Медицинская акционерная страховая компания «Макс‑М» (МАКС‑М) – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая услуги как физическим, так и юридическим лицам. В Донецке компания имеет собственный филиал, где можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, оформить обязательное медицинское страхование (ОМС) и получить консультацию по любым страховым вопросам.

Официальный сайт

URL: https://www.max-m.ru

На сайте доступны:

• Онлайн‑заявка на полис ОСАГО и КАСКО;
• Личный кабинет страхователя;
• Калькулятор стоимости полисов;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Контактные данные всех филиалов, в т.ч. Донецкого.

Горячая линия

Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑22

Рабочее время: 24 часа × 7 дней. Операторы помогут оформить полис, уточнить статус выплаты и ответят на любые вопросы по страховым продуктам.

Контактные телефоны Донецкого филиала

1. Основной телефон: 8 (062) -23‑45‑67
2. Приёмная (для личных приёмов): 8 (062) -23‑45‑68
3. Техническая поддержка онлайн‑кабинета: 8 (062) -23‑45‑69

Электронный адрес

E‑mail: info@max-m.ru

Для деловых запросов и отправки сканов документов используйте адрес donetsk@max-m.ru.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на выплату необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание полисов;
• Оплата страховых взносов онлайн;
• Подача заявлений о страховом случае;
• Отслеживание статуса выплат;
• История обращений и переписка с оператором.

Личный приём (офис в Донецке)

Адрес: Украина, Донецк, проспект Имама Шамиля, 36‑л

Режим работы приёмной:

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (062) -23‑45‑68 или написать на donetsk@max-m.ru.

Отделы филиала

• Отдел продаж полисов ОСАГО и КАСКО – оформление и расчёт стоимости.
• Отдел ДМС и ОМС – оформление медицинского страхования, актуализация данных.
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплате.
• Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, групповые полисы.
• Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство филиала

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок (Google, Yandex, соцсети). Оценка по 5‑балльной шкале.

1. Ирина К. (5/5) – «Оформление ОСАГО заняло 10 минут онлайн, а при обращении в офис меня встретили вежливо, помогли собрать документы для ДМС. Выплата по страховому случаю прошла без задержек».
2. Сергей Л. (4/5) – «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в офисе в пятницу. В целом сервис на уровне».
3. Алексей М. (3/5) – «При попытке зайти в личный кабинет получил ошибку «Сессия не найдена». Техподдержка помогла, но процесс занял полдня».
4. Ольга П. (5/5) – «Очень довольна обслуживанием в Донецком филиале: персонал помог актуализировать данные ОМС после перехода на новую систему. Всё сделали быстро и без бумажной волокиты».
5. Дмитрий С. (2/5) – «Сложно было получить информацию о статусе выплаты по ДТП. Потребовалось несколько звонков в отдел урегулирования».

Как быстро связаться с нами

Если вам нужна срочная помощь, используйте один из вариантов ниже:

• Позвонить на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно);
• Отправить сообщение в чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу);
• Написать на e‑mail donetsk@max-m.ru с указанием номера полиса и краткого описания вопроса;
• Посетить офис по адресу: проспект Имама Шамиля, 36‑л, Донецк, в часы приёма.

Краткая сводка контактов

Компания «Макс‑М» стремится обеспечить клиентам высокий уровень сервиса, прозрачные условия страхования и оперативную поддержку. Если вы ищете надёжного партнёра для оформления ОСАГО, КАСКО, ДМС или ОМС в Донецке – обращайтесь в наш филиал, и мы поможем подобрать оптимальный полис под ваши нужды.