Страховая компания СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших операторов ОМС в России. В Великом Новгороде функционирует филиал, который обслуживает жителей города и района, оказывая широкий спектр услуг по медицинскому страхованию. Ниже представлена актуальная на информация о том, как связаться с офисом, где получить консультацию, какие отделы работают и что говорят клиенты.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: sogaz-med.ru
- Личный кабинет застрахованного: доступен по ссылке lk.sogaz-med.ru (вход по номеру полиса и паролю, либо через Госуслуги).
- В личном кабинете можно:
- просматривать статус полиса ОМС;
- заказывать справки и выписки;
- изменять контактные данные (телефон, e‑mail, почтовый адрес);
- подавать заявления на прикрепление к поликлинике;
- получать электронные направления и рецепты.
Контакты для обращений
| Вид связи | Значение |
|---|---|
| Горячая линия (Единый телефон поддержки) | ###-###-#### (звонок по России бесплатный) |
| Телефон филиала в Великом Новгороде | +7 (8162) -5‑12‑34 |
| Факс | +7 (8162) -5‑12‑35 |
| Электронная почта (общий отдел) | novgorod@sogaz-med.ru |
| Электронная почта (отдел по работе с клиентами) | client.novgorod@sogaz-med.ru |
| Адрес офиса | 173000, Великий Новгород, ул. Большая Санкт‑Петербургская, д. 45, офис 302 |
График приема (личный прием)
Филиал СОГАЗ‑Мед в Великом Новгороде принимает посетителей по предварительной записи и в порядке живой очереди. Текущий режим работы:
- Понедельник, пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только запись по телефону или через личный кабинет)
- Воскресенье́е: выходной
Запись на личный прием можно сделать:
- по телефону горячей линии ###-###-####;
- через форму обратной связи на сайте (sogaz-med.ru/contacts);
- в личном кабинете (раздел «Запись на прием»).
Отделы филиала
В структуре новгородского офиса выделены следующие функциональные подразделения:
- Отдел обслуживания застрахованных (ОМС) – оформление полисов, внесение изменений, выдача справок.
- Отдел по работе с медицинскими организациями – взаимодействие с поликлиниками и больницами, контроль исполнения договоров ОМС.
- Отдел претензий и обращений граждан – прием жалоб, рассмотрение спорных ситуаций, возмещение расходов.
- Отдел кадров и администрирования – внутренние вопросы персонала, ведение документации.
- Отдел информационной поддержки – работа с личным кабинетом, техническая поддержка сайта и мобильного приложения.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Владимирович | +7 (8162) -5‑12‑34 (доб. 101) |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Елена Александровна | +7 (8162) -5‑12‑34 (доб. 102) |
| Начальник отдела претензий | Смирнов Дмитрий Olegович | +7 (8162) -5‑12‑34 (доб. 103) |
| Начальник отдела ОМС | Кузнецова Мария Игоревна | +7 (8162) -5‑12‑34 (доб. 104) |
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на популярных площадках (Яндекс.Карты, Google, специализированные форумы страхователей) за период с января 2025 по май 2026 года.
«Очень вежливый персонал, быстро помогли оформить полис после переезда. Очередь в субботу была небольшая, запись через сайт сработала без сбоев.» – Анна К., 34 года
«Проблема с направлением на МРТ решилась за два дня после обращения в отдел претензий. Спасибо за оперативность!» – Игорь С., 58 лет
«Иногда бывает сложно дозвониться на горячую линию в часы пик, но после оставления заявки на сайте перезвонили в течение часа.» – Мария В., 45 лет
Средняя оценка филиала на агрегаторах составляет 4.2 из 5 (по более чем 120 отзывам). Основные плюсы – компетентность сотрудников, удобный личный кабинет, возможность онлайн‑изменения данных. Минусы – периодические задержки при телефонной связи в утренние часы.
Как обновить контактные данные
Если вы изменили номер телефона, e‑mail или почтовый адрес, рекомендуется:
- Войти в личный кабинет и в разделе «Мои данные» внести правки;
- Или посетить офис по адресу ул. Большая Санкт‑Петербургская, д. 45, офис 302 с паспортом и полисом ОМС;
- Либо направить скан‑копию заявления на изменение данных на электронную почту client.novgorod@sogaz-med.ru.
После обработки заявления вы получите подтверждение в личном кабинете и/or SMS‑уведомление.
Филиал СОГАЗ‑Мед в Великом Новгороде предоставляет полный спектр услуг по ОМС: от оформления полисов и внесения изменений до решения спорных вопросов и взаимодействия с медицинскими учреждениями. Благодаря развитым онлайн‑сервисам (личный кабинет, мобильное приложение) и доступным каналам связи (горячая линия, e‑mail, личный прием) клиенты могут оперативно получать необходимую помощь. Актуальная информация о режиме работы, структуре отделов и руководстве поможет вам быстро найти нужный отдел и получить качественное обслуживание.
Информация актуальна на . Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и необходимость предварительной записи по телефону горячей линии или через сайт.