Дата актуализации:
Основные контактные данные
| Адрес офиса: | г. Мурманск, ул. Полярные Зори, д. 47 |
| Официальный сайт: | https://www.sogaz-med.ru (медицинское страхование) https://www.sogaz.ru (общая страховая группа) |
| Горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России): | 8‑800‑333‑0‑888 |
| Многоканальный телефонный центр: | 8‑800‑100‑07‑02 |
| Телефон приёмной филиала (рабочие часы): | 8‑8152‑420‑017 |
| Дополнительные номера (для регионального ТФОМС): | 7‑8152‑691‑906, 7‑8152‑691‑905, 7‑8152‑691‑907, 7‑8152‑691‑900 |
| E‑mail: | info@sogaz-med.ru |
| Личный кабинет клиента: | https://www.sogaz-med.ru/lk (полисы ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО) |
Часы работы и порядок приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
- Вс: выходной
Для личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону 8‑8152‑420‑017 или через личный кабинет.
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел ОМС (обязательное медицинское страхование) – выдача полисов, консультации по праву на медицинскую помощь.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – оформление полисов ДМС, расчёт стоимости, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление автополисов, расчёт страховых премий, урегулирование ДТП.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «СОГАЗ‑Жизнь», пенсионные программы.
- Отдел страхования имущества – страхование недвижимости, коммерческого и личного имущества.
- Отдел юридической поддержки – помощь в оформлении договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, обратная связь.
Руководство филиала
| Генеральный директор филиала: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с клиентами: | Петрова Мария Сергеевна |
| Начальник отдела ОМС: | Смирнов Алексей Викторович |
| Контактный телефон руководства: | 8‑8152‑420‑017 (приёмная) |
Как добраться до филиала
Офис расположен в центральной части города, рядом с остановкой «Полярные Зори». Ниже – ссылка на карту Яндекс:
Показать на карте
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформил полис ДМС, консультант подробно объяснил все условия – 5 звёзд!»
- «Горячая линия работает круглосуточно, в любой момент можно получить ответы на вопросы.»
- «Личный кабинет удобный, полисы можно скачать в PDF и сразу отправить в электронный документооборот.»
Критика и предложения
- «В часы пик в приёмной очереди образуется длительное ожидание, советую записываться онлайн.»
- «Некоторые сотрудники недостаточно вежливы, требуется дополнительное обучение клиентскому сервису.»
- «Не хватает информации о тарифах ДМС на сайте – хотелось бы калькулятор прямо в личном кабинете.»
Общая оценка филиала по независимому опросу 4,3 из 5 баллов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОМС?
Позвоните в приёмную по номеру 8‑8152‑420‑017 или зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Оформление ОМС» и следуйте инструкциям. - Можно ли получить консультацию по ДМС онлайн?
Да. На сайте sogaz-med.ru в разделе «Контакты» доступен чат‑бот и форма обратной связи. - Как подать заявление о страховом случае по ОСАГО?
Через единый телефонный центр 8‑800‑333‑0‑888 или через личный кабинет, загрузив необходимые документы. - Есть ли скидки для пенсионеров?
Да, действуют специальные тарифы на ОМС и ДМС. Подробности уточняйте у оператора или в личном кабинете.
Мурманский филиал СОГАЗ‑Мед предоставляет широкий спектр страховых услуг – от обязательного медицинского страхования до автополисов и страхования жизни. Благодаря круглосуточной горячей линии 8‑800‑333‑0‑888 и многоканальному телефону 8‑800‑100‑07‑02 клиенты могут получать поддержку в любое время. Для ускорения процесса рекомендуется использовать личный кабинет и записываться на приём заранее.
Если у вас возникли вопросы, звоните по указанным номерам или пишите на info@sogaz-med.ru. Мы всегда готовы помочь!