. Позитивные: Удобство записи через Госуслуги‚ отсутствие очередей при записи‚ вежливые сотрудники‚ быстрая обработка больничных (автоматически от врача)‚ удобное приложение СФР.
2. Негативные: Длительное ожидание ответа на сложные письменные обращения‚ необходимость личного визита для подтверждения личности (если нет усиленной ЕСИА)‚ ошибки в зарплатных справках от работодателей‚ задерживающие выплату.
3. Совет: 90% вопросов решаются дистанционно через Личный кабинет на Госуслугах или приложение СФР без визита в офис.

Ключевые реквизиты для работодателей (перечисление взносов)

С 2023 года платежи идут в бюджет через Единый налоговый платеж (ЕНП) в Федеральную казначейство.

• КБК для страховых взносов на обязательное соцстрахование: 392 1 02 02140 06 1000 160 (общий КБК на 2024–2026 гг.).
• ОКТМО: по месту нахождения организации/ИП.
• Получатель: Федеральное казначейство России (УФК по региону).
• ИНН/КПП получателя: уточняйте в платежке (обычно ИНН 7736050003 КПП 773601001 для ФК РФ).

Отчетность сдается только в СФР: ЕФС-1 (ежемесячно до 25-го числа)‚ ДУЛ (по событию — найм/увольнение).

Резюме: Как решить свой вопрос быстро

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах (Полная учетная запись).
2. Заходите в Личный кабинет СФР через Госуслуги или приложение «СФР».
3. Подавайте заявления на пособия‚ смотрите историю выплат‚ заказывайте справки онлайн.
4. Если нужен личный прием — записывайтесь через Госуслуги («Запись на прием в СФР») или звоните ###-###-####.
5. По вопросам работодателей — звоните ###-###-#### или используйте ЛК Работодателя на sfr.gov.ru.

Данная статья составлена на основе открытых данных на 2026 год. Реquisites и адреса могут меняться. Официальный источник — sfr.gov.ru.