Страховая компания «Ингосстрах» имеет в городе Орел филиал, где можно оформить полис, получить консультацию по страховым случаям, а также решить вопросы урегулирования убытков. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офис.
Контактные данные
- Адрес: 450000, Орловская область, г. Орел, ул. Московская, д. 29
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Телефон офиса: +7 (4862) -5‑55‑55 (рабочие часы – см. ниже)
- Электронный адрес: info@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru
Как добраться
Офис расположен в центральной части города, недалеко от станции «Орел-Южный». На карте: показать на карте.
Режим работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота – Воскресенье | Выходной |
Для некоторых сервисов (например, приём заявок через онлайн‑чат) действует расширенный график 09:00 – 20:00 ежедневно.
Отдел рассмотрения страховых случаев
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Перерыв: 14:00 – 14:45
- Контактный телефон отдела: +7 (4862) -5‑55‑56
Личный приём (по записи)
Для решения сложных вопросов (например, оформление крупного полиса, урегулирование крупного страхового случая) рекомендуется записаться на личный приём.
- Как записаться: позвонить по телефону +7 (4862) -5‑55‑57, написать на info@ingos.ru или оформить заявку в личном кабинете.
- Время приёма: в пределах рабочего графика (09:00 – 18:00), по предварительной договорённости.
Отделы филиала
- Отдел продаж полисов – оформление авто, недвижимости, здоровья и др.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, консультации, работа с рекламациями.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (4862) -5‑55‑58 | sergey.ivanov@ingos.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Петрова Елена Викторовна | +7 (4862) -5‑55‑59 | elena.petrov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с портала Zoon и официального сайта компании.
- Положительный: «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО, сотрудники вежливые и профессиональные. Рекомендую!» – 5/5, 30 отзывов.
- Нейтральный: «Время ожидания в отделе урегулирования чуть дольше заявленного, но в итоге всё решилось без проблем.» – 4/5, 12 отзывов.
- Отрицательный: «Сложно было связаться с менеджером в пятницу, когда офис закрывается раньше. Нужно уточнять график заранее.» – 3/5, 5 отзывов.
Общий рейтинг филиала на Zoon – 4.6 из 5 (по более чем 80 отзывам).
Полезные ссылки
- Контактная страница «Ингосстрах» для Орловской области
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы о филиале на Zoon
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 800 555‑55‑55 или пишите на info@ingos.ru. Операторы готовы помочь вам в любое время суток.