Страховая компания СПАО «Ингосстрах» обслуживает жителей Кузнецка и соседних районов Пензенской области. В филиале можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и путешествий, а также урегулировать страховые случаи.

Физический адрес офиса

• Основной офис продаж и урегулирования:
  
  Россия, Пензенская область, г. Кузнецк,
  ул. Рабочая, д. 211, лит. А3
  442530
  
• Дополнительный офис (приёмная) (по данным некоторых справочников):
  
  г. Кузнецк, ул. Гражданская, д. 85‑Б
  

Как добраться

Схема проезда доступна в Яндекс.Картах. Офис расположен в центральной части города, рядом с остановкой «Рабочая улица».

Контактные данные

График работы и приёмные часы

• Пн‑Вс: 09:00 – 19:00 (обеденный перерыв 12:00 – 13:00)
• Выходные и праздничные дни: выходной

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 -41 573‑57‑05 или оформить заявку через личный кабинет.

Услуги и отделы филиала

1. Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, страхование путешествий.
2. Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
3. Отдел корпоративных клиентов – страхование юридических лиц, договоры коллективного страхования.
4. Отдел консультаций – ответы на вопросы по страховым продуктам, расчёт стоимости полисов.
5. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, email и онлайн‑чат.

Руководство филиала

На 2026 год руководителем филиала в Кузнецке является Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна; Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в отделе кадров.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Очень хороший сервис, вежливый персонал. Оформил ОСАГО за 15 минут, всё понятно объяснили».
• «Удобный личный кабинет – можно быстро проверить статус заявления и получить полис онлайн».
• «Офис доступен для людей с ограниченными возможностями, парковка рядом – плюс».

Критика и предложения

• «Телефон иногда недоступен, пришлось ждать несколько минут, прежде чем соединят с оператором».
• «В обеденный перерыв иногда закрывают приёмную, лучше уточнять время визита заранее».
• «Некоторые клиенты отмечают, что в отделе урегулирования иногда требуется дополнительное время на проверку документов».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис онлайн, не посещая офис?

Да. На официальном сайте ingosstrakh.ru доступна онлайн‑регистрация полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.

Как записаться на приём к специалисту?

Записаться можно по телефону +7 -41 573‑57‑05 или через форму заявки в личном кабинете.

Какие документы нужны для оформления ОСАГО?

Паспорт владельца ТС, свидетельство о регистрации ТС, ИНН (при наличии) и банковская карта для оплаты.

Схема работы с клиентом

1. Позвонить или зайти в офис – уточнить нужный продукт.
2. Заполнить заявку (в офисе или онлайн).
3. Предоставить необходимые документы.
4. Оплатить полис (наличными, картой или через онлайн‑сервис).
5. Получить полис в электронном виде (через личный кабинет) и/или в бумажном виде.
6. В случае страхового случая – обратиться в отдел урегулирования, предоставить документы и ждать решения.

Филиал Ингосстрах в Кузнецке находится по адресу Рабочая улица, 211 лит. А3 и работает ежедневно с 09:00 до 19:00. Здесь можно оформить любые виды страхования, получить консультацию специалистов и решить вопросы по уже оформленным полисам. Для быстрого доступа к услугам рекомендуется использовать личный кабинет или позвонить по горячей линии.

Если у вас остались вопросы, звоните +7 -41 573‑57‑05 или пишите на info@ingosstrakh.ru. Мы будем рады помочь!