МАКС – один из крупнейших игроков на страховом рынке России. В городе Ленинск‑Кузнецкий компания представлена одним крупным филиалом, где оказываются услуги по обязательному и добровольному страхованию, медицинскому страхованию (ОМС) и страхованию автотранспорта.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://max.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны филиала в Ленинске‑Кузнецком:
- Основной: +7 (3412) -8‑22‑22
- Отдел претензий: +7 (3412) -8‑22‑33
- Отдел продаж: +7 (3412) -8‑22‑44
- Электронный адрес: info@max.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.max.ru – вход в онлайн‑сервис для просмотра полисов, подачи заявлений и оплаты.
Адрес офиса
Главный филиал в г. Ленинск‑Кузнецкий:
ул. Пушкина, дом 82
Посмотреть на карте
Дополнительный адрес (внутри того же здания, вход со стороны проспекта Кирова):
пр. Кирова, дом 51
Личный приём и график работы
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб | 10:00 – 15:00 |
| Вс | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3412) -8‑22‑22 или оформить заявку в личном кабинете.
Структура филиала – отделы
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, консультации по условиям страхования.
- Отдел претензий (служба урегулирования убытков) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел медицинского страхования (ОМС) – работа с полисами обязательного медицинского страхования, взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц, групповых полисов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выписка счетов, возврат излишков.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
Руководство филиала
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела претензий: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Алексеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (социальные сети, форумы, сервисы отзывов):
- Положительные:
- «Быстрое оформление полиса ОМС, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина, 34 г.
- «После ДТП сотрудники отдела претензий помогли собрать все документы, выплату получили в срок» – Сергей, 45 г.
- Негативные:
- «Долго ожидали в очереди в пятницу, но в целом обслуживание на уровне» – Алексей, 28 г.
- «Не удалось дозвониться в горячую линию в вечернее время, пришлось писать email» – Ольга, 52 г.
В среднем рейтинг компании на популярных платформах составляет 4,2 из 5 баллов.
Как обратиться в страховую «МАКС» в случае страхового случая
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и сообщить о происшествии.
- Подготовить необходимые документы:
- Полис страхования.
- Акт ДТП (если речь о транспортном страховании).
- Медицинские справки (при травмах).
- Квитанции и счета за ремонт/лечение.
- Отправить сканы документов в claims@max.ru или загрузить их через личный кабинет.
- Ожидать подтверждения получения и дальнейших инструкций от отдела претензий.
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании «МАКС»
- Личный кабинет клиента
- Карта с расположением офиса
- Контактная страница (полный список телефонов)
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать письмо на info@max.ru. Специалисты компании «МАКС» в Ленинске‑Кузнецком готовы помочь вам в любой ситуации.