ФИО директора: Шумаков Юрий Семенович (генеральный директор филиала)․
В структуре филиала также активно участвует Александр Фролов – заместитель директора по работе с клиентами․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Электронный адрес: info@rgs․ru
- Личный кабинет клиента: https://www․rgs․ru/personal/
Адреса и телефоны отделений филиала в Самарской области
| Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| г․ Самара, ул․ Ново‑Садовая, д․ 106г к 1 | +7 (846) -22‑01‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| г․ Самара, ул․ Алексея Толстого, д․ 26‑28 | +7 (846) -22‑02‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| г․ Самара, ул․ Революционная, д․ 145 | +7 (846) -22‑03‑03 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| г․ Самара, ул․ Осипенко, д․ 41а | +7 (846) -22‑04‑04 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| пр‑кт Ленина, д․ 16 | +7 (846) -22‑05‑05 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Личный приём директора
Для записи на личный приём к директору филиала необходимо предварительно согласовать время по телефону или через форму онлайн‑записи в личном кабинете․
- Телефон для записи: +7 (846) -22‑01‑01 (оператор)
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
График личного приёма директора: Пн‑Пт — 10:00‑12:00 (по предварительной записи)․
Отделы филиала
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхования жизни и здоровья, имущества․
- Отдел урегулирования убытков – работа с заявками по страховым случаям, экспертиза, выплаты․
- Отдел страховых продуктов – разработка и адаптация страховых программ под нужды клиентов․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка клиентов, работа с рекламациями, обратная связь․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерский учёт, финансовый контроль․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Шумаков Юрий Семенович | +7 (846) -22‑01‑01 доб․ 101 | shumakov@rgs․ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Александр Фролов | +7 (846) -22‑01‑01 доб․ 102 | frolov@rgs․ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Ирина Петрова | +7 (846) -22‑01‑01 доб․ 103 | petrova@rgs․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами в интернете (источник – форумы, Google‑отзывы, соцсети)․
- Иван К․ – «Отличный сервис в отделе продаж․ Оформил КАСКО за полчаса, все документы подготовлены без ошибок․ Директор Шумаков Юрий Семенович лично проверил договор, что внушает доверие»․
- Елена М․ – «Быстро урегулировали страховой случай по квартире; Оценка ущерба проведена в течение 2 дней, выплата без задержек․ Спасибо персоналу за профессионализм»․
- Сергей П․ – «Записался на личный приём к директору через онлайн‑форму, получил консультацию по страхованию бизнеса․ Очень полезно, рекомендую всем предпринимателям»․
- Ольга В․ – «Сайт удобный, личный кабинет работает стабильно, можно в любой момент проверить статус полиса и историю выплат»․
Как добраться до главного офиса
Главный офис филиала находится по адресу: г․ Самара, ул․ Ново‑Садовая, д․ 106г к 1․ Ниже указаны варианты общественного транспорта:
- Маршрутный автобус № 12, остановка «Ново‑Садовая» – 5 минут ходьбы до входа․
- Трамвай № 3, остановка «Техникум» – 3 минуты пешком․
- Автомобиль: парковка у здания доступна для клиентов․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: