Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, страхования жизни, здоровья, недвижимости и многих других направлений. В городе Донецк (Ростовская область) компания имеет собственный филиал, где клиенты могут оформить полис, получить консультацию и решить вопросы по уже существующим договорам.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон филиала в Донецке: +7 (86368) -3‑09‑3
- Электронный адрес: donetsk@rgs.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.rgs.ru
Адреса офисов
- Главный офис в Донецке
14‑й микрорайон, д. 8а, г. Донецк, Ростовская обл.
Телефон: +7 (86368) -3‑09‑3
Электронная почта: donetsk@rgs.ru - Представительство «Астро‑Волга»
проспект Мира, д. 15, г. Донецк, Ростовская обл.
Телефон: +7 (86368) -3‑09‑3 (тот же номер)
Электронная почта: astrovolga@rgs.ru
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Для получения консультации по вопросам страхования в выходные дни можно воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте или позвонить на горячую линию.
Отделы филиала
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспорта.
- Отдел продаж КАСКО – комплексное страхование автомобилей.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Травма», «Здоровье».
- Отдел страхования недвижимости – страхование домов, квартир, дач, коммерческой недвижимости.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в подаче и рассмотрении страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – работа с личными кабинетами, электронными документами и обратной связью.
Руководство филиала
На момент 2026 года руководителем филиала в Донецке является Евгений Пахомов – директор филиала. Под его руководством работает команда из более чем 20 специалистов, обеспечивающих круглосуточную поддержку клиентов.
Контактные данные руководства
- Директор филиала: Евгений Пахомов
- Телефон для деловых вопросов: +7 (86368) -3‑09‑3 доб. 101
- E‑mail: e.pakhomov@rgs.ru
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации клиент может записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
- Запись онлайн: в личном кабинете в разделе «Запись на приём».
- Запись по телефону: +7 (86368) -3‑09‑3, оператор уточнит желаемое время и специалиста.
В день приёма клиенту необходимо взять с собой паспорт, полис (если он уже оформлен) и любые документы, подтверждающие обстоятельства страхового случая.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с портала Zoon и официального сайта компании:
Ирина К., 2025 г. – «Отличный сервис! Оформление ОСАГО заняло 15 минут, а при наступлении страхового случая сотрудники быстро помогли решить вопрос через личный кабинет.»
Алексей В., 2024 г. – «Сотрудники отдела КАСКО в Донецке профессиональны, но иногда приходится ждать в очереди в субботу. В целом, доволен качеством обслуживания.»
Марина П., 2026 г. – «Горячая линия работает без перебоев, а онлайн‑чат на сайте помогает решить мелкие вопросы без визита в офис.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с филиалом, пожалуйста, оставьте отзыв на официальном сайте или в популярных сервисах (Google Maps, Yandex.Sprav, Zoon).
Как оформить полис онлайн
- Перейдите в раздел онлайн‑оформления на официальном сайте.
- Выберите нужный тип страхования (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Недвижимость и т.д.).
- Заполните форму: данные о транспортном средстве, владельце, желаемый уровень покрытия.
- Система автоматически рассчитает стоимость и предложит варианты оплаты.
- Оплатите полис банковской картой или через электронный кошелёк.
- Получите полис на электронную почту и в личный кабинет.
Для жителей Донецка доступна также возможность получения полиса в бумажном виде – достаточно указать соответствующий пункт в форме.
Карта проезда
Ниже – интерактивная карта с указанием расположения главного офиса:
Для уточнения маршрута используйте любой навигатор, указав адрес: 14‑й микрорайон, д. 8а, Донецк, Ростовская обл.
Филиал Росгосстрах в Донецке предлагает полный спектр страховых услуг, удобные способы связи (горячая линия, онлайн‑чат, личный кабинет) и гибкий график работы. Благодаря профессиональному руководству и отзывчивому персоналу компания сохраняет высокий уровень клиентского сервиса, что подтверждается положительными отзывами жителей региона.
Если вам требуется оформить полис или решить страховой вопрос – звоните по телефону +7 (86368) -3‑09‑3, пишите на donetsk@rgs.ru или регистрируйтесь в личном кабинете https://lk.rgs.ru.