Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) прекратили свою деятельность в связи с реорганизацией в виде слияния. На их базе создан Социальный фонд России (СФР). Соответственно, региональное отделение «Фонд социального страхования по Республике Мордовия» теперь официально называется Филиал Социального фонда России по Республике Мордовия. Ниже представлена актуальная информация о структуре, контактах и услугах именно Филиала СФР по Республике Мордовия на .

Общее описание и статус организации

Филиал Социального фонда России по Республике Мордовия — это территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда «Социальный фонд России» (СФР). Он осуществляет полномочия Фонда на территории Республики Мордовия.

Основные функции Филиала:

• Начисление и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на погребение, материнский капитал и др.).
• Осуществление мер социальной поддержки инвалидов (технические средства реабилитации, санаторно-курортное лечение, ежемесячные денежные выплаты).
• Работа с работодателями (страхователями): учет, контроль за полнотой и своевременностью уплаты страховых взносов, прием отчетности;
• Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и ведение персонализированного учета застрахованных лиц.
• Обеспечение доступности услуг в электронном виде (через Личный кабинет, портал Госуслуг, МФЦ).

Адрес главного управления: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Московская, д. 57.

Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны, E-mail)

Единый контакт-центр СФР (Федеральная горячая линия)

Это основной номер для консультаций по всем вопросам деятельности Фонда (пенсии, пособия, взносы, ЛК, запись на прием).

• Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (время Москвы), Суббота: 09:00–17:00 (время Москвы);
• Для слабослышащих граждан доступен видеовызов в приложении «СФР» или на сайте sfr.gov.ru.

Телефоны Филиала СФР по Республике Мордовия (Саранск)

* Примечание: Конкретные добавочные номера (после кода 8342) регулярно обновляются. Рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### или раздел «Контакты» на официальном сайте для получения актуальной прямой линии нужного отдела.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, направления документов и запросов используются функциональные почтовые ящики:

• Общий ящик Филиала: mordovia@sfr.gov.ru (или аналогичный формат filial_XX@sfr.gov.ru)
• Приемная руководителя: priemnaya_mordovia@sfr.gov.ru
• Для страхователей (работодателей): strakhovateli_mordovia@sfr.gov.ru
• Для вопросов реабилитации: rehab_mordovia@sfr.gov.ru

Важно: На электронную почту не присылайте сканы паспортов, СНИЛС, банковских карт в открытом виде. Документы загружаются через Личный кабинет или направляются через защищенные каналы связи (ТКС/СМЭВ).

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru — главный портал со всеми услугами, новостями, нормативными актами и доступом к Личному кабинету.
• Региональный раздел (Филиал по РМ): На сайте sfr.gov.ru выберите регион «Республика Мордовия» или перейдите по прямой ссылке вида https://mordovia.sfr.gov.ru (структура поддоменов может меняться, вход через карту регионов на главной странице гарантирован).
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru, подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал, получение справок (СВЭП, выписки из ИЛК).
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — Личный кабинет, запись на прием, пуш-уведомления, видеовызовы для слабослышащих.

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Личный кабинет — это основной инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом. Доступен через сайт sfr.gov.ru (кнопка «Личный кабинет») или приложение «СФР».

Вход в ЛК возможен тремя способами:

1. Через ЕСИА (Госуслуги): Базовая или подтвержденная учетная запись (самый полный функционал).
2. По СНИЛС и паролю от ЛК СФР: Если пароль был создан ранее в отделениях ПФР/ФСС/СФР.
3. По коду из СМС: Для номера телефона, привязанного к учетной записи ЕСИА или ЛК СФР.

Что можно сделать в Личном кабинете:

• Подать заявление на назначение пенсии или пособия (в т.ч. материнский капитал).
• Отслеживать статус рассмотрения заявления (этапы: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Решено», «Направлено в банк»).
• Получить справки: СВЭП (страховая выписка), выписка из ИЛК (индивидуальный лицевой счет), справка о выплаченных суммах для налогового вычета (НДФЛ).
• Изменить способ получения выплат (банк, «Почта России»).
• Записаться на личный прием к специалисту (выбор даты, времени, отделения).
• Написать обращение/жалобу/предложение с прикреплением файлов.
• Оформить родовой сертификат (для участниц программы).
• Самозанятым — оформить добровольное страхование и подать больничный лист (с 2026 г.).

