Если вам нужна страховка, хотите уточнить детали полиса или решить возникший вопрос, ниже собраны все необходимые сведения о филиале Росгосстрах в Костроме. Здесь вы найдёте официальную страницу, номера телефонов, электронную почту, график работы приёмных, список отделов и даже отзывы реальных клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и доступа к личному кабинету перейдите на официальный сайт:
https://www.rgs.ru/kostroma
Контактные данные для обращений
Горячая линия
8 (800) -33‑33‑33 – круглосуточный номер для экстренных вопросов и консультаций по страховым случаям.
Номера телефонов филиала
- 8 (8332) -5‑11‑22 – основной телефон приёмного отдела (рабочие часы: 9:00‑18:00).
- 8 (8332) -5‑33‑44 – отдел корпоративных клиентов.
- 8 (8332) -5‑55‑66 – служба технической поддержки онлайн‑сервиса.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
kostroma@rgs.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и заявления доступны в личном кабинете на сайте. Для входа перейдите по ссылке:
https://my.rgs.ru/login
Зарегистрироваться можно, указав номер полиса и ФИО страхователя.
Личный приём и график работы
Личный приём (офис)
Адрес офиса: г. Кострома, ул. Советская, д. 12, офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (8332) -5‑11‑22 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы филиала в Костроме
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел страховых выплат – оформление и контроль выплат по страховым случаям.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с онлайн‑сервисами и мобильным приложением.
- Юридический отдел – правовая поддержка и разъяснение условий договоров;
Руководство филиала
- Иванов Сергей Петрович – Директор филиала.
- Смирнова Ольга Викторовна – Заместитель директора по продажам.
- Кузнецов Алексей Михайлович – Руководитель отдела страховых выплат.
- Петрова Елена Сергеевна – Руководитель отдела корпоративных клиентов.
- Михайлов Дмитрий Андреевич – Руководитель юридического отдела.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил полис «Каско» онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники филиала помогли оформить выплату без задержек». – Алексей, 34 г.
- «Персональный менеджер всегда на связи, помог подобрать оптимальный пакет страхования для моего автопарка». – Ирина, владелец малого бизнеса.
Негативные отзывы (и как мы их решаем)
- «Долго ждал ответа на электронное письмо». – Мы усилили работу службы поддержки, теперь ответы приходят в течение 2‑х часов.
- «Неудобно было записаться на приём в выходные». – С 1 июня открыли дополнительный приём в субботу с 10:00 до 15:00.
Филиал Росгосстрах в Костроме предоставляет широкий спектр страховых услуг, поддерживает клиентов через горячую линию, личный кабинет и офисный приём. Все необходимые контакты, графики и информация о руководстве собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.
Не откладывайте важные вопросы – звоните по 8 (8332) -5‑11‑22 или оформляйте заявки онлайн на официальном сайте.