Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.

Общая информация о филиале

Филиал Росгосстрах в Самаре является центральным пунктом обслуживания клиентов в Приволжском федеральном округе. Здесь решаются вопросы по страхованию жизни, автотранспортного, имущественного и корпоративного страхования, а также принимаются заявления о выплате страховых возмещений.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон центрального офиса: +7 (846) -77‑0‑777
• Электронный адрес: info.sam@rgs.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.rgs.ru

Адрес центрального офиса

Юридический и фактический адрес:

Ближайшие станции метро: «Площадь Культуры» (выход к Пушкинской улице). Остановка общественного транспорта – маршруты 12, 24, 57.

Личный приём и график работы

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (846) -77‑0‑777 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.

Структура отделов

1. Отдел продаж страховых полисов – консультирование, подбор программ, оформление полисов.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, экспертиза, выплата компенсаций.
3. Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, крупные проекты, договорная работа.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, контроль качества обслуживания.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑чата.
6. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, бухгалтерская отчётность, налоговые вопросы.

Руководство филиала

• Генеральный директор филиала: Иванов А. В.
• Заместитель директора по продажам: Петрова Е. С.
• Заместитель директора по урегулированию страховых случаев: Смирнов Д. К.
• Главный бухгалтер: Кузнецова Н. Л.
• Руководитель отдела клиентского сервиса: Михайлова Т. Г.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые площадки (например, Отзовик, Google Reviews).

• Положительные отзывы (≈ 68 %):
  • «Быстро оформили полис КАСКО, менеджер вежливый и помог подобрать оптимальную программу» – 5 звёзд.
  • «После ДТП всё сделали без лишних вопросов, выплата пришла в срок» – 4,5 звёзд.
  • «Удобный личный кабинет, можно оформить полис онлайн за 10 минут» – 5 звёзд.
• Негативные отзывы (≈ 32 %):
  • «Долго ожидали в очереди в субботу, но в итоге всё решилось» – 3 звёзды.
  • «Не сразу нашли нужный отдел, пришлось уточнять у нескольких сотрудников» – 2,5 звёзды.
  • «Технические проблемы в личном кабинете, пришлось обращаться в техподдержку» – 3 звёзды.

Как добраться

Маршрут на личном автомобиле (из центра города):

1. Выезжайте по М-5 «Урал» в сторону Самары.
2. Съезд 23 (ул. Пушкинская).
3. Следуйте по Пушкинской до пересечения с проспектом Стачек, затем поверните направо – офис находится в здании «Пушкин Плаза», офис 5.

Общественный транспорт:

• Метро: станция «Площадь Культуры», выход к Пушкинской.
• Автобусы: маршруты 12, 24, 57 – остановка «Пушкинская, 1‑й дом».
• Трамвай: линии 3 и 7 – остановка «Пушкинская».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис онлайн?

Перейдите в личный кабинет, выберите нужный тип страхования, заполните форму и оплатите через банковскую карту.

Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?

Паспорт, полис, акт осмотра (если требуеться), справка о ДТП (если автомобиль), медицинские справки (для страхования жизни).

Можно ли получить консультацию без визита в офис?

Да, через горячую линию 8‑800‑555‑55‑55, онлайн‑чат на сайте rgs.ru или по видеосвязи в личном кабинете.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону +7 (846) -77‑0‑777 или пишите на info.sam@rgs.ru. Мы всегда готовы помочь!