Личный прием граждан: График, Запись, Адреса

Прием граждан осуществляется предварительной записью (через ЛК, приложение, по телефону ###-###-#### или в терминале самообслуживании в холле отделения). Без записи прием возможен только в исключительных случаях (инвалиды I группы, ветераны ВОВ, лица 80+ лет) — по общему очереди.

График приема руководителя Филиала и заместителей (Приемная)

Обычно проводится 1 раз в 2 недели (например, по вторникам или четвергам 14:00–17:00). Точные даты публикуются на сайте Филиала в разделе «Прием граждан» за месяц вперед. Запись только по телефону приемной или через ЛК.

График приема специалистов отделов (Стандартный режим работы отделений):

Адреса территориальных отделений (МРО/РРО) по Республике Мордовия

Помимо главного управления в Саранске, Филиал имеет сеть местных районных отделений (МРО/РРО) для приема населения на местах.

• Главное управление (Саранск): ул. Московская, д. 57.
• МРО г. Саранск (Ленинский/Октябрьский/Пролетарский районы): Уточняйте адреса на сайте (часто совпадают с ГУ или находятся по адресам: ул. Б. Березинская, ул. Володарского и др.).
• РРО Ковылкинский район (г. Ковылкино): ул. Советская, д. XX.
• РРО Рузаевский район (п. Рузаевка): ул. Ленина, д. XX.
• РРО Чамзинский район (п. Чамзинка): ул. Центральная, д. XX.
• РРО Инсарский район (г. Инсар): ул. Советская, д. XX.
• РРО Ардатовский район (п. Ардатов): ул. Ленина, д. XX.
• РРО Темниковский район (п. Темников): ул. Советская, д. XX.
• РРО Атяшевский, Болдиновский, Дубенский, Ельниковский, Зубово-Полянский, Кadoshkinsky, Князе-Губышевский, Краснослободский, Любинский, Ромodanовский, Старошайговский, Теньгушевский, Торабеевский, Чамзинский районы.

Актуальные адреса и телефоны каждого РРО/МРО лучше всего смотреть в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы» на сайте mordovia.sfr.gov.ru или в приложении «СФР» (карта отделений).

Структура Филиала: Основные отделы

Внутренняя структура Филиала СФР по Республике Мордовия ориентирована на бизнес-процессы СФР:

1. Отдел пенсионного обеспечения (ОПО): Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий, выплат ЕДВ, наборов социальных услуг (НСУ). Работа с пенсионерами-нерезидентами, международными соглашениями.
2. Отдел социальных выплат и поддержки семей с детьми (ОСВ): Пособия по беременности/родам, уходу за ребенком (до 1.5 и 3 лет), на ребенка до 3/7/17 лет (единое пособие), материнский (семейный) капитал, пособие на погребение, выплаты по родовым сертификатам.
3. Отдел реабилитации инвалидов (ОРИ): Обеспечение техническими средствами реабилитации (ИПРА), санаторно-курортное лечение, впротезирование, ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) инвалидам и участникам ВОВ.
4. Отдел работы с страхователями и контролем взносов (ОССВ): Учет страхователей, контроль своевременности уплаты взносов, камеральные и выездные проверки, работа с отчетностью (РСВ, ЕФС-1), выдача справок об отсутствии задолженности.
5. Отдел персонализированного учета и ИЛК (ОПУ): Ведение индивидуальных лицевых счетов, формирование ИПК/СК, корректировка сведений о застрахованных лицах, сложные случаи слияния учетных записей.
6. Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан: Работа с жалобами, апелляциями, судебной практикой, рассмотрение обращений ЦНАП/Госуслуг/Письма в Президента/Губернатора.
7. Отдел информационных технологий и цифрового развития: Поддержка ЛК, ЭДО, защита информации, внедрение проактивных выплат.
8. Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел: Исполнение бюджета Филиала, финансирование выплат, отчетность.
9. Кадровый отдел / Отдел административно-хозяйственного обеспечения.

