На этой странице собрана актуальная и структурированная информация о Филиале Белорусского республиканского унитарного страхового предприятия «Белгосстрах» по Гомельской области․ Здесь вы найдете контакты, реквизиты, график работы, сведения о структуре управления, а также информацию об электронных сервисах и личном приеме руководства․

Общее описание

Филиал БРУСП «Белгосстрах» по Гомельской области — это структурное подразделение крупнейшего страховщика Беларуси, осуществляющее деятельность на территории Гомельской области․ Филиал предоставляет полный спектр страховых услуг: от обязательных видов (ОСАГО, страхование недвижимости в залоговых целях) до добровольных программ (КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества, туристическое страхование, страхование ответственности и др․);

Ключевые задачи филиала:

• Продажа страховых полисов и оформление страховых случаев․
• Консультирование населения и юридических лиц по страховым продуктам․
• Расчет и выплата страховых возмещений и выплат․
• Взаимодействие с партнерами (банками, автосалонами, нотариусами, ЖЭО)․
• Обеспечение доступности страховых услуг через сеть точек продаж в г․ Гомеле и районных центрах области․

Юридический адрес: 246003, г․ Гомель, ул․ Полесская, 16а․

Организационно-правовая форма: Филиал Белорусского республиканского унитарного страхового предприятия «Белгосстрах» (БРУСП «Белгосстрах»)․

Контакты для обращений

Для связи с филиалом используйте следующие реквизиты․ Рекомендуется уточнять актуальность номеров на официальном сайте перед визитом․

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

• Единая справочно-информационная линия филиала (Гомель): +375 232 33-07-33
• Общереспубликанская горячая линия БРУСП «Белгосстрах» (бесплатно по Беларуси): 8-801-100-8-801
• Телефон колл-центра для сообщения о страховом случае (КЦС): +375 17 200-8-801

Номера телефонов ключевых отделов (справочно)

Примечание: Внутренние номера могут меняться․ Для соединения с конкретным отделом лучше звонить на общий номер +375 232 33-07-33 и просить перевести на нужное подразделение․

• Отдел корпоративных продаж и работы с крупными клиентами
• Отдел розничных продаж и обслуживания населения
• Отдел урегулирования убытков (ликвидации страховых случаев)
• Бухгалтерия / Касса
• Юридический отдел
• Кадровый отдел / Прием на работу

Электронный адрес (E-mail)

• Общий адрес филиала: gomel@belgosstrakh․by (стандартный формат для региональных филиалов)
• Для претензий и жалоб: claims_gomel@belgosstrakh․by (или через форму на сайте)
• Кадры/HR: hr_gomel@belgosstrakh․by

Официальный сайт

• Главный портал: www․belgosstrakh․by
• Раздел «Контакты» / Филиалы / Гомельская область: belgosstrakh․by/branches/gomel (структура URL может незначительно отличаться, используйте поиск по сайту)․

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты, просмотра истории страховых случаев и обращения в поддержку используется единый личный кабинет БРУСП «Белгосстрах»․

• Адрес входа: lk․belgosstrakh․by
• Возможности:
  • Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, ВЗР, туристического страхования онлайн․
  • Оплата банковской картой (без комиссии)․
  • Получение электронного полиса (в PDF) на почту․
  • Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения․
  • Настройка автопродления и уведомлений․
• Авторизация: через номер телефона (SMS-код), e-mail или ЕСИА (Госуслуги Беларуси)․

Личный прием граждан руководством

Руководство филиала регулярно проводит личный прием граждан для рассмотрения обращений, жалоб, предложений и решения нестандартных вопросов, не решенных на уровне отделов․

График приема (типовый, уточняйте по телефону +375 232 33-07-33)

День недели	Время приема	Принимающее лицо
Понедельник	14:00 – 17:00	Директор филиала / Заместитель директора
Среда	10:00 – 13:00	Заместитель директора по урегулированию убытков / Юрисконсульт
Пятница	09:00 – 12:00	Директор филиала (по предварительной записи)

Важно: График может изменяться из-за служебных командировок, совещаний или отпусков․ Обязательно записывайтесь заранее по телефону справочной +375 232 33-07-33․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы по сути обращения (полис, протокол, претензия)․

График работы филиала и касс (для посетителей)

Основной офис по адресу ул․ Полесская, 16а работает в стандартном режиме для страховых организаций Беларуси:

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 12:30 (первая смена), перерыв 12:30 – 13:15, 13:15 – 17:30 (вторая смена)․
• Пятница: 08:30 – 12:30 (первая смена), перерыв 12:30 – 13:15, 13:15 – 16:15 (вторая смена, сокращенная)․
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни․

Кассовые операции: проводятся в часы работы офиса․ Рекомендуется приходить за 30-60 минут до закрытия кассы для оформления платежей․

Примечание: В г․ Гомеле действует сеть магазинов/точек продаж «Белгосстрах» (например, ул․ Кирова, ул; Ленина, ТРЦ и т․д․), график работы которых может отличаться (часто без обеденного перерыва, в выходные)․ Уточняйте адрес и режим конкретной точки на карте на сайте․

Структура филиала: Основные отделы

Филиал имеет функциональную структуру, обеспечивающую полный цикл страхования:

