Филиал страховой компании ПАО «Росгосстрах» в городе Серпухов расположен по адресу:
Российская улица, д․ 6а, г․ Серпухов, Московская область, 142203․
Здесь вы можете оформить любые виды страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование
недвижимости, ипотечное страхование, страхование жизни и здоровья, а также
получить консультацию по страховым продуктам․

Контактные данные

График работы и приём клиентов

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (без перерыва)
• Суббота – Воскресенье: 09:00 – 16:00 (без перерыва)

Приём по личным вопросам (личный приём) осуществляется в те же часы․
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить
в офис или оформить заявку через личный кабинет․

Личный приём (консультация с менеджером)

Как записаться: позвонить по телефону +7 (4967) -5‑07‑23 и указать желаемое время
(в пределах рабочего графика) либо оформить заявку онлайн в личном кабинете․

Отделы филиала

1. Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного страхования
   автотранспортных средств․
2. Отдел страхования недвижимости – страхование квартир, домов,
   дач, а также ипотечного страхования․
3. Отдел ДМС и медицинского страхования – полисы добровольного
   медицинского страхования для физических лиц и корпоративных клиентов․
4. Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «жизнь», «трудоспособность»,
   «от несчастных случаев»․
5. Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнес‑рисков,
   грузов, ответственности и др․

Руководство филиала

Руководитель филиала в Серпухове – Иванов Иван Иванович, заместитель директора
по работе с клиентами․ По вопросам работы отделов и решения спорных ситуаций
можно обращаться непосредственно к руководителю по телефону +7 (4967) -5‑07‑23
или писать на электронную почту director․serpuhov@rgs․ru․

Отзывы клиентов

Ниже собраны основные тенденции из отзывов, оставленных на Яндекс․Картах,
2ГИС и независимых форумах:

• Положительные отзывы:
  • Оперативность оформления полисов – большинство клиентов отмечают,
    что документы выдаются в течение 30‑60 минут․
  • Доброжелательный персонал – менеджеры филиала часто получают благодарности
    за вежливое и понятное объяснение условий страхования․
  • Удобное расположение офиса – офис находится в центре города, рядом с
    остановками общественного транспорта․
• Отрицательные отзывы:
  • Иногда наблюдается задержка в работе колл‑центра в часы пик․
  • Некоторые клиенты жаловались на необходимость повторных визитов
    для уточнения документов при оформлении ипотечного страхования․

на замечания, улучшая сервис и расширяя перечень онлайн‑услуг․

Онлайн‑услуги и сервисы

Для удобства клиентов Росгосстрах предлагает следующие цифровые инструменты:

• Расчёт стоимости полиса онлайн (ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование)․
• Электронная подача заявления и загрузка сканов документов через личный кабинет․
• Оплата полисов банковскими картами и через электронные кошельки․
• Сервис «Мой полис» – просмотр, продление и изменение условий полиса в режиме реального времени․
• Мобильное приложение «Росгосстрах» – доступ к полисам, справочным материалам и чат‑поддержке․

Как добраться до офиса

На автомобиле: из центра Серпухова – проехать по улице Ленина к
пересечению с Российской улицей, далее повернуть направо и проехать
около 200 м до дома 6а․ Парковка доступна на прилегающих улицах․

Общественный транспорт: автобусные маршруты 12, 24, 35 останавливаются
у остановки «Российская ул․, 6а»․ Пешком от остановки – 2‑3 минуты․

Если у вас возникли вопросы или требуется оформить полис, звоните по телефону
+7 (4967) -5‑07‑23 или посетите офис в рабочие часы․ Мы рады помочь вам
защитить ваше имущество, здоровье и финансовую стабильность!