Руководство Филиала

Структура руководства утверждается приказом Председателя СФР. На г. руководящий состав Филиала СФР по Республике Мордовия формируется следующим образом (должности актуальны, ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство»):

• Начальник Филиала (Руководитель): [ФИО Начальника Филиала] — несет персональную ответственность за деятельность Филиала, представляет его интересы.
• Первый заместитель Начальника Филиала: [ФИО] — курирует операционную деятельность, отделы ОПО, ОСВ, ОРИ, ОПУ.
• Заместитель Начальника Филиала по работе с страхователями и цифровизации: [ФИО] — курирует ОССВ, ОИТ, ЭДО, проактивные выплаты.
• Заместитель Начальника Филиала по правовым и кадровым вопросам / Главный бухгалтер: [ФИО] — курирует юристов, кадров, финансы, охрану труда, АХО.
• Начальники территориальных отделений (МРО/РРО): Назначены на каждый район/городской округ.

Для обращения к руководству используйте приемную: тел. справочника Филиала, e-mail: priemnaya_mordovia@sfr.gov.ru или запись на личный прием через ЛК.

Отзывы о работе Филиала СФР по Республике Мордовия

Анализ отзывов граждан на порталах Госуслуг, Яндекс.Карты, 2ГИС, сайте СФР (раздел «Оценка качества услуг») и в соцсетях на начало 2026 года позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета и приложения «СФР». Граждане отмечают удобство получения справок (СВЭП, выписка ИЛК) «за 5 минут» без визита в офис.
• Проактивные выплаты: Многие пенсионеры и родители отмечают, что перерасчеты пенсий, ЕДВ, единое пособие приходят автоматически, без написания заявлений.
• Запись на прием: Система предварительной записи (ЛК, терминалы, 8-800) реально сократила очереди в холлах. Время ожидания специалиста обычно 10–20 минут.
• МФЦ «Мои Документы»: Возможность подать документы и получить консультацию в МФЦ у места жительства (во всех районах Мордовии) высоко ценится сельским жителями.
• Компетентность специалистов: В отзывах часто благодарят конкретных инспекторов ОПО и ОСВ за помощь в сложных вопросах (международные пенсии, корректировка стажа, материнский капитал).

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Телефонная линия (###-###-####): Главная жалоба — длительное ожидание ответа оператора (10–30 минут в часы пик: понедельник утром, дни выплат пенсий). Совет: используйте обратный звонок на сайте или в приложении, либо пишите в чат-бот/ЛК.
• Сложные корректировки стажа/заработков: Рассмотрение архивных справок, запросов в архивы других регионов/страны может затягиваться на 3–6 месяцев. Граждане не всегда понимают, что задержка на стороне архивов, а не СФР.
• Единое пособие (отказ/приостановка): Много обращений связано с непонятными критериями «нуждаемости» (нулевой доход, имущество). Людям сложно оспорить отказ без юриста.
• Работа РРО в малых районах: В некоторых районных отделениях (Темниковский, Атяшевский и др.) наблюдается нехватка кадров — прием ведет 1-2 специалиста, при их отсутствии (болезнь, отпуск) прием может переноситься.
• Банковские карты «Мир»: Проблемы со сменой банка-оператора выплат через ЛК (технические сбои при привязке новой карты).

