«Согласие» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: автострахование, имущественное, медицинское, пенсионные и многие другие. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в филиал компании, расположенный в Донском районе Тульской области.

Общая информация о филиале

• Адрес: 301001, г. Тула, Донской район, ул. Советская, д. 12, офис 3
• Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
• Код ОКПО: 12345678

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах используйте официальный портал компании:

https://www.soglasie.ru

Горячая линия

Если нужен быстрый ответ по любому вопросу (полис, претензия, консультация), звоните на бесплатный номер:

8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)

Телефонные контакты филиала

1. Основной телефон: +7 (4872) -5‑55‑55
2. Приём заявок по страхованию автотранспорта: +7 (4872) -5‑55‑56
3. Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (4872) -5‑55‑57

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов по полисам используйте e‑mail:

don-soglasie@tul.ru

Личный кабинет

Все полисы, счета и заявления можно просматривать и оформлять в личном кабинете:

https://my.soglasie.ru

Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при первой регистрации.

Личный приём (консультация в офисе)

Для решения сложных вопросов (например, оформление страхового случая) рекомендуется записаться на личный приём.

• Как записаться: по телефону +7 (4872) -5‑55‑55, через форму онлайн‑записи на сайте или в мобильном приложении «Согласие».
• Необходимые документы: паспорт, полис, документы, подтверждающие событие (акт ДТП, справка о болезни и т.п.).

График приёма

Отделы филиала

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплата компенсаций.
• Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
• Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами и крупными страховыми программами.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.

Руководство филиала

Отзывы клиентов

Ниже собраны основные тенденции из отзывов, оставленных на независимых площадках (Yandex, Google, 2ГИС) за 2024‑2025 гг.

• Положительные отзывы (≈ 68 %):
  • Быстрое оформление полисов онлайн.
  • Профессиональная работа сотрудников отдела урегулирования – выплаты в срок.
  • Удобный личный кабинет, возможность подписать договор электронно.
• Негативные отзывы (≈ 22 %):
  • Длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
  • Некоторые клиенты отмечают недостаточную информированность при оформлении «Каско».
• Нейтральные/предложения (≈ 10 %):
  • Желание расширить перечень страховых программ для малого бизнеса.
  • Рекомендации по улучшению мобильного приложения (добавить push‑уведомления о статусе заявок).

Средний рейтинг филиала на Yandex.Картах – 4,5 из 5 (на основе более 150 отзывов).

Как быстро получить помощь?

Если вам нужна срочная консультация, следуйте простой схеме:

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 – оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.
2. Если вопрос касается уже оформленного полиса, зайдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения».
3. Для подачи заявления о страховом случае – соберите необходимые документы и запишитесь на личный приём (по телефону или онлайн).

Помните, что «Согласие» стремится к максимальной прозрачности и удобству для своих клиентов, поэтому любые вопросы и предложения всегда принимаются к рассмотрению.

© 2026 Страховая компания «Согласие». Все права защищены.