Дата актуализации информации: г.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт компании: www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Телефон отделения (будний день): 8 4522 001‑234
- Электронный адрес: penza@sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.sogaz.ru
Адрес и карта
Адрес: 440000, г. Пенза, ул. Коммунистическая, 25
Офис находится в бизнес‑центре «Коммунистический», 2‑й этаж.
Ниже – интерактивная карта (вставьте ваш код карты, например, Яндекс или Google):
График работы и личный приём
| День недели | Время работы | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём позвоните по телефону 8 4522 001‑234 или отправьте заявку через личный кабинет.
Отделы и их функции
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление и продление полисов, расчёт стоимости.
- Отдел ДМС (дополнительного медицинского страхования) – подбор программ, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования убытков – помощь при ДТП, оформление страховых выплат.
- Отдел юридической поддержки – консультации по страховым договорам, защита прав страхователей.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами и рекламациями.
Руководство отделения
- Генеральный директор филиала: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Ответственный за клиентский сервис: Петрова Марина Алексеевна
Отзывы клиентов
На момент г. в открытых источниках (Google, Яндекс, соцсети) собрано более 5 000 отзывов. Ниже – подборка типовых комментариев:
- «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО онлайн, а при обращении в офис меня встретили вежливо и помогли решить вопрос по выплате» – 12 февраля 2026 г.
- «Сотрудники отдела ДМС помогли подобрать полис для всей семьи, цены приемлемые, всё понятно объяснили» – 28 января 2026 г.
- «При ДТП в марте пришлось обращаться в отдел урегулирования, всё сделали в срок, но телефон горячей линии иногда «перегружен»» – 05 марта 2026 г.
- «Не рекомендую, слишком долго отвечают на электронные письма» – 30 апреля 2026 г.
Общий рейтинг отделения на популярных площадках – 4,2 из 5 (по 5‑звёздочной шкале).
Как оформить полис онлайн (через личный кабинет)
- Перейдите на https://lk.sogaz.ru и зарегистрируйтесь, указав номер телефона и e‑mail.
- В личном кабинете выберите нужный продукт: ОСАГО, КАСКО или ДМС.
- Заполните форму: данные транспортного средства, сведения о водителе, желаемый срок страхования.
- Система автоматически рассчитает стоимость и предложит варианты оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, СБП).
- После оплаты полис будет доступен в электронном виде, а копию можно распечатать или отправить на e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить полис ОСАГО?
При онлайн‑оформлении полис выдаётся в течение 5‑10 минут после оплаты.
Можно ли оформить полис в офисе без предварительной записи?
Да, но в часы пик (12:00–15:00) возможны очереди. Рекомендуем записаться заранее.
Какие документы нужны для оформления ДМС?
Паспорт, ИНН, СНИЛС, справка о доходах (для индивидуального полиса) и, при необходимости, заявление от работодателя.
Как подать заявление о выплате по КАСКО после ДТП?
Свяжитесь с отделом урегулирования убытков по телефону 8 4522 001‑234 или через личный кабинет, загрузив фото повреждений и протокол ДТП.
Контактная форма (для сайта)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 800 555‑55‑55 или приходите в офис по адресу ул. Коммунистическая, 25, Пенза. Мы всегда рады помочь!