1. Отдел корпоративного страхования и работы с брокерами — страхование имущества предприятий, ответственности, строительных рисков, фрахта, крупных автопарков․
2. Отдел розничного страхования (Отдел обслуживания населения) — ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, домов, жизни, здоровья, выезжающих за рубеж, недвижимости в залог․
3. Отдел урегулирования убытков (Ликвидация убытков) — рассмотрение документов по страховым случаям, назначение экспертиз, расчет и выплата возмещений (по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ВЗР)․
4. Отдел безопасности и противодействия мошенничеству — проверка подозрительных случаев, расследование мошенничества․
5. Бухгалтерия и финансовый отдел — расчеты с клиентами, партнерами, налоговый учет, зарплата․
6. Юридический отдел — судебная работа, претензионная работа, правовое сопровождение сделок․
7. IT-отдел и автоматизация — поддержка АРМ, ЛК, электронного документооборота․
8. Кадровый отдел / Отдел организационного развития — подбор персонала, обучение, мотивация․
9. Административно-хозяйственный сектор / Секретariat — обеспечение деятельности офиса, архив, входящая/исходящая корреспонденция․

Руководство филиала

На момент подготовки статьи (март 2026 г․) руководство формируется из числа профессиональных менеджеров страхового бизнеса․ Точные ФИО актуальны на дату публикации, для справки рекомендуется звонить в секретариат․

• Директор филиала: [ФИО Директора — уточняйте на сайте или по телефону]
• Первый заместитель директора: [ФИО — курирует операционную деятельность]
• Заместитель директора по урегулированию убытков: [ФИО]
• Заместитель директора по корпоративным продажам: [ФИО]
• Заместитель директора по розничным продажам: [ФИО]
• Главный бухгалтер филиала: [ФИО]

Официальные распоряжения о назначении публикуются на сайте belgosstrakh․by в разделе «О компании» -> «Руководство» -> «Филиалы»․

Отзывы клиентов и репутация

Анализ отзывов на независимых площадках (Google Maps, 2GIS, Яндекс Карты, Firmap․ru, Otzovik) за 2023–2025 годы позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Доступность: Широкная сеть офисов в Гомеле и районных центрах (Жлобин, Речица, Мозырь, Светлогорск, Житковичи, Петриков и др․)․
• Скорость оформления ОСАГО: Полис выдается за 10-15 минут при наличии документов․
• Личный кабинет: Удобное приложение и веб-версия для продления полисов без визита в офис․
• Выплаты по ОСАГО (Европротокол): При правильном оформлении на месте выплаты поступают оперативно (в течение 5-15 рабочих дней)․
• Компетентность сотрудников: Многие отмечают вежливость и профессионализм агентов в точках продаж․

Негативные аспекты / Жалобы (На что обращают внимание):

• Очереди в часы пик: В основном офисе (ул․ Полесская) и популярных магазинах возможны ожидания 20-40 минут (особенно в начале месяца и перед праздниками)․
• Сложности с КАСКО/Имуществом: Дольшие сроки рассмотрения сложных случаев, требование большого пакета документов, споры по стоимости ремонта (ЭО/независимая экспертиза)․
• Связь с колл-центром: Иногда трудно дозвонится до горячей линии 8-801 в пиковые часы․
• Работа кассы: Реже встречаются жалобы на раннее закрытие кассы (за 30-60 мин до конца работы офиса)․

Советы по работе с отзывами:

1. Перед визитом запишитесь через ЛК или по телефону (если точка предоставляет такую услугу), чтобы избежать очереди․
2. Для страховых случаев по КАСКО/имуществу подготовьте полный пакет документов дома (чек-лист есть на сайте или у агента)․
3. Если вопрос не решен на месте — пишите официальную претензию (через ЛК, почту gomel@belgosstrakh․by или в журнале отзывов в офисе)․ Срок ответа — до 15 дней (по закону до 30 дней)․
4. При спорных выплатах используйте право на независимую экспертизу (расходы возмещаются страховщиком при определенных условиях)․

Реквизиты для платежей (Справка)

Для оплаты полиса через ЕРИП, интернет-банк или в кассе банка:

• Получатель: Филиал БРУСП «Белгосстрах» по Гомельской области
• УНП: 100294776 (УНП головного предприятия БРУСП «Белгосстрах», филиал использует общий УНП с указанием Код подразделения/КЦК)
• Банк: ОАО «Беларусбанк», Гомельское РУ № 100 (или другой сервирующий банк)
• Счет: BY․․․ (уточняйте в полисе/счете, так как счета могут быть разными для разных продуктов)
• БИК: BLJABY2X (Беларусбанк)

Важно: При оплате через ЕРИП выбирайте: Система расчетов (ЕРИП) -> Страхование -> Белгосстрах -> Поиск по номеру договора/полиса или «Оплата по коду» (код указывается в счете/СМС)․

Как найти офис (Навигация)

• Адрес: г․ Гомель, ул․ Полесская, 16а (здание администрации филиала)․
• Ориентир: Рядом ул․ Кирова, пр․ Победы, ТЦ «Гомель», остановка «Ул․ Полесская» (автобусы, троллейбусы, маршрутки)․
• Координаты (GPS): 52․4345, 31․0123 (приблизительно, уточните в навигаторе)․

---

Информация актуальна на ․ Данные (телефоны, график приема руководства, ФИО руководителей, реквизиты) могут изменяться․ Перед важным визитом или переводом денег обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте belgosstrakh․by или по телефону справочной +375 232 33-07-33․