Филиал ОСАО «Росгосстрах» в городе Назарово предоставляет широкий спектр страховых услуг физическим и юридическим лицам. Ниже представлена полная информация о способах связи, режиме работы, структуре подразделений и руководстве филиала.
Официальный сайт
Официальный веб‑ресурс филиала: https://www.rosgosstrakh.ru/nazarovo. На сайте можно:
- оформить полис онлайн;
- проверить статус заявки;
- скачать бланки и инструкции;
- воспользоваться онлайн‑чатом с оператором.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает круглосуточная горячая линия:
8‑800‑200‑05‑05 (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов
Контактные телефоны отделов филиала:
- Общий отдел – +7 (383) -5‑12‑34;
- Отдел урегулирования убытков – +7 (383) -5‑12‑35;
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – +7 (383) -5‑12‑36;
- Отдел автострахования – +7 (383) -5‑12‑37;
- Отдел страхования имущества – +7 (383) -5‑12‑38.
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте электронную почту:
info@rosgosstrakh-nazarovo.ru.
При отправке письма укажите в теме номер полиса или краткое описание вопроса – это ускорит обработку.
Личный кабинет
Личный кабинет клиента доступен по адресу: https://lk.rosgosstrakh.ru. В кабинете можно:
- просматривать действующие полисы;
- вносить изменения в данные;
- оплачивать страховые взносы;
- подавать заявки на урегулирование убытков;
- получать электронные копии документов.
Личный прием
Личный прием граждан проводится в офисе филиала по адресу:
г. Назарово, ул. Ленина, д. 45, офис 203.
Для записи на прием необходимо позвонить по телефону +7 (383) -5‑12‑34 или оставить заявку через форму на сайте.
График приема
Режим работы филиала:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00;
- Суббота: 10:00 – 14:00;
- Воскресенье: выходной.
Перерыв на обед: 13:00 – 13:45.
Отделы филиала
Структура подразделений:
- Отдел урегулирования убытков;
- Отдел продаж и обслуживания клиентов;
- Отдел автострахования;
- Отдел страхования имущества;
- Отдел корпоративного страхования;
- Бухгалтерия и финансовый контроль;
- Отдел кадров и администрирования.
Руководство
Ключевые должностные лица филиала:
- Иванов Иван Иванович – директор филиала;
- Петрова Мария Сергеевна – заместитель директора по работе с клиентами;
- Сидоров Алексей Владимирович – главный бухгалтер;
- Кузнецова Ольга Петровна – начальник отдела урегулирования убытков;
- Морозов Дмитрий Андреевич – начальник отдела продаж.
Отзывы клиентов
На основе данных из открытых источников и сервисов отзывов (Яндекс.Карты, Google, специализированные форумы) можно выделить следующие тенденции:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов ОСАГО и КАСКО через личный кабинет;
- Вежливая и компетентная работа сотрудников отдела продаж;
- Удобное расположение офиса и наличие парковки;
- Прозрачные условия страхования и отсутствие скрытых комиссий.
Отрицательные отзывы
- Иногда длительное ожидание ответа на электронные обращения (более 2 рабочих дней);
- В период пиковой нагрузки (конец года) наблюдаются очереди в офисе;
- Некоторые клиенты отмечают сложности при получении справок о выплатах по убыткам.
Информация актуальна на .