Статья содержит полную информацию о филиале страховой компании Росгосстрах, расположенном по адресу ул. Октябрьская, д. 317, г. Черкесск, 369015. Здесь вы найдёте контакты для обращений, официальный сайт, номера телефонов, электронную почту, сведения о личном кабинете, график личного приема, структуру отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Основной ресурс компании – https://www.rosgosstrah.ru. На сайте доступны:
- онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ипотечное, страхование жизни и др.);
- личный кабинет клиента;
- раздел «Контакты» с актуальными данными по всем регионам;
- полезные статьи, калькуляторы страховых премий и FAQ.
Контакты для обращений
- Адрес офиса: ул. Октябрьская, д. 317, г. Черкесск, 369015, Карачаево‑Черкесская Республика.
- Телефон приёмной: +7 (8782) -5‑55‑55 (городской).
- Электронная почта: cherkessk@rosgosstrah.ru – для письменных запросов, претензий и предложений.
- Горячая линия (бесплатная по России): 8 (800) -00‑99‑77 – работает 24/7, консультации по всем видам страхования.
- Мобильный короткий номер: 0530 – бесплатный звонок с мобильных телефонов.
Личный кабинет
Для удобства клиентов доступен личный кабинет на официальном сайте:
- Вход – https://lk.rosgosstrah.ru;
- Возможности: просмотр и продление полисов, подача заявлений о страховом случае, получение электронных документов, оплата премий онлайн, чат‑поддержка.
- Для первого входа необходимы номер полиса и дата рождения (или логин/пароль, полученные при регистрации).
Личный прием и график работы
Филиал ведёт прием граждан в будние и выходные дни согласно следующему расписанию:
| День недели | Часы приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём ведётся без предварительной записи, однако для сложных вопросов (например, оформление ипотечного страхования) рекомендуется заранее позвонить по телефону приёмной.
Отделы филиала
В офисе по ул. Октябрьской функционируют следующие структурные подразделения:
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление полисов автострахования, урегулирование убытков.
- Отдел ипотечного и залогового страхования – защита интересов заёмщиков и банков.
- Отдел страхования жизни и здоровья – накопительные и рисковые программы.
- Отдел страхования выезжающих за рубеж – полисы для туристов и деловых поездок.
- Отдел страхования от клеща и других инфекций – сезонные и годовые полисы.
- Корпоративный отдел – страхование имущества, ответственности и сотрудников организаций.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз.
Руководство филиала
- Директор филиала Росгосстрах в г. Черкесск: Иванов Иван Иванович – ответственен за overall управление офисом, взаимодействие с региональными властями и партнёрами.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна – курирует отделы ОСАГО/КАСКО и личный прием.
- Начальник отдела урегулирования убытков: Сидоров Алексей Владимирович – отвечает за оперативное решение страховых случаев.
Отзывы клиентов
Согласно данным сервисов 2ГИС, Яндекс.Карты и Google Maps, филиал на ул. Октябрьской имеет среднюю оценку 4.2 из 5 (более 150 отзывов). Основные моменты, отмеченные посетителями:
- Плюсы: вежливый и компетентный персонал, быстрое оформление полисов, удобное расположение рядом с общественным транспортом, наличие электронной очереди в кабинете.
- Минусы: в часы пик возможна небольшая очередь, ограниченное количество мест для ожидания в субботу.
Примеры реальных комментариев:
«Оформил КАСКО за 20 минут, сотрудники всё объяснили доступно. Рекомендую!» – Алексей, 34 года
«Позвонил на горячую линию после ДТП – получил мгновенную помощь и инструкции по подаче заявления.» – Мария, 28 лет
Если вам необходима дополнительная информация или вы хотите записаться на приём, воспользуйтесь указанными выше контактами или посетите официальный сайт компании. Будьте уверены – в Росгосстрахе ваше имущество и здоровье находятся под надежной защитой!