В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиале страховой компании «РЕСО-Гарантия» в г. Брянск. Здесь вы найдете адреса офисов‚ график работы‚ контактные телефоны‚ информацию о горячей линии‚ личном кабинете‚ структуре отделов и руководстве‚ а также сможете ознакомиться с отзывами клиентов. Данные актуальны на 02 июля 2026 года.
📍 Описание и адреса офисов в Брянске
Главный офис страховой компании «РЕСО-Гарантия» в Брянске расположен по адресу:
г. Брянск‚ улица Ульянова‚ д. 4Данное отделение является полнофункциональным офисом обслуживания‚ где можно оформить полис ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ жизни‚ здоровья‚ а также получить консультацию по страховым случаям. Офис оборудован зоной ожидания и терминалами для самостоятельной оплаты.
Навигация: Найти офис и построить маршрут можно через Яндекс Карты или 2ГИС по запросу «РЕСО-Гарантия Брянск Ульянова 4». На картах отображены входы в здание и панорамы улицы для удобства ориентирования.
🕐 График работы офиса (Режим приема посетителей)
Внимание: График работы может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом.
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Обеденный перерыв уточняйте по телефону (обычно 13:00–14:00) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | |
| Воскресенье | Выходной | |
Личный прием руководства и специалистов
Для решения сложных вопросов (споры по выплатам‚ корпоративное страхование‚ претензии) предусмотрен личный прием начальства филиала и руководителей отделов.
- График личного приема: Обычно проводится 1 раз в неделю (чаще всего в среду или четверг в первой половине дня).
- Запись на прием: Обязательна предварительная запись по телефону офиса или через форму обратной связи на официальном сайте.
- Необходимые документы: Паспорт‚ страховой полис‚ документы по страховому случаю‚ письменное заявление/претензия.
📞 Контакты для обращений: Телефоны‚ Горячая линия‚ Email
Единая федеральная горячая линия (Колл-центр 24/7)
Для сообщения о страховом случае‚ консультаций по полисам и жалоб на качество обслуживания:
###-###-####
Звонок по России бесплатный. Работает круглосуточно без выходных.
Телефоны офиса в Брянске (ул. Ульянова‚ 4)
Важно: Ниже приведены общие форматы номеров. Актуальные прямые номера отделов (Отдел ОСАГО‚ Отдел КАСКО‚ Отдел выплат‚ Юридический отдел) лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы» -> «Брянская область»‚ так как локальные номера могут меняться.
- Справочная / Ресепшн: +7 (4832) XXX-XX-XX
- Отдел продаж (ОСАГО/КАСКО/Имущество): +7 (4832) XXX-XX-XX
- Отдел страховых выплат (Регулирование убытков): +7 (4832) XXX-XX-XX
- Отдел работы с претензиями и жалобами: +7 (4832) XXX-XX-XX
Электронные адреса (E-mail)
- Общие обращения (Брянский филиал):
bryansk@reso.ru(примерный формат‚ уточните на сайте) - Центральный офис (Москва):
info@reso.ru - Для претензий (претензионная работа):
claims@reso.ru - Служба качества / Жалобы:
quality@reso.ru
🌐 Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный сайт
www.reso.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов‚ покупка полиса ОСАГО/КАСКО/ДМС/Недвижимости в электронном виде‚ поиск офисов‚ новости и акции.
Личный кабинет клиента
Адрес: lk.reso.ru
Возможности личного кабинета:
- Просмотр всех активных и архивных полисов.
- Подача уведомления о страховом случае онлайн (без визита в офис).
- Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат.
- Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
- Оплата полиса частями или продление действия.
- Настройка уведомлений (SMS/Email/Push) о сроках действия полисов.
Вход: По номеру телефона (через код из СМС) или через ЕСИА (Госуслуги).
🏢 Структура филиала: Отделы и Руководство
Основные отделы офиса (ул. Ульянова‚ 4)
- Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): Оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ жизни‚ путешественников.
- Отдел корпоративного страхования (B2B): Страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ ОМС для сотрудников‚ строительно-монтажные риски.
- Отдел регулирования убытков (Выплаты): Рассмотрение документов по страховым случаям‚ расчет выплат‚ экспертиза (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ ДМС).
- Претензионно-судебный отдел: Работа с претензиями клиентов‚ представление интересов компании в судах.
- Отдел безопасности и проверки (СБ): Проверка страховых случаев на признаки мошенничества.
- Бухгалтерия и касса: Прием платежей‚ возврат премии‚ выдача финансовых документов.
Руководство Брянского филиала
Информация о ФИО директора филиала и его заместителей является служебной. Для официальных обращений к руководству используйте следующие каналы:
- Почтовый адрес для бумажных писем: 241000‚ г. Брянск‚ ул. Ульянова‚ д. 4‚ АО «СК «РЕСО-Гарантия»‚ Брянский филиал‚ Руководителю филиала.
- Электронная почта директора филиала: Обычно формируется как
director_bryansk@reso.ru(уточните у ресепшн или на сайте в разделе «Руководство»). - Личный прием директора: По предварительной записи через секретаря филиала по телефону справочной.
⭐ Отзывы клиентов и рейтинг
На основании данных картовых сервисов (Яндекс Карты‚ 2ГИС) и отзовиков на :
Общий рейтинг: ~ ★★★★☆ (4.0 ─ 4.3 из 5.0)
Количество отзывов: Более 150-160 отзывов (на Яндекс Картах указано 159).
Фотографий офиса: ~15 фото (интерьер‚ вход‚ навигация).
Частые положительные моменты (Плюсы):
- Удобное расположение (центр города‚ ул. Ульянова)‚ легкий доступ на общественном транспорте.
- Вежливый и компетентный персонал отдела продаж (ОСАГО/КАСКО).
- Возможность быстро распечатать электронный полис на месте или получить консультацию по ДМС.
- Чистый‚ современный офис с электронной очередью.
Частые замечания (Минусы):
- Долгое ожидание в очереди в «час пик» (утро‚ обед‚ суббота) — рекомендуется записываться заранее через сайт/приложение или приходить в середине дня.
- Сложности с парковкой рядом с офисом (ул. Ульянова узкая‚ платная парковка/дворы).
- Иногда требуют оригиналы документов‚ которые по закону можно предоставить копиями (стоит уточнять список заранее по телефону).
- Сроки рассмотрения КАСКО/имущественных случаев в отделе выплат иногда затягиваются до максимальных законных терминов.
Как оставить отзыв или жалобу:
- На картах: Яндекс Карты / 2ГИС — найдите организацию «РЕСО-Гарантия Брянск» -> «Написать отзыв».
- На официальном сайте: Раздел «Контакты» -> «Обратная связь» / «Жалобы и предложения».
- В Личном кабинете: Раздел «Обращения».
- Почта Банка России: Для неразрешимых споров — cbr.ru (приемей-прием обращений).
📋 Краткая шпаргалка: Основные контакты в одном месте
- Адрес: г. Брянск‚ ул. Ульянова‚ 4
- Режим работы: Пн-Пт 09:00-18:00‚ Сб 09:00-14:00‚ Вс — выходной
- Горячая линия (24/7): ###-###-####
- Сайт: www.reso.ru
- Личный кабинет: lk.reso.ru
- Email (общий): info@reso.ru / bryansk@reso.ru
- Навигация: Яндекс Карты | 2ГИС
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и справочных систем на . Страховая компания имеет право изменять график работы‚ номера телефонов и адреса без предварительного уведомления. Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется позвонить на горячую линию ###-###-#### или проверить актуальность данных на официальном сайте reso.ru.