Росгосстрах Государство – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые данные для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы и руководство.
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно ознакомиться с продуктами, оформить полис онлайн и получить доступ к личному кабинету:
- URL: https://www.rgs.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена круглосуточная горячая линия.
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- SMS‑поддержка: +7 (495) -23‑45‑68
Номера телефонов по направлениям
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи страховых полисов | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (495) -23‑45‑70 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑71 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка онлайн‑сервиса | +7 (495) -23‑45‑72 | 24/7 |
Электронный адрес
- Общие запросы: info@rosgosstrakh.ru
- Пресс‑центр: press@rosgosstrakh.ru
- Отдел по работе с клиентами: client@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса заявок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://my.rgs.ru
- Функции кабинета:
- Оформление и продление полисов
- Подача и контроль страховых случаев
- Оплата онлайн
- История взаимодействий с компанией
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в один из региональных офисов.
6.1 Как записаться
- Через онлайн‑форму на сайте https://www.rgs.ru/appointment
- По телефону горячей линии, указав желаемую дату и время
- Через мобильное приложение «Росгосстрах»
6.2 График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 15:00
Вс: выходной
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор страховых продуктов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и конфликтных ситуаций.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ, мобильных приложений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, разработка новых продуктов.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | sergey.ivanov@rosgosstrakh.ru |
| Кузнецова Мария Владимировна | Заместитель директора по продажам | maria.kuznetsova@rosgosstrakh.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Директор отдела урегулирования убытков | alexey.smirnov@rosgosstrakh.ru |
| Петрова Ольга Сергеевна | Главный юрисконсульт | olga.petrov@rosgosstrakh.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены основные площадки, где собираются отзывы о работе Росгосстрах Государство:
- Otzyvik – отзывы о страховой компании
- Google Maps – рейтинг и комментарии
- Yell.ru – оценки и отзывы
Средний рейтинг компании по состоянию на 2024 год – 4,5 из 5 баллов. Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников, удобство онлайн‑сервисов и быстрые выплаты по страховым случаям.
Краткое резюме
Если вам необходимо получить консультацию, оформить полис или подать заявление о страховом случае, используйте один из перечисленных способов связи. Для ускорения обработки запроса подготовьте номер полиса, паспортные данные и, при необходимости, копии документов.
Помните: все обращения через официальный сайт https://www.rgs.ru гарантируют безопасность ваших персональных данных.