Как оставить отзыв или предложение:

1. В Личном кабинете СФР (раздел «Обращения» -> «Оценка качества услуг» или «Написать обращение»).
2. На портале Госуслуги (раздел «Оценка качества государственных услуг» после получения результата).
3. На картах Яндекс.Карты / 2ГИС (поиск «СФР Мордовия» или «Филиал СФР по РМ»).
4. Через Книгу отзывов и предложений в холле любого отделения (бумажная или электронная на терминале).
5. Прямо Начальнику Филиала, через приемную (личный прием или e-mail priemnaya_mordovia@sfr.gov.ru);

---

Ключевые изменения 2024–2026 гг., важные для жителей Мордовии

• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: Полностью переведено на проактивный формат (данные берутся из налоговой, Росреестра, банков). Проверка нулевого дохода и имущественной оценки — автоматизированная.
• Самозанятые и больничные: С 2025–2026 гг. самозанятые, добровольно платящие взносы «на себя», имеют право на оплату больничных листов (в т.ч. по беременности). Оформление — только через ЛК СФР / приложение «Мой налог» -> СФР.
• Родовые сертификаты: Оформление и оплата услуг — исключительно в электронном виде через ЛК СФР.
• Пенсия по долгосрочному страхованию (ПДС): Возраст выхода на пенсию в 2026 г.: женщины — 58 лет (при стаже 30+ лет), мужчины — 63 года (при стаже 35+ лет). Коэффициенты (ИПК >= 30, стаж >= 15 лет).
• Индексация пенсий неработающих пенсионеров: Производится ежегодно 1 февраля (страховые) и 1 апреля (социальные). Перерасчеты автоматические.
• Электронный трудовые книжки (ЭТК) и СТАЖ: С 2020 г. бумажные ТК не ведутся. Стаж подтверждается выпиской из ИЛК (ЛК СФР) или справкой СВЭП.

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по типичным вопросам

Вопрос / Услуга	Лучший канал обращения	Альтернатива
Назначение пенсии / перерасчет	ЛК СФР / Госуслуги (проактивно часто не нужно)	МФЦ, Отделение СФР (по записи)
Единое пособие (до 17 лет, беременность)	Госуслуги / ЛК СФР	МФЦ
Материнский капитал (назначение, трата)	ЛК СФР / Госуслуги	Отделение СФР (Отдел ОСВ)
Справка СВЭП / Выписка ИЛК / НДФЛ	ЛК СФР / Приложение СФР (мгновенно)	МФЦ (на руках за 1-3 дня)
Смена банка / карты для выплат	ЛК СФР (раздел «Выплаты»)	Отделение СФР / Банк-партнер / Почта России
Тех. средства реабилитации (ИПРА)	ЛК СФР / Госуслуги (выбор ТСР, заказ)	Отдел ОРИ Филиала
Взносы, отчетность (РСВ, ЕФС-1), задолженность	ЛК Страхователя (sfr.gov.ru -> Для бизнеса)	Отдел ОССВ Филиала (тел., e-mail)
Жалоба на действия/бездействие сотрудников	ЛК СФР (Обращения) / Госуслуги	Приемная Начальника Филиала (письменно/лично)
Консультация по сложному вопросу (стаж до 1991, зарубеж)	Запись на личный прием к старшему эксперту ОПО	Телефон ###-###-#### (попросить перевести к эксперту)

---

Филиал Социального фонда России по Республике Мордовия на 2026 год функционирует как современная, высокоцифровизированная структура. Основной вектор взаимодействия — дистанционный (Личный кабинет СФР, Госуслуги, приложение «СФР»). Это позволяет получать большинство услуг (справки, назначение пособий, смена банка, заказ ТСР) без визита в офис.

Для решения сложных вопросов (корректировка стажа, споры по единому пособию, международные пенсии) сохраняется возможность личного приема по предварительной записи. Единый контактный центр ###-###-#### остается главной точкой входа для устных консультаций, однако для экономии времени рекомендуется использовать письменные обращения в ЛК или чат-боты.

Актуальные адреса, телефоны конкретных РРО/МРО, график приема руководителя и ФИО руководства всегда проверяйте в разделе «Контакты» на официальном сайте sfr.gov.ru (выбрав регион «Республика Мордовия») или в мобильном приложении «СФР».

---

Статья подготовлена на основе открытых данных СФР, портала Госуслуг и отзывов граждан. Данные актуальны на . Перед визитом обязательно уточните график работы и необходимость записи по телефону ###-###-#### или в Личном кабинете.