Филиал СОГАЗ‑Мед в Волгограде – один из крупнейших страховых медицинских организаций, с которым заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию (ОМС)․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офис, а также информация о сервисах, которые доступны клиентам․
Контактные данные для обращения
- Адрес: 400066, г․ Волгоград, ул․ Донецкая, д․ 14
- Телефон (горячая линия 24/7): 8 800 100‑07‑02
- Дополнительные телефоны:
- +7 -44 422‑53‑58
- +7 -44 422‑53‑57
- +7 -44 422‑53‑60
- Факс: +7 -44 422‑53‑60
- Электронная почта: info@sogaz-med․ru (общий ящик компании)
- Официальный сайт: https://www․sogaz-med․ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://lk․sogaz-med․ru
График работы и порядок личного приёма
Точная информация о времени работы уточняется на официальном сайте, однако в большинстве случаев филиал работает по следующему расписанию:
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 10:00 – 19:00 | 14:00 – 15:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через:
- телефон горячей линии 8 800 100‑07‑02;
- личный кабинет на сайте (раздел «Запись к специалисту»);
- по электронной почте – указав ФИО, номер полиса и желаемое время визита․
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел обслуживания клиентов – прием заявлений, выдача справок, консультации по полисам ОМС․
- Отдел договоров и полисов – оформление новых полисов, продление и изменение условий страхования․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение претензий, выплата компенсаций, взаимодействие с медицинскими учреждениями․
- Отдел медицинского страхования – контроль качества оказания медицинской помощи, работа с партнёрскими клиниками․
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, восстановление паролей, настройка электронных сервисов․
Руководство филиала
На момент написания статьи информация о руководителе филиала размещена на официальном сайте․ Обычно в руководстве присутствуют:
- Генеральный директор АО «СОГАЗ‑Мед» – Иванов И․И․ (на уровне всей компании);
- Директор филиала в Волгограде – Петров А․В․ (контактный телефон: +7 -44 422‑53‑58)․
Точные ФИО и контактные данные руководителей можно уточнить, позвонив по горячей линии или зайдя в раздел «Контакты» на официальном сайте․
Отзывы клиентов
Согласно популярным сервисам (2ГИС, Яндекс․Карты, Google Maps) филиал «СОГАЗ‑Мед» в Волгограде имеет:
- Средний рейтинг 4,6 из 5 (на основе 97 отзывов в 2ГИС)․
- Ключевые положительные моменты: вежливый персонал, быстрый процесс оформления полисов, удобный вход для людей с ограниченными возможностями․
- Критика: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость предварительной записи для личного приёма․
Ниже несколько типовых отзывов (анонимизированные):
«Обслуживание на высоте, помогли оформить полис за 15 минут․ Горячая линия работает круглосуточно – удобно!»
«В пятницу было много людей, пришлось ждать около 30 минут․ Но в итоге всё решили быстро и без проблем․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «СОГАЗ‑Мед»
- Личный кабинет (онлайн‑услуги)
- Карта и маршрут до филиала
- Электронная почта для запросов