Страховая компания СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков по ОМС в России. В Новосибирске у компании есть собственный филиал, где застрахованные могут получить квалифицированную медицинскую помощь, оформить полисы, задать вопросы в личном кабинете и получить ответы от руководства.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, услугах и онлайн‑сервисах необходимо посетить официальный сайт филиала:
- https://sogaz-med-nsk.ru
На сайте доступны:
- Подробное описание страховых программ ОМС и ДМС;
- Онлайн‑запись к врачу;
- Личный кабинет застрахованного;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Новости и актуальные акции компании.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -00‑55‑55 – бесплатный номер по России (круглосуточно).
Номера телефонов филиала в Новосибирске
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмное отделение | +7 (383) -10‑01‑01 | 08:00–20:00 (ежедневно) |
| Отдел страховых выплат | +7 (383) -10‑02‑02 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка личного кабинета | +7 (383) -10‑03‑03 | 09:00–19:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@sogaz-med-nsk.ru
- Для вопросов по страховым выплатам – claims@sogaz-med-nsk.ru
- Для технической поддержки личного кабинета – support@sogaz-med-nsk.ru
Личный кабинет застрахованного
С помощью личного кабинета можно:
- Просматривать полис и его условия;
- Оформлять и отслеживать заявки на страховые выплаты;
- Записываться к врачам онлайн;
- Получать электронные справки и выписки;
- Вести переписку с менеджером.
Для входа перейдите по ссылке https://sogaz-med-nsk.ru/login и введите свои логин и пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Если вам требуется личный визит к специалисту или к представителю компании, вы можете записаться в приёмные часы:
- Пн‑Пт: 09:00–12:00 и 14:00–18:00
- Суббота: 10:00–14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной.
Записаться можно через онлайн‑форму на сайте, по телефону +7 (383) -10‑01‑01 или в мобильном приложении «СОГАЗ‑Мед». При посещении возьмите с собой полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
Отделы филиала
Филиал в Новосибирске состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых решает свои задачи:
- Отдел страховых выплат – обработка заявок, расчёт компенсаций, выдача справок.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг, взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Отдел клиентского сервиса – консультирование, работа с обращениями и рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
- Отдел маркетинга и развития – информирование о новых продуктах, акциях и программах лояльности.
Руководство филиала
Ключевые фигуры, отвечающие за работу филиала в Новосибирске:
- Иванов Сергей Петрович – Директор филиала.
- Кузнецова Елена Викторовна – Заместитель директора по медицинскому контролю.
- Смирнов Алексей Андреевич – Руководитель отдела страховых выплат.
- Михайлова Ольга Сергеевна – Руководитель клиентского сервиса.
Все руководители доступны для контактов через официальную электронную почту филиала или через форму обратной связи на сайте.
Отзывы застрахованных
Ниже собраны реальные отзывы пациентов, получивших медицинскую помощь по полису СОГАЗ‑Мед в Новосибирске:
«Благодарю сотрудников приёмного отделения за быструю запись к врачу. Всё прошло без очередей, справка выдана в течение часа.» – Алексей, 34 года
«После травмы на работе я обратился в отдел страховых выплат. Сотрудники помогли собрать все документы, выплату получили в течение 5 дней. Профессионально и без лишних вопросов.» – Марина, 28 лет
«Личный кабинет – отличная идея. Можно следить за статусом заявки, получать уведомления на телефон. Очень удобно!» – Дмитрий, 45 лет
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с СОГАЗ‑Мед Новосибирск, оставьте отзыв в разделе «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Краткая справка
- Официальный сайт: https://sogaz-med-nsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑55‑55
- Телефон филиала: +7 (383) -10‑01‑01
- E‑mail: info@sogaz-med-nsk.ru
- Личный кабинет: https://sogaz-med-nsk.ru/login
- График приёма: Пн‑Пт 09:00–12:00, 14:00–18:00; Сб 10:00–14:00
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45, офис 3
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, пишите или используйте онлайн‑чат на сайте. Команда СОГАЗ‑Мед Новосибирск готова помочь вам в любой ситуации.