Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Территориальные органы ФСС в республиках, краях и областях реорганизованы в филиалы СФР.

Таким образом, функции по назначению и выплате пособий по временной нетрудоспособности, материнству, детям, а также по страхованию от несчастных случаев на производстве в Туймазах и Туймазинском районе теперь осуществляет Филиал Социального фонда России по Республике Башкортостан (управление по Туймазинскому району и г. Туймазы).

Общее описание и статус организации

Филиал СФР по Республике Башкортостан — это региональное структурное подразделение Социального фонда России. Управление по Туймазинскому району и г. Туймазы обеспечивает реализацию полномочий Фонда на территории города Туймазы и Туймазинского района.

• Полное наименование: Филиал Федерального государственного учреждения «Социальный фонд России» по Республике Башкортостан — Управление по Туймазинскому району и г. Туймазы.
• Краткое наименование: Филиал СФР по РБ (Управление по Туймазинскому р-ну и г. Туймазы).
• Основные функции: назначение и выплата пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на детей, по временной нетрудоспособности — «больничный»), ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, учет работодателей, контроль за исчислением и уплатой страховых взносов, работа с реабилитацией инвалидов, профилактика травматизма.

Контакты для обращений (Адрес и реквизиты)

Почтовый и юридический адрес:

453800, Республика Башкортостан, г. Туймазы, ул. Ленина, д. 67

Ориентир: здание находится в центральной части города, рядом с администрацией города и судом.

Режим работы офиса (приемная):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Внимание! Режим работы может меняться в предпраздничные дни или по решениям руководства. Рекомендуется уточнять по телефону или на сайте перед визитом.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный портал:

sfr.gov.ru, официальный сайт Социального фонда России.

На сайте представлены: новости, нормативные акты, калькуляторы пособий, личный кабинет, форма онлайн-заявлений, реестр услуг.

Региональный раздел (Башкортостан):

На главном сайте выберите регион «Республика Башкортостан» или перейдите по прямой ссылке: rb.sfr.gov.ru.

Здесь публикуются региональные новости, контакты управлений, графики приемов руководителей, отчеты о деятельности.

Госуслуги (ЕПГУ):

Большинство услуг СФР (назначение пособий, замена СНИЛС, получение справок, запись на прием) предоставляются через портал Госуслуги (gosuslugi.ru). Это самый быстрый и удобный способ обращения.

Горячая линия и телефоны доверия

Единая федеральная горячая линия СФР (круглосуточно, бесплатно по РФ):

###-###-####

Автоинформатор и операторы консультируют по всем вопросам: пособия, пенсии, взносы, СНИЛС, реабилитация, личный кабинет.

Телефон доверия руководства СФР (фederal level):

###-###-####

Номера телефонов управления в Туймазах (Справочно-информационная служба)

Номера могут меняться. Если линии заняты, используйте федеральную горячую линию или Личный кабинет.

Рекомендация: Наберите ###-###-#### — оператор федеральной линии подключит вас к нужному специалисту Туймазинского управления или даст актуальный прямой номер.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, сканов документов, запросов используйте адреса официального домена @sfr.gov.ru.

• Общий прием управления: tuimazy@sfr.gov.ru (или rb_tuimazy@sfr.gov.ru — точный адрес указан на сайте rb.sfr.gov.ru в карточке управления).
• Приемная руководителя филиала по РБ: priem@rb.sfr.gov.ru
• Федеральная обратная связь (через сайт): Форма «Задать вопрос» на sfr.gov.ru/feedback.

Важно: На простые консультационные вопросы быстрее отвечают по телефону ###-###-#### или в чате на Госуслугах. На почту пишите для направления документов или официальных жалоб.

Личный кабинет застрахованного лица

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент дистанционного взаимодействия с СФР.

Как войти:

1. Зарегистрируйтесь на Госуслугах (ЕСИА) и пройдите подтверждение учетной записи (в МФЦ, почте или через банк).
2. Перейдите на lk.sfr.gov.ru или через раздел «Личный кабинет» на sfr.gov.ru.
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).

Что доступно в ЛК:

• Просмотр индивидуального лицевого счета (страховая стаж, пенсионные коэффициенты ИПК).
• История назначений и выплат пособий (больничные, детские, материнский капитал).
• Подача заявлений на пособия (в т.ч. единовременное при рождении, ежемесячное до 1.5 лет, на детей 3-17 лет, единое пособие).
• Заказ справок (о стаже, о выплаченных пособиях, для банка/работодателя).
• Запись на личный прием к специалисту (выбор даты и времени).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Обновление контактных данных (телефон, почта, адрес).

