СПАО «Ингосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. В Республике Башкортостан компания представлена главным филиалом в г. Уфа и несколькими региональными офисами.
Контактные данные
- Юридический адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пушкина, 45
- Фактический адрес (приёмный пункт): 450001, г. Уфа, пр. Октября, 12, офис 3
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон офиса: +7 (347) -77‑44‑33
- Электронный адрес: ufa@ingos.ru
- Личный кабинет (вход): https://lk.ingos.ru
Личный приём (офис)
Для личного обращения в филиал рекомендуется записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала
- Отдел продаж и оформления полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и путешествий.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, ответственности.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы;
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Петров Алексей Николаевич
- Главный специалист по клиентскому сервису: Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от клиентов филиала в Уфе (собраны из официального сайта и независимых площадок). Все отзывы проходят модерацию.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил ОСАГО онлайн, а при необходимости позвонил в горячую линию – помогли быстро и без лишних вопросов». – Алексей, 34 г.
- «В личном кабинете удобно следить за статусом полиса и получать уведомления о сроках оплаты». – Елена, 28 г.
- «Сотрудники отдела урегулирования убытков помогли оформить страховое возмещение по ДТП в течение 3 дней». – Михаил, 45 г.
Негативные отзывы (с ответом компании)
- Отзыв: «Долго ждал звонка от менеджера, телефон не перезванивал».
Ответ: «Приносим извинения за задержку. Мы усилили работу колл‑центра и сейчас отвечаем в течение 5 минут». – Служба поддержки - Отзыв: «Неудобно было записываться на приём в офис, система онлайн‑записи не работала».
Ответ: «Технические неполадки устранены, запись доступна 24/7 через наш сайт». – Служба поддержки
Как записаться на приём
Для записи в личный приём филиала используйте один из способов:
- Позвонить по телефону +7 (347) -77‑44‑33 и согласовать удобное время.
- Оставить заявку через форму на официальном сайте.
- Войти в личный кабинет и выбрать пункт «Записаться на приём».
Дополнительные онлайн‑сервисы
- Калькулятор стоимости полисов – https://www.ingos.ru/calculator
- Оплата полисов в рассрочку через партнёров‑банки.
- Сбор Ингорубли – программа лояльности, позволяющая копить баллы и получать кэш‑бэк.
- Мобильное приложение «Ингосстрах» – доступ к полисам, документам и чат‑поддержке 24/7.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите уточнить детали работы филиала, свяжитесь с нами по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!