Контакты для обращений

• Адрес офиса: Свердловская область, г. Артём, ул. Разведчиков, д. 1
• Телефон (горячая линия): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Региональный телефон: +7 (343) -23‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@artem-sogaz.ru
• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Личный кабинет (для клиентов): https://www.sogaz;ru/lk

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в офис рекомендуется записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет. Приёмные часы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для срочных вопросов (например, ДТП) работает круглосуточная горячая линия 8‑800‑555‑33‑33.

Отделы филиала

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
• Отдел КАСКО – полис добровольного страхования автомобиля.
• Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
• Отдел страхования имущества – защита жилых и нежилых помещений, техники, оборудования.
• Отдел страхования бизнеса – комплексные решения для малого и среднего бизнеса.
• Отдел урегулирования убытков – помощь в оформлении и выплате страховых возмещений.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и обратной связью.

Руководство филиала

На 2026 год в филиале работает следующая управленческая команда (данные официального реестра):

• Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Владимировна
• Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Викторович
• Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецова Марина Андреевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны основные тенденции из отзывов, оставленных на порталах Zoon, Яндекс.Карты и Google Maps (по состоянию на июль 2026 года).

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис ОСАГО онлайн, а в офисе помогли разобраться с деталями. Персонал вежливый и компетентный» – 4,8/5 (Zoon).
• «При ДТП сотрудники отдела урегулирования сразу начали процесс выплаты, все документы подготовили в течение 2 дней» – 5/5 (Google Maps).
• «Отличный сервис ДМС: врачей в сети много, запись через личный кабинет удобна» – 4,7/5 (Яндекс).

Критические замечания

• «В пятницу часы работы заканчиваются в 17:00, а в рекламных материалах указано 18:00» – 3,5/5 (Zoon).
• «Некоторые сотрудники отвечали медленно на звонки в часы пик» – 4/5 (Google Maps).

Дополнительная информация

Для удобства клиентов на официальном сайте sogaz.ru реализованы:

• Онлайн‑калькулятор стоимости полиса ОСАГО и КАСКО с возможностью сравнения тарифов.
• Электронная подача заявлений на страхование и урегулирование убытков.
• Система онлайн‑чатов с поддержкой 24/7.
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и видеоруководства.

Если вам необходимо оформить полис, уточнить детали страхового случая или получить консультацию, используйте любой из указанных выше каналов связи.