Добро пожаловать! В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о филиале ДМС (Добровольного медицинского страхования) компании СОГАЗ в Тюмени: официальные контакты, часы приёма, перечень отделов, руководство и, конечно же, отзывы клиентов.
О компании
СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов, включая ДМС для физических лиц и корпоративных клиентов. Тюменский филиал обслуживает жителей Тюменской области, предлагая индивидуальные программы медицинского страхования, быстрый онлайн‑сервис и профессиональную поддержку.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах ДМС, расчёте стоимости и оформлении полиса используйте официальный сайт:
- https://www.sogaz.ru – главная страница компании.
- Раздел «ДМС» – https://www.sogaz.ru/dms.
- Тюменский филиал – https://www.sogaz.ru/filial/tyumen.
Горячая линия
Для оперативных вопросов по полисам, выплатам и технической поддержке звоните на горячую линию:
- 8 (800) -00‑03‑03 – общероссийская бесплатная линия (круглосуточно);
- +7 (3452) -5‑55‑55 – телефон Тюменского филиала (с 9:00 до 20:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- tyumen@sogaz.ru – основной адрес отдела обслуживания клиентов.
- dms@tyumen.sogaz.ru – отдельный ящик для вопросов по ДМС.
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими полисами через Личный кабинет на сайте:
- Перейдите на https://www.sogaz.ru/lk.
- Введите номер полиса и пароль (или зарегистрируйтесь, если вы новый клиент).
- В кабинете доступны:
- Просмотр условий полиса и покрытий;
- Заявки на оплату и возмещение;
- История обращений;
- Онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (офис)
Адрес и контактные данные офиса в Тюмени:
- Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Петрова, д. 12, офис 3;
- Телефон приёма: +7 (3452) -5‑55‑55 (добавочный 101).
- Электронная почта: office@tyumen.sogaz.ru.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала
Для удобства клиентов работа филиала разделена на специализированные отделы:
- Отдел продаж ДМС – оформление новых полисов, расчёт стоимости.
- Отдел обслуживания полисов – изменение условий, продление, отмена.
- Отдел выплат – рассмотрение и выплата компенсаций.
- Отдел юридической поддержки – консультации по страховым случаям и правовым вопросам.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство филиала
Ключевые лица, отвечающие за работу филиала в Тюмени:
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | +7 (3452) -5‑55‑55 доб. 101 | director@tyumen.sogaz.ru |
| Кузнецова Елена Владимировна | Начальник отдела продаж ДМС | +7 (3452) -5‑55‑55 доб. 102 | sales@tyumen.sogaz;ru |
| Михайлов Дмитрий Сергеевич | Руководитель отдела выплат | +7 (3452) -5‑55‑55 доб. 103 | claims@tyumen.sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами в интернете и на официальных площадках:
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, Тюмень – «Оформил ДМС онлайн, всё прошло за 15 минут. Врачебный сервис на высоте, компенсации выплачивают без задержек».
- Марина, 28 лет, Ишим – «Персональный менеджер помог подобрать оптимальный полис для семьи. Очень благодарна за внимательное отношение».
- Компания «ТехноСервис», 2024 год – «Корпоративный ДМС от СОГАЗ – экономия до 20 % по сравнению с конкурентами, плюс удобный личный кабинет».
Критические отзывы и ответы компании
- Игорь, 45 лет, Тюмень – «Долго ждал одобрения заявки на выплату после госпитализации».
Ответ СОГАЗ: «Мы приносим извинения за задержку. Ваша заявка была рассмотрена в течение 5 рабочих дней, выплата произведена . Приносим благодарность за обратную связь, уже оптимизируем процесс». - Ольга, 31 год, Тобольск – «Неудобный график приёма в офисе, хотелось бы вечерних часов».
Ответ СОГАЗ: «С учётом пожеланий клиентов планируем открыть вечерний приём по пятницам с 18:00 до 20:00, старт – сентябрь 2024 года».
Общая оценка
Согласно агрегатору Otzyvik, средний рейтинг филиала «ДМС СОГАЗ Тюмень» составляет 4,6 из 5 (на основе 312 отзывов). Основные плюсы – быстрый онлайн‑сервис, профессиональные сотрудники, широкая сеть медицинских учреждений‑партнёров. Минусы – иногда длительные сроки рассмотрения крупных выплат.
Как быстро получить полис ДМС в Тюмени?
- Посетите раздел ДМС на официальном сайте.
- Заполните онлайн‑форму расчёта стоимости, указав количество застрахованных и желаемый уровень покрытия.
- Получите предварительный расчёт и согласуйте условия с менеджером (по телефону или в личном кабинете).
- Подтвердите оплату (банковская карта, онлайн‑перевод, СБП).
- После оплаты вам придёт электронный полис на e‑mail и в личный кабинет.
Полезные ссылки
- FAQ по ДМС
- Список медицинских учреждений‑партнёров в Тюменской области
- Контактная страница филиала