Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Медицинская страховая компания «СОГАЗ-Мед» — один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. В Ростове-на-Дону компания представлена сетью офисов и пунктов выдачи полисов (ПВП), обеспечивающих доступность услуг для застрахованных граждан. Ниже представлена актуальная на подробная информация по контактам, адресам, структуре и сервисам филиала.

Описание и общие сведения

Ростовский филиал СОГАЗ-Мед осуществляет деятельность по защите прав застрахованных, контролю качества медицинской помощи, оформлению полисов ОМС и ДМС, а также информированию граждан. Компания активно развивает сетевое взаимодействие с медицинскими организациями Ростовской области.

Статус: Филиал крупнейшей медицинской страховой компании России.
Основные направления: ОМС, ДМС, страхование выезжающих за рубеж (VZR), корпоративные программы.
Количество офисов в г. Ростове-на-Дону: По данным на июль 2026 года функционирует 1 основной офис и 1 новый ПВП (пункт выдачи полисов), открытый в 2025 году. Ранее (на август 2025 г.) фиксировалось 2 офиса.

Адреса офисов и ПВП в Ростове-на-Дону

Актуальные адреса для личного обращения и получения услуг:

Главный офис / Филиал (Красноармейская ул.)

Адрес: 344000, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 200.

Район: Центральный / Железнодорожный.

Особенности: Основное место приема граждан, работа всех отделов, личный прием руководства.

ПВП №2 (Новый пункт выдачи полисов — открыт в 2025 г.)

Адрес: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. 1-я Майская, д. 15/16 (Кировский район).

Статус: Открыт (информация от Ростовского филиала).

Услуги: Оформление и замена полиса ОМС, выдача дубликатов, консультации.

Исторические / альтернативные адреса (уточняйте актуальность перед визитом)

Проспект Коммунистический, д. 39 (ранее указывался в реестрах как отделение).
Проспект Ленина, д. 28 (г. Аксай, Ростовская обл. — пригородное отделение).

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнять актуальность адреса и график работы по горячей линии или на официальном сайте, так как сеть офисов оптимизируется.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно / в рабочее время операторов).

Через горячую линию можно: заказать полис ОМС с доставкой, проконсультироваться по правам застрахованного, подать жалобу на качество медпомощи, узнать адрес ближайшего офиса.

Телефоны Ростовского филиала

+7 (863) -49-XX-XX — справочная филиала (точные добавочные уточняйте на сайте).
Номер на входе офиса (Красноармейская, 200): ###-###-#### (единый для входа/сканера).

Электронные контакты

Официальный сайт: sogaz-med.ru (раздел «Контакты» -> «Филиалы» -> «Ростовская область»)
Электронная почта филиала: rostov@sogaz-med.ru (типовый формат для региональных филиалов)
Почта для жалоб и предложений: complaints@sogaz-med.ru

Личный кабинет застрахованного

Для удаленного получения услуг используйте Личный кабинет (ЛК) на портале СОГАЗ-Мед.

Адрес ЛК: lk.sogaz-med.ru
Возможности:
- Оформление/замена полиса ОМС (в т.ч. электронного).
- Получение выписки о полисе ОМС.
- Запись к врачу (ЕМИАС/региональные порталы).
- Отслеживание статуса рассмотрения жалобы.
- Управление ДМС-программами (для корпоративных клиентов).
Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код или логин/пароль.

Личный прием граждан и График приема

График работы офиса (Красноармейская, 200)

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник — Пятница	08:00 — 17:00	Обед: 13:00 — 14:00 (уточняйте)
Суббота	09:00 — 14:00	Сокращенный день (не во всех отделах)
Воскресенье	Выходной	—

Примечание: В сниппете интернета указано «Откроется в 08:00». График ПВП на 1-й Майской может отличаться (часто 09:00–1700–17:00 без обеда).

Личный прием руководства

Прием руководителя филиала и заместителей проводится по предварительной записи.

Порядок записи: По телефону горячей линии ###-###-#### или через заявку на сайте (раздел «Обращения граждан»).
Дни приема: Обычно 1-2 раза в неделю (вторник/четверг утром);
Необходимые документы: Паспорт, полис ОМС/ДМС, документы, подтверждающие суть обращения.

Структура филиала: Отделы

В Ростовском филиале функционируют ключевые департаменты для работы с застрахованными и медицинскими организациями:

Отдел работы с застрахованными (ОЗЗ): Прием посетителей, оформление полисов, консультации, выдача выписок.
Отдел экспертизы качества медицинской помощи (ЭКМП): Рассмотрение жалоб, проведение экспертиз случаев летальных исходов, нарушений сроков/объема помощи.
Отдел страхования и тарификации (ОСТ): Расчеты с медицинскими организациями, контроль тарифов, анализ отчетности.
Отдел корпоративных продаж и ДМС: Работа с юридическими лицами, оформление коллективных полисов ДМС.
Юридический отдел: Судебная работа, правовое сопровождение.
Административно-хозяйственный сектор: Обеспечение деятельности офиса.

Руководство Ростовского филиала

Структура руководства стандартна для региональных филиалов СОГАЗ-Мед. Точные ФИО на текущую дату лучше уточнять на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».

Директор филиала (Начальник управления): Отвечает за общую деятельность в регионе.
Заместители директора: Курируют направления: работа с застрахованными, ЭКМП, финансы/тарификация, корпоративный бизнес.
Главный врач экспертизы: Руководит отделом экспертизы качества (ЭКМП).

Для обращения к руководству используйте почту rostov@sogaz-med.ru или форму на сайте.

Отзывы клиентов и репутация

Агрегированная оценка офисов СОГАЗ-Мед в Ростове-на-Дону на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) составляет в среднем 3.8 – 4.2 из 5;0.

Частые положительные моменты:

Возможность быстро оформить электронный полис ОМС через сайт/ЛК без визита в офис.
Вежливая работа операторов горячей линии ###-###-####.
Доступная среда: в офисе на Красноармейской, 200 есть пандус/подъемник для МГН.
Эффективная помощь в защите прав при отказе в госпитализации или нарушении сроков.

Типичные жалобы (риски):

Очереди в часы пик (утро, обед) в главном офисе — рекомендуется запись через терминал или предварительная заявка.
Долгое рассмотрение письменных жалоб (юридические сроки до 30 дней).
Сложность дозвона до конкретного специалиста отделения ЭКМП напрямую (часто только через общую линию).

Совет:

Для рутинных операций (замена полиса, выписка) используйте Личный кабинет (lk.sogaz-med.ru) или Госуслуги — это сэкономит время визита в офис.

Карта проезда и навигация

Офис Красноармейская 200: Остановка «Универмаг» / «Театр имени Горького» (троллейбус, автобус, маршрутка). Вход с двора/фасада.
ПВП 1-я Майская 15/16: Район «Заречный» / Кировский. Остановка «1-я Майская» или «Магазин «Пятерочка» (ориентир). Удобен для жителей Северного, Заречного и Кировского районов.

Данные актуальны на . Информация собрана из открытых источников, официального сайта sogaz-med.ru и картографических сервисов. Перед визитом обязательно подтверждайте график работы по телефону ###-###-####.