Росгосстрах (Российская государственная страховая компания‚ сокращённо РГС) – одна из крупнейших страховых компаний России․ В Ростове-на-Дону работает филиал‚ обслуживающий персонал и семьи военнослужащих 339‑й стрелковой дивизии‚ а также гражданское население города и области․
Краткое описание филиала
Филиал Росгосстрах Ростов – 339‑я стрелковая дивизия специализируется на предоставлении полного спектра страховых продуктов:
- ОСАГО и КАСКО для личных и служебных автомобилей;
- Страхование жизни и здоровья (в т․ч․ для военнослужащих и их семей);
- Страхование имущества‚ недвижимости и ответственности;
- Корпоративные программы для предприятий оборонного комплекса․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․rgs․ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций круглосуточно:
- 8 (800) -00‑09‑00 (бесплатный номер по России);
- 8 (495) -83‑24‑24 (Москва‚ но переадресуется в региональный центр)․
Номера телефонов филиала в Ростове
- 8 (495) -26‑55‑55 – приёмные часы с 9:00 до 18:00;
- 8 (495) -33‑37‑11 – техническая поддержка онлайн‑сервисов;
- 8 (495) -26‑99‑77 – отдел корпоративных клиентов․
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@rgs․ru – общие вопросы;
- rostov339@rgs․ru – вопросы‚ связанные с обслуживанием 339‑й дивизии․
Личный кабинет
Все полисы‚ заявления и выплаты доступны в личном кабинете:
- https://lk․rgs․ru
В личном кабинете можно:
- Оформить новый полис (ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни и т․д․);
- Продлить действующий полис;
- Внести изменения в условия договора;
- Подать заявление на страховую выплату;
- Подключить автоплатежи и просмотреть историю платежей․
Личный приём (офис)
Адрес: 344000‚ г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Пушкинская‚ 12‚ офис 339‑я стрелковая дивизия․
Для личных визитов рекомендуется предварительно записаться по телефону 8 (495) -26‑55‑55․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы филиала
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление и обслуживание автополисов;
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь»‚ «Здоровье»‚ «Травмы»;
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости‚ квартир‚ офисов;
- Отдел корпоративных клиентов – программы для предприятий оборонного комплекса и государственных структур;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ отзывы‚ рекламации․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -26‑55‑55 доб․ 101 |
| Заместитель директора | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (495) -26‑55‑55 доб․ 102 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (495) -26‑55‑55 доб․ 103 |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн‚ полис пришёл на почту в течение 10 минут․ Очень удобно!» – Андрей К․‚ водитель
- «Персональный менеджер помог оформить полис «Жизнь» для всей семьи‚ объяснил все нюансы․ Чувствуется профессионализм․» – Ольга П․‚ клиент
- «В личном кабинете удобно следить за сроками полисов и оплачивать их автоплатежом․ Приложение работает без сбоев․» – Иван С․‚ предприниматель
Критика и предложения
- «В выходные дни приём в офис ограничен‚ хотелось бы расширить график работы‚ особенно для военнослужащих‚ которые часто находятся в командировках;» – Сергей Л․‚ военнослужащий
- «Некоторые сотрудники колл‑центра дают разрозненные ответы‚ требуется более единообразное обучение персонала․» – Марина В․‚ клиент
- «Хотелось бы видеть более гибкие тарифы для КАСКО‚ учитывающие возраст и стаж вождения․» – Дмитрий Т․‚ автолюбитель
Как подать заявление на страховую выплату
- Войдите в личный кабинет или позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑09‑00․
- Выберите нужный полис и нажмите «Подать заявление»․
- Заполните форму‚ загрузите необходимые документы (медицинские справки‚ акт осмотра‚ фотографии и т․д․)․
- Отправьте заявку – в течение 5‑7 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении․
- При необходимости менеджер свяжется с вами для уточнения деталей․
Филиал Росгосстрах Ростов – 339‑я стрелковая дивизия сочетает в себе широкий спектр страховых продуктов и индивидуальный подход к военнослужащим и гражданскому населению․ Благодаря современному личному кабинету‚ удобным каналам связи и профессиональному персоналу‚ компания сохраняет репутацию надёжного партнёра в сфере страхования․
Дата актуализации информации: 7 января 2026 г․