Адрес: Республика Кабардино‑Балкария, г. Нальчик, проспект Шогенцукова, 16
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны офиса:
- +7 (8772) -5‑33‑44 (приёмные)
- +7 (8772) -5‑33‑55 (служба поддержки клиентов)
- Электронный адрес: info@resogarantia.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.reso.ru
График работы офиса
Пн‑Пт: 09:30 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Сб, Вс – выходные.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в личный приём необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму в личном кабинете. Приёмные часы совпадают с общим графиком работы, но в отдельном кабинете обслуживаются только клиенты с предварительной записью.
Отделы компании в филиале Нальчик
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, добровольные программы.
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел корпоративного страхования – программы для юридических лиц, страхование ответственности.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, консультации.
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела автострахования: Смирнов Алексей Андреевич
Как добраться
Филиал находится в центре Нальчика, в пяти‑минутной ходьбе от станции «Нальчик» (железная дорога). Основные варианты проезда:
- Автомобиль: Выезжайте на проспект Шогенцукова, следуйте по указателям «РЕСО‑Гарантия». На территории есть бесплатная парковка для клиентов.
- Общественный транспорт: Остановки №12 и №18 (маршрутные такси, автобусы) находятся в 200 м от входа.
- Пешком: Если вы пришли из центра города, просто пройдите по проспекту Шогенцукова в сторону улицы Пушкина.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов (по состоянию на 03‑07‑2026). Оценка в среднем – 4,3 из 5.
- Алексей К. – «Быстро оформил КАСКО онлайн, но при необходимости пришёл в офис – всё сделали без очереди, персонал вежливый.»
- Марина С. – «Отдел автострахования помог решить спор с другой стороной ДТП, всё в рамках договора, спасибо!»
- Виктор П. – «Служба поддержки по телефону иногда ставит в ожидание, но в личном кабинете всё удобно и понятно.»
- Ольга Н. – «Отличный сервис, но хотелось бы более гибкого графика приёма в выходные. В остальном – без нареканий.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на личный приём?
Позвоните по телефону +7 (8772) -5‑33‑44 или оставьте заявку в личном кабинете. После подтверждения вам будет выслано SMS‑сообщение с датой и временем.
Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да. На официальном сайте www;reso.ru доступна полная процедура оформления ОСАГО, КАСКО и ДМС. После оплаты полис будет отправлен в электронном виде, а оригинал можно получить в офисе по желанию.
Какие документы нужны для оформления ОСАГО?
Для физических лиц – паспорт, СТС, ПТС (при наличии), ИНН (по желанию). Для юридических лиц – устав, свидетельство о регистрации, ИНН, паспорт руководителя.
Есть ли скидки для постоянных клиентов?
Да. При наличии полиса в течение более 2 лет предоставляется скидка до 15 % на продление КАСКО и ДМС. Скидки уточняйте у менеджера отдела.
Филиал страховой компании РЕСО‑Гарантия на проспекте Шогенцукова, 16 в Нальчике – это удобный центр страховых услуг с широким спектром продуктов, гибким графиком работы (09:30‑18:00, перерыв 13:00‑14:00) и доступными каналами связи. Благодаря наличию личного кабинета, горячей линии и персонального приёма клиенты могут быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Если вам нужна консультация или вы хотите оформить полис – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, пишите на info@resogarantia.ru или посетите офис в рабочие часы.