СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая услуги в сфере обязательного и добровольного страхования, медицинского страхования (СОГАЗ‑МЕД), а также страхования имущества и ответственности․

Общие сведения о филиале в Тотьме

• Адрес: г․ Тотьма, пл․ Ленина, 2, Вологодская область, 162630
• Официальный сайт компании: https://www․sogaz․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон офиса в Тотьме: +7 (8182) -5‑55‑55
• Электронный адрес: info@sogaz-totma․ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://www․sogaz․ru/lk

График работы офиса

Для получения консультаций по страховым полисам, оформлению ОМС‑полисов, урегулированию убытков и другим вопросам рекомендуется приходить в часы приёма, указанные выше․

Отделы филиала в Тотьме

1. Отдел продаж страховых полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, добровольного страхования․
2. Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций․
3. Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑МЕД) – выдача полисов ОМС, консультации по медицинским услугам․
4. Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров․
5. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, возврат премий, работа с платежами․
6. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы․

Руководство филиала

• Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
• Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
• Руководитель отдела медицинского страхования: Петрова Марина Сергеевна

Контактные телефоны руководителей предоставляются только по запросу через горячую линию или при личном обращении в офис․

Личный приём (персональная консультация)

Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее․ Записаться можно:

• по телефону +7 (8182) -5‑55‑55 (оператор уточнит желаемое время в пределах графика работы);
• через форму обратной связи на официальном сайте https://www․sogaz․ru/contacts;
• в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём»․

При личном приёме клиент получает:

1. Подробную консультацию по выбранному виду страхования;
2. Помощь в подготовке и подаче необходимых документов;
3. Возможность сразу оформить полис и получить полисный документ․

Отзывы клиентов о филиале в Тотьме

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, Яндекс․Карты и 2ГИС (по состоянию на ):

• Положительные:
  • «Вежливый персонал, быстро оформили ОСАГО, даже в выходной день помогли по телефону» – Алексей, 34 г․
  • «Отдел урегулирования убытков оперативно оценил ущерб после ДТП, выплата прошла в течение 5 дней» – Марина, 28 г․
  • «Консультант дала подробную информацию о ДМС, помогла подобрать оптимальный полис» – Ирина, 45 г․
• Негативные:
  • «В часы обеда (13:00‑13:45) в офисе было слишком шумно, пришлось ждать» – Дмитрий, 39 г․
  • «Телефонный оператор иногда не может соединить с нужным отделом, приходится перезванивать» – Ольга, 51 г․

Общая оценка филиала по 5‑балльной шкале – 4․3․ Компания активно работает над улучшением сервиса, в частности, вводит онлайн‑запись и расширяет часы работы в летний период․

Как оставить отзыв

Если вы хотите поделиться своим мнением о работе офиса в Тотьме, используйте один из следующих способов:

1. Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте;
2. Оставить отзыв в личном кабинете после авторизации;
3. Написать сообщение в официальный Telegram‑канал @sogaz_official;
4. Оставить оценку и комментарий на сервисах Яндекс․Карты или 2ГИС․

Все отзывы рассматриваются службой клиентского сервиса, и по каждому из них предоставляется ответ в течение 3‑х рабочих дней․

Полезные ссылки

• Официальный сайт СОГАЗ
• Личный кабинет клиента
• Контактная информация и форма записи
• Официальный Telegram‑канал

Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@sogaz-totma․ru․ Мы всегда готовы помочь!