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через ЛК СФР, на Госуслугах или по телефону справочной). Без записи вход в кабинеты специалистов может быть ограничен.

График приема руководителя управления (Начальника управления по Туймазинскому р-ну и г. Туймазы):

График устанавливается руководителем ежеквартально/ежегодно. Примерный стандартный график:

• Вторник: 10:00 – 13:00
• Четверг: 14:00 – 17:00

Актуальный график на текущий месяц обязательно смотрите на сайте rb.sfr.gov.ru в разделе «Управления» -> «Туймазинское» -> «График приема граждан» или в ЛК при записи.

Прием специалистов по направлениям:

• Пособия по нетрудоспособности, материнству, детям: Понедельник, Среда, Пятница (утро).
• Учет застрахованных лиц (СНИЛС, стаж, корректировки): Вторник, Четверг (утро).
• Работа с работодателями (взносы, отчетность, проверки): По согласованию / определенные часы приема.
• Реабилитация инвалидов (ИПРА, ТСР, санатории): Согласно расписанию врачей-экспертов и юристов.

Структура управления (Основные отделы/сектора)

Внутренняя структура управления оптимизирована под процессы СФР. Основные структурные подразделения:

1. Отдел социальных выплат (Назначение пособий): Рассмотрение заявлений на пособия по временной нетрудоспособности, материнству, детям (единое пособие, пособия до 1.5/3 лет, материнский капитал), выплата пособий.
2. Отдел учета застрахованных лиц и работодателей: Регистрация работодателей, учет застрахованных лиц (СНИЛС), формирование индивидуальных лицевых счетов, прием отчетности (ЕФС-1, RSV), контроль взносов.
3. Отдел реабилитации и abilитации инвалидов: Разработка ИПРА, направление на МСЭ, предоставление ТСР (технических средств реабилитации), санаторно-курортное лечение, социальная экспертиза.
4. Отдел контроля и проверочной работы: Проведение камеральных и выездных проверок работодателей по страховым взносам.
5. Юридический сектор / Сектор по работе с обращениями граждан: Работа с жалобами, судебное представительство, разъяснение законодательства.
6. Бухгалтерия и казначейство: Финансовое обеспечение, выплаты, справки о доходах/выплатах.
7. Сектор информационных технологий и защиты информации: Обеспечение работы АИС СФР, ЭДО, ЛК.

Руководство

Руководитель филиала СФР по Республике Башкортостан:

Начальник управления по Туймазинскому району и г. Туймазы: ФИО руководителя меняется при ротации кадров. Актуальные ФИО руководителя управления и его заместителей публикуются на сайте rb.sfr.gov.ru в разделе «Руководство» или в карточке управления.

Для обращения к руководителю используйте:

• Запись на прием через ЛК / Госуслуги / по телефону справочной.
• Электронное обращение через форму на сайте СФР (выбрать адресата «Руководитель управления»).
• Почтовое обращение по адресу: 453800, г. Туймазы, ул. Ленина, 67 — Руководителю управления.

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

Оценка качества работы управления осуществляется через:

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (feedback.gosuslugi.ru) — официальная площадка для оценки качества госуслуг. После получения услуги (или отказа) система предлагает оценить работу.
• Информационные стенды в зале приема — QR-коды для перехода на опрос.
• Федеральная горячая линия ###-###-#### — можно оставить жалобу/предложение оператору.

Типичные темы отзывов (обобщенно по РФ и региону на 2025-2026 гг.):

• Позитивные: Ускорение сроков назначения пособий (автоматизация), удобство Личного кабинета и Госуслуг (не нужно идти в офис), вежливость специалистов при записи на прием, оперативная выдача СНИЛС новорожденным в ЗАГСе («пакет родителя»).
• Негативные / Проблемные: Длительное ожидание ответа на сложные письменные обращения (юридические уточнения стажа), ошибки в отчетности работодателей (ЕФС-1), требующие корректировки стажа, сложности с получением справок «вчера» без предварительного заказа в ЛК, занятость телефонных линий в часы пик (утро понедельника).

Совет: 90% вопросов решаются дистанционно через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуги без визита в офис. Используйте электронные сервисы — это экономит время.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться в Туймазах?

Данные актуальны на г. Структура, номéros телефонов, графики приема и ФИО руководителей могут меняться; Перед визитом или важным обращением обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте rb.sfr.gov.ru или по федеральной горячей линии ###